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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du wirst Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen anbieten.
- Arbeitgeber: Elis ist der führende Anbieter von Textildienstleistungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines nachhaltigen Unternehmens mit Wachstumspotenzial und einem tollen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Interesse an Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Die Stelle befindet sich in Geithain bei Leipzig.
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 56.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, die wir aus unserem Headoffice in Hamburg unterstützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie der Industrie und dem Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen dich als
Trainee (m/w/d) Customer Service
an unserem Standort in Geithain bei Leipzig.
- Führungsverantwortung: Im Rahmen des Traineeprogramms übernimmst du erste Verantwortung im Kundenservice und schaffst ein motivierendes und wertschätzendes Betriebsklima, das auf unseren Elis-Werten basiert.
- Kundenbindung: Du unterstützt dabei, unsere Serviceprozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden. Dabei behältst du immer den Überblick über wichtige Kennzahlen.
- Prozessmanagement: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du dafür, dass alle Serviceabläufe einwandfrei funktionieren und der Kundenzufriedenheit höchste Priorität zukommt.
- Training: Du erhältst regelmäßig Schulungen und Trainings, um dich auf deine Position als zukünftige Führungskraft optimal vorzubereiten.
- Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Produktion, Fuhrpark und Technik zusammen, um eine reibungslose Dienstleistung für unsere Kunden zu gewährleisten.
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung: Du hast ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Verantwortungsbewusstsein und Führungsambitionen: Du möchtest schnell Verantwortung übernehmen und in eine Führungsrolle wachsen – du bist unsere Führungskraft von morgen!
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden: Du hast bereits erste Erfahrungen in Kundenservice, Vertrieb oder Logistik gesammelt, zum Beispiel als Werkstudent oder Praktikant (m/w/d).
- Sprachkenntnisse: Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift
- Eigeninitiative und Lernbereitschaft: Du bist eine engagierte Persönlichkeit mit viel Eigeninitiative und Lernbereitschaft und strebst kontinuierliche Weiterentwicklung an.
- Flexibilität und Umzugsbereitschaft: Du bist flexibel und bereit, für deine Karriere innerhalb Deutschlands umzuziehen – dies erhöht deine Chancen, deutschlandweit eine Führungsrolle zu übernehmen.
Zukunftsaussichten
Dein Start bei uns bedeutet: spannende Projekte am Standort, attraktive Bezahlung und maßgeschneiderte Vorbereitung auf eine zukünftige Führungsposition
Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits
Mitarbeiterempfehlungsprogramm und -rabatte für verschiedene Aktionen
Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Foodtruck
Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Echter Support
Die Führungskraft und Profis vor Ort sind auch nach der Einarbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung gibt es diverse Maßnahmen on top
Traineeprogramm
Wir geben dir das Rüstzeug für die zukünftige Übernahme einer Führungsrolle und unterstützen dich auf deinem Karriereweg
Weiterentwicklung
Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich
Trainee Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Elis Deutschland
Kontaktperson:
Elis Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainee Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Dienstleistungen von Elis und deren Kunden. Zeige in deinem Gespräch, dass du verstehst, wie wichtig exzellenter Kundenservice in der Textilbranche ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du mit verschiedenen Kundentypen umgehst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für Nachhaltigkeit und wie du dazu beitragen kannst, das Geschäftsmodell von Elis weiter zu fördern. Dies könnte ein entscheidender Faktor für deine Einstellung sein.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Elis zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainee Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Elis und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen für die Trainee-Position im Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er auf die Anforderungen der Trainee-Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in verwandten Bereichen und hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Trainee-Position interessierst und was dich an der Arbeit bei Elis reizt. Gehe darauf ein, wie du zur Unternehmensmission beitragen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elis Deutschland vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über Elis und deren Dienstleistungen aneignen. Verstehe die Branche, in der sie tätig sind, und sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse und dein Wissen zeigen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice-Situationen vor
Da die Position im Kundenservice ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden demonstrieren. Überlege dir, wie du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem Unternehmen wie Elis ist Teamarbeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Elis, indem du Fragen dazu stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmensmission beitragen kannst.
