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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen managen und für reibungslose Abläufe im Textilmanagement sorgen.
- Arbeitgeber: Elis, Europas führender Experte für Textildienstleistungen mit über 60.000 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Company-Bike, Mitarbeiterrabatte und unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite in einem krisensicheren Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Firmenevents für ein starkes Teamgefühl.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient! In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs.
Ihre Aufgaben
- Customer Service statt anonymes Call Center: Managen der Kundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen
- 100% sind nur Plan B: Prüfen und Verwalten aller wichtigen Dokumente und der Termintreue bei Neuauslieferungen
- Der Blick über den Tellerrand hinaus: Erschließen von Entwicklungspotenzialen bei Ihren Kunden entlang unseres Portfolios
- Zusammen unschlagbar: Enge Zusammenarbeit und kontinuierlicher Austausch mit unserem Außendienst
- Zusätzlich übernehmen Sie schrittweise Aufgaben im Textilmanagement:
- Reibungslose Abläufe im Fokus: Sicherstellung eines effizienten Textilkreislaufs und einer bedarfsgerechten Versorgung der Kunden
- Zahlen im Griff: Steuerung relevanter Kennzahlen sowie kontinuierliche Analyse und Optimierung der Prozesse
- Qualität und Termine im Blick: Überwachung der Qualitätsanforderungen, Bestellungen und Liefertermine
- Kosten transparent steuern: Kontrolle des Wäschebudgets und regelmäßiges Reporting an die Niederlassungsleitung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufspraxis in einer kundenorientierten Tätigkeit
- Routinierter Umgang mit MS Office sowie sicheres Deutsch (Wort/Schrift)
- Begeisterungsfähige, kontaktstarke und gut organisierte Persönlichkeit
- Ausgeprägtes zwischenmenschliches Geschick zum Aufbau konstruktiver Beziehungen mit Ansprechpartnern unterschiedlicher Ebenen
Wir bieten
- Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Company-Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
- Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
- Von Anfang an gut aufgehoben: Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
- Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck
- Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
- Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
Schnell und einfach bewerben
Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewerben Sie sich jetzt online über den „Bewerben“-Button.
Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.
Ihre Ansprechperson: Nadine Grau Personalreferentin Tel: +49 4621 954714 Elis Schleswig GmbH Heinrich-Hertz-Straße 17 24837 Schleswig
Kundenservice Innendienst Arbeitgeber: Elis Schleswig GmbH
Kontaktperson:
Elis Schleswig GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Innendienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice Innendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als ein klassisches Bewerbungsschreiben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Elis arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Herausforderungen im Kundenservice. Zeige uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen erhältst, die du brauchst, um den nächsten Schritt zu machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deinem Anschreiben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Kundenservice im Fokus: Da die Stelle im Kundenservice Innendienst ist, betone deine Erfahrungen und Fähigkeiten in der Kundenbetreuung. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast.
Struktur ist alles: Halte dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze, um deine Gedanken zu gliedern, und achte auf eine logische Reihenfolge deiner Argumente. So bleibt es für uns übersichtlich!
Bewerbung über unsere Website: Nutze den 'Bewerben'-Button auf unserer Website, um dich schnell und unkompliziert zu bewerben. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen und dich vielleicht bald im Team zu haben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elis Schleswig GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Elis
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Elis und deren Dienstleistungen machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an und informiere dich über die verschiedenen Bereiche, in denen sie tätig sind. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen lebendig zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und stelle sicher, dass du aktiv zuhörst. Das zeigt, dass du ein guter Teamplayer bist und gut mit Kunden umgehen kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über den Zeitrahmen und die Erwartungen zu erfahren. So bleibst du im Gedächtnis der Interviewer.