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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Lerne alles über Kundenbetreuung und entwickle dich zur Führungskraft.
- Arbeitgeber: Elis ist Europas führender Anbieter für Textildienstleistungen mit über 56.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und Company-Bike-Programm.
- Warum dieser Job: Spannende Projekte, Teamarbeit und echte Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und erste Praxiserfahrungen im Kundenkontakt sind ideal.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Unterstützung durch erfahrene Führungskräfte sind garantiert.
Elis ist Europas führender Experte für Textil dienstleistungen. Mehr als 56.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungs konzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz leistung, die Hoch achtung verdient!
In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Stand orten, die wir aus unserem Head office in Hamburg unter stützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastro nomie, dem Gesund heits wesen sowie der Industrie und dem Handel, mit ver schiedensten Miet textilien, damit diese unter besten Voraus setzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nach haltiges Geschäfts modell auf stetigem Wachstums kurs!
Dein Weg zur Führungs kraft von morgen
Im Rahmen unseres zwei jährigen Traineepro gramms erwartet dich eine spannende Reise. Du startest in einem dyna mischen und zukunfts sicheren Arbeits umfeld und wirst von Beginn an intensiv gefördert. Mit unserem maß geschneiderten „On the Job“-Entwicklungs programm bereiten wir dich gezielt auf eine zukünftige Führungs position vor. Profi tiere von einer Kombi nation aus praxis naher Erfahrung, persön licher Weiter entwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis als
Trainee (m/w/d) Kundenservice
an unserem Standort in Geithain, Lübbenau oder Riesa.
Führungskraft von morgen? Klar! Aber weil wir dich nicht einfach ins kalte Wasser werfen, startest du mit unserem struk tu rierten Trainee programm. Hier lernst du alles rund um Kundenbetreuung – von den Basics bis zum Profi-Know-how. Du arbeitest in einem motivierten Team, das Zusammen halt groß schreibt, und kannst dich jeder zeit auch mit deinen eigenen Ideen ein bringen.
Auf deinem Weg zur Leitung der Kunden betreuung begleiten dich folgende Schwerpunkt themen:
- Als direkte Ansprechperson agieren: für unsere Kunden da sein, vom Klein unternehmer bis hin zum Key Account – per Telefon, E-Mail und auch persönlich
- Kundenzufriedenheit hat aller höchste Priorität: stets den besten Service anbieten und jedes Anliegen lösungs orientiert managen
- Die Kundenbindung fördern: Beziehungen lang fristig pflegen und Vertrauen auf bauen
Kurzum: Du erhältst Ein blicke in alle Prozesse rund um die Kunden betreuung – von der Neu inte gration über die Beratung bis hin zur täg lichen Bestands kunden betreuung.
- Ein abgeschlossenes Studium – idealer weise mit Kunden kontakt oder Service orientierung
- Erste Praxiserfahrungen bei spiels weise durch Werk studenten-Jobs
- Freude am Umgang mit Menschen und eine echte Service mentalität
- Geduld und Einfühlungs vermögen verbunden mit klarer, trans parenter und freund licher Kommunikation
- Teamgeist und Lernbereitschaft, um dich stetig weiter zu entwickeln
- Fließendes Deutsch (C1 / C2) in Wort und Schrift
Zukunfts aussichten
Dein Start bei uns bedeutet: spannende Projekte am Standort, attrak tive Bezahlung und maß geschneiderte Vorbe reitung auf eine zukünftige Führungs position
Betriebliche Altersvorsorge
Standort bezogene Sozial- und Sonder leistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Alters vorsorge
Company Bike
Zuschuss zum Traum fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
Corporate Benefits
Mitarbeiter rabatte für verschiedene Aktionen und Marken
Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere system relevante Dienst leistung sind wir auch in Krisen zeiten ein sicherer Arbeit geber
Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmen events oder monatlichen Mitarbeiter aktionen, wie etwa Flamm kuchen oder Pizza aus dem Food truck
Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungs methoden
Echter Support
Die Führungs kräfte und Profis vor Ort sind auch nach der Ein arbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiter entwicklung gibt es diverse Maß nahmen on top
Optimaler Karriereeinstieg
Wir geben dir das Rüst zeug für die zukünftige Über nahme einer Führungs rolle und unter stützen dich auf deinem Karriere weg
Weiterentwicklung
Interne Weiter ent wicklungen können an zahl reichen Beispielen belegt werden und sind selbst verständlich auch bei neuen Mit arbeitenden möglich
Standorte
Trainee Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Elis Deutschland
Kontaktperson:
Elis Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Trainee Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen von Elis und deren Kunden. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und wie wichtig exzellenter Kundenservice ist.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Elis zu knüpfen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Trainees gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit konkret unter Beweis stellen kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung sind hier sehr hilfreich.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft und Flexibilität während des Bewerbungsprozesses. Sei offen für Feedback und bereit, dich weiterzuentwickeln, um den Anforderungen des Trainee-Programms gerecht zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Trainee Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Elis und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen für die Trainee-Position im Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und jegliche Praxiserfahrungen im Kundenkontakt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Trainee-Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist, und dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elis Deutschland vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und deren Anliegen gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
✨Präsentiere Teamgeist
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du Beispiele nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, deine Ideen einzubringen und von anderen zu lernen.
