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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Geschäftskunden persönlich und telefonisch, bearbeite Anfragen und koordiniere Kundenanliegen.
- Arbeitgeber: Ein internationales Unternehmen mit nachhaltigen Werten und einem stabilen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Viel Eigenverantwortung, Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenbindung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Freude am Kundenkontakt und gute MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes und IT-Affinität sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Persönliche und telefonische Beratung unserer bestehenden Geschäftskunden
- Bearbeitung von Anfragen, Offerten und Reklamationen
- Koordination von Kundenanliegen mit Produktion, Logistik und Verkauf
- Pflege der Kundenstammdaten im System (CRM/Tikos)
- Unterstützung bei Kundenbindungs- und Optimierungsprojekten
- Erstellen von Auswertungen und Reports
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
- Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team
- Gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität (CRM-Systeme von Vorteil)
- Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Selbstständige, lösungsorientierte und freundliche Arbeitsweise
Wir bieten
- Ein modernes, stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
- Viel Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien
- Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit
- Nachhaltige Unternehmenswerte in einem zukunftsorientierten Umfeld
Bereit für den nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail.
Kundenberater/in Im Innendienst Arbeitgeber: Elis (Suisse) AG
Kontaktperson:
Elis (Suisse) AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in Im Innendienst
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und in der Problemlösung verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine IT-Affinität! Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen hast, erwähne dies in Gesprächen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten und diese effektiv zu nutzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in Im Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe deren Werte, Produkte und Dienstleistungen, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation und Eignung für die Position als Kundenberater/in im Innendienst hervorhebt. Betone deine Erfahrungen im Kundendienst und deine Freude am Kundenkontakt.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen, insbesondere im Bereich Kundenservice und Teamarbeit, sowie deine MS-Office-Kenntnisse hervor.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elis (Suisse) AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundendienst oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle viel Zusammenarbeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
