Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden und manage Anfragen, Bestellungen und Reklamationen.
- Unternehmen: Elis – ein führendes Unternehmen in der Kreislaufwirtschaft mit internationalem Flair.
- Vorteile: Exklusive Mitarbeiterrabatte, herzliche Einarbeitung und krisensichere Anstellung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und agile Arbeitsmethoden für optimale Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere unseren Kundenservice aktiv.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei Elis – Dein nächster Karriereschritt in einem nachhaltigen, internationalen Umfeld. Als Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Lösungen für unsere Kunden in weltweit 30 Ländern. Mit rund 1’100 Mitarbeitenden und 17 Standorten sind wir Marktführer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integrität, Verantwortung und Vorbild – sie leiten unser tägliches Handeln. Für unseren Standort in Münsterlingen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit.
Aufgaben
- Pflege und Betreuung der Bestandskunden, Erläuterung unserer Servicedienstleistungen beim Kunden vor Ort, Managen der Kundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen
- Prüfen und Verwalten aller wichtigen Dokumente und der Termintreue bei Neuauslieferungen
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen und weiteren Elis Standorten
- Pflege unserer Kundendaten im CRM-System
- Blick über den Tellerrand hinaus: Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
- Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team
- Gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität (CRM-Systeme von Vorteil)
- Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Bereitschaft für gelegentliche Kundentermine vor Ort
- Selbstständige, lösungsorientierte und freundliche Arbeitsweise
Benefits
- Corporate Benefits: Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über Brands for Employees oder 10% für alle Mitarbeitende und Angehörige bei der Benedict Schule
- Von Anfang an gut aufgehoben: Bei uns wirst du herzlich empfangen und bekommst jederzeit Unterstützung – sei es beim Start, im Arbeitsalltag oder bei Fragen zwischendurch
- Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
- Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Liegt es Dir, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail.
Customer Care Specialist Münsterlingen (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: Elis
Elis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf kontinuierliche Verbesserung und ein positives Arbeitsumfeld legt. Unsere Délégué(e)s qualité sind entscheidend für die Qualitätssicherung und arbeiten eng mit den Teams zusammen, um sicherzustellen, dass alle Normen eingehalten werden. Wir bieten nicht nur eine strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern fördern auch eine Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
