Trainee Kundenserviceleitung (m/w/d)

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480 Standorten in 31 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Head Office in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund.

Im Rahmen unseres zweijährigen Traineeprogramms erwartet dich eine spannende Reise. Du startest in einem dynamischen sowie zukunftssicheren Arbeitsumfeld und wirst von Beginn an intensiv gefördert. Mit unserem maßgeschneiderten „On the Job“-Entwicklungsprogramm bereiten wir dich gezielt auf eine zukünftige Führungsposition vor.

• Erste Verantwortung: Im Rahmen des Traineeprogramms übernimmst du erste Verantwortung im Kundenservice und schaffst ein motivierendes und wertschätzendes Betriebsklima, das auf unseren Elis-Werten basiert.
• Kundenbetreuung und Prozessoptimierung: Du unterstützt dabei, unsere Serviceprozesse zu optimieren, und stellst sicher, dass unsere Kunden bestmöglich betreut werden.
• Verantwortungsbewusstsein und Überblick: Mit deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du dafür, dass alle Serviceabläufe reibungslos funktionieren und der Kundenzufriedenheit höchste Priorität zukommt.
• Training und Entwicklung: Du erhältst regelmäßig Schulungen und Trainings, um dich auf deine Rolle als zukünftige Führungskraft optimal vorzubereiten.
• Schnittstellenmanagement und Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Produktion, Fuhrpark und Technik zusammen, um eine reibungslose Dienstleistung für unsere Kunden sicherzustellen.

• Qualifikation: Du hast ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Betriebswirtschaftslehre (BWL), Logistik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Führungsambitionen: Du möchtest schnell Verantwortung übernehmen und in eine Führungsrolle wachsen.
• Erste Berufspraxis: Du hast bereits erste Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Account Management oder Logistik gesammelt, zum Beispiel als Werkstudent oder Praktikant (m/w/d).
• Motivation: Du bist eine engagierte Persönlichkeit mit großer Eigeninitiative und Lernbereitschaft und strebst eine kontinuierliche Weiterentwicklung an.
• Flexibilität und Umzugsbereitschaft: Du bist flexibel und bereit, für deine Karriere innerhalb Deutschlands umzuziehen.

• Spannende Projekte am Standort, attraktive Bezahlung und maßgeschneiderte Vorbereitung auf eine zukünftige Führungsposition.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen.
• Company Bike Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms.
• Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken.
• Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber.
• Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen.
• Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agilen Arbeits- und Entscheidungsmethoden.
• Die Führungskraft und Profis vor Ort sind auch nach der Einarbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung gibt es diverse Maßnahmen on top.
• Wir geben dir das Rüstzeug für die zukünftige Übernahme einer Führungsrolle und unterstützen dich auf deinem Karriereweg.
• Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich.