Trainee im Kundenservice (m/w/d)

Elis ist Europas führender Experte für Textil dienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die Versorgungs konzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotel lerie und Gastro nomie, dem Gesundheits wesen sowie Industrie und Handel zuver lässig mit Miet textilien ver sorgt werden. Das Head office in Hamburg unter stützt die Nieder lassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungs lose Abläufe im Hinter grund.

Im Rahmen unseres zwei jährigen Traineepro gramms erwartet dich eine spannende Reise. Du startest in einem dyna mischen sowie zukunfts sicheren Arbeits umfeld und wirst von Beginn an intensiv gefördert. Mit unserem maß geschneiderten „On the Job“-Entwicklungs programm bereiten wir dich gezielt auf eine zukünftige Führungs position vor.

Aufgaben:

• Direkter Praxiseinstieg: Du über nimmst früh Verantwortung in der Kunden betreuung und lernst unsere Service abläufe von Grund auf kennen.
• Schnittstellenarbeit: Enge Zusammen arbeit mit Produktion, Logistik / Fuhr park, Technik und Vertrieb – so verstehst du alle Abläufe, die für zufrie dene Kunden entscheidend sind.
• Training und Entwicklung: Regel mäßige Schulungen, Work shops und persön liche Begleitung durch erfahrene Führungs kräfte.
• Eigenes Aufgabenpaket: Du bearbeitest eigene Themen rund um Kundenzu friedenheit, Prozess optimierung und Service qualität.
• Projekt vielfalt: Dich erwarten zahl reiche abwechs lungsreiche Projekte, in denen du aktiv mitwirkst und Verant wortung über nimmst.
• Flexibler Einsatz ort: Dein Einsatz erfolgt standort über greifend – dabei kann es auch zu einem Wechsel zwischen unseren Standorten in Glinde und Schwarzen bek kommen.

Profil:

• Qualifikation: Abgeschlossenes Bachelor‑ oder Masterstudium in Betriebs wirtschafts lehre (BWL), Logistik, Wirtschafts- oder Ingenieurwissen schaften – oder du stehst kurz vor dem Abschluss.
• Praxiserfahrung: Erste Berührungs punkte mit Kundenservice oder Vertrieb, z. B. durch Praktika, Werkstudierenden-Tätigkeiten oder ein duales Studium.
• Motivation: Du möchtest Verant wortung übernehmen, aktiv gestalten und dich ziel gerichtet auf eine Führungs rolle vor bereiten.
• Teamgeist: Freude an Zusammen arbeit, Kommuni kation und dem Aus tausch mit verschiedenen Schnittstellen.
• Eigeninitiative: Du packst Dinge gerne an, bringst Ideen ein und arbeitest struk turiert sowie lösungsorientiert.
• Mobilität: Du besitzt einen Pkw-Führerschein der Klasse B sowie die Bereit schaft, bei Bedarf zwischen den Standorten Glinde und Schwarzen bek zu wechseln.

Wir bieten Zukunftsaussichten:

• Spannende Projekte am Stand ort, attraktive Bezahlung und maßge schneiderte Vorbereitung auf eine zukünftige Führungs position.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Standort bezogene Sozial- und Sonder leistungen wie z. B. eine bezuschusste betrieb liche Alters vorsorge.
• Company Bike Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms.
• Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken.
• Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienst leistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeit geber.
• Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmen events oder monatlichen Mitarbeiter aktionen.
• Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungs methoden.
• Echter Support: Die Führungs kraft und Profis vor Ort sind auch nach der Ein arbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiter entwicklung gibt es diverse Maß nahmen on top.
• Traineeprogramm: Wir geben dir das Rüstzeug für die zukünftige Über nahme einer Führungs rolle und unter stützen dich auf deinem Karriereweg.
• Weiterentwicklung: Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbst verständ lich auch bei neuen Mitarbei tenden möglich.