Trainee Kundenservice (m/w/d)

Elis ist Europas führender Experte für Textil dienstleistungen. Mehr als 56.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungs konzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz leistung, die Hoch achtung verdient!

In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Stand orten, die wir aus unserem Head office in Hamburg unter stützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastro nomie, dem Gesund heits wesen sowie der Industrie und dem Handel, mit ver schiedensten Miet textilien, damit diese unter besten Voraus setzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nach haltiges Geschäfts modell auf stetigem Wachstums kurs!

Dein Weg zur Führungs kraft von morgen

Im Rahmen unseres zwei jährigen Traineepro gramms erwartet dich eine spannende Reise. Du startest in einem dyna mischen und zukunfts sicheren Arbeits umfeld und wirst von Beginn an intensiv gefördert. Mit unserem maß geschneiderten „On the Job“-Entwicklungs programm bereiten wir dich gezielt auf eine zukünftige Führungs position vor. Profi tiere von einer Kombi nation aus praxis naher Erfahrung, persön licher Weiter entwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis als

Trainee (m/w/d) Kundenservice

an unserem Standort in Erkelenz, Hagen oder Landstuhl.

Führungskraft von morgen? Klar! Aber weil wir dich nicht einfach ins kalte Wasser werfen, startest du mit unserem struk tu rierten Trainee programm. Hier lernst du alles rund um Kundenbetreuung – von den Basics bis zum Profi-Know-how. Du arbeitest in einem motivierten Team, das Zusammen halt groß schreibt, und kannst dich jeder zeit auch mit deinen eigenen Ideen ein bringen.

Auf deinem Weg zur Leitung der Kunden betreuung begleiten dich folgende Schwerpunkt themen:

• Als direkte Ansprechperson agieren: für unsere Kunden da sein, vom Klein unternehmer bis hin zum Key Account – per Telefon, E-Mail und auch persönlich
• Kundenzufriedenheit hat aller höchste Priorität: stets den besten Service anbieten und jedes Anliegen lösungs orientiert managen
• Die Kundenbindung fördern: Beziehungen lang fristig pflegen und Vertrauen auf bauen

Kurzum: Du erhältst Ein blicke in alle Prozesse rund um die Kunden betreuung – von der Neu inte gration über die Beratung bis hin zur täg lichen Bestands kunden betreuung.

• Ein abgeschlossenes Studium – idealer weise mit Kunden kontakt oder Service orientierung
• Erste Praxiserfahrungen bei spiels weise durch Werk studenten-Jobs
• Freude am Umgang mit Menschen und eine echte Service mentalität
• Geduld und Einfühlungs vermögen verbunden mit klarer, trans parenter und freund licher Kommunikation
• Teamgeist und Lernbereitschaft, um dich stetig weiter zu entwickeln
• Fließendes Deutsch (C1 / C2) in Wort und Schrift

Zukunfts aussichten
Dein Start bei uns bedeutet: spannende Projekte am Standort, attrak tive Bezahlung und maß geschneiderte Vorbe reitung auf eine zukünftige Führungs position

Betriebliche Altersvorsorge
Standort bezogene Sozial- und Sonder leistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Alters vorsorge

Company Bike
Zuschuss zum Traum fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms

Corporate Benefits
Mitarbeiter rabatte für verschiedene Aktionen und Marken

Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere system relevante Dienst leistung sind wir auch in Krisen zeiten ein sicherer Arbeit geber

Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmen events oder monatlichen Mitarbeiter aktionen, wie etwa Flamm kuchen oder Pizza aus dem Food truck

Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungs methoden

Echter Support
Die Führungs kräfte und Profis vor Ort sind auch nach der Ein arbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiter entwicklung gibt es diverse Maß nahmen on top

Optimaler Karriereeinstieg
Wir geben dir das Rüst zeug für die zukünftige Über nahme einer Führungs rolle und unter stützen dich auf deinem Karriere weg

Weiterentwicklung
Interne Weiter ent wicklungen können an zahl reichen Beispielen belegt werden und sind selbst verständlich auch bei neuen Mit arbeitenden möglich