Willkommen bei Elis – Dein nächster Karriereschritt in einem nachhaltigen, internationalen Umfeld
Als Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Lösungen für unsere Kunden in weltweit 30 Ländern. Mit rund 1’100 Mitarbeitenden und 17 Standorten sind wir Marktführer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integrität, Verantwortung und Vorbild – sie leiten unser tägliches Handeln. Wir suchen Verstärkung ab sofort oder nach Vereinbarung für unseren Standort in Pfaffnau.
Aufgaben
Selbständige Steuerung und Priorisierung komplexer Kundenanliegen
Aktive Koordination zwischen Kundendienst, Produktion und Logistik
Verantwortung für eine saubere und lösungsorientierte Kundenkommunikation auch in Eskalationssituationen
Erkennen operativer Risiken und aktive Einleitung von Massnahmen
Sicherstellung eines professionellen Informationsflusses zwischen den beteiligten Abteilungen
Mitarbeit beim Aufbau und der Stabilisierung von Prozessen am Standort Pfaffnau
Unterstützung und fachliche Begleitung neuer Mitarbeitender
Übernahme von Verantwortung in bereichsübergreifenden Themen und Projekten
Qualifikation
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Ownership‑Denken
Fähigkeit, auch unter Druck ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu handeln
Durchsetzungsvermögen sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
Fähigkeit, Prioritäten selbständig zu setzen und Verantwortung zu übernehmen
Hohe organisatorische und kommunikative Stärke
Hands‑on Mentalität sowie Bereitschaft, operative Verantwortung aktiv mitzutragen
Belastbare Persönlichkeit mit pragmatischer Lösungsorientierung
Besonderheiten
Dynamisches operatives Umfeld mit hoher Schnittstellenverantwortung
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Verkauf
Hoher Grad an Selbstorganisation und Eigenverantwortung
Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Verantwortung in einem standortübergreifenden Umfeld
Benefits
Corporate Benefits: Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderem über “Brands for Employees”
Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Weiterentwicklung: Wir unterstützen dich bei externen Weiterbildungen und Qualifizierungsmaßnahmen
Firmenevents: Regelmässige Events stärken den Teamgeist und machen Spaß
Liegt es Dir, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E‑Mail an
ch.job@elis.com .
#J-18808-Ljbffr
Als Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Lösungen für unsere Kunden in weltweit 30 Ländern. Mit rund 1’100 Mitarbeitenden und 17 Standorten sind wir Marktführer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integrität, Verantwortung und Vorbild – sie leiten unser tägliches Handeln. Wir suchen Verstärkung ab sofort oder nach Vereinbarung für unseren Standort in Pfaffnau.
Aufgaben
Selbständige Steuerung und Priorisierung komplexer Kundenanliegen
Aktive Koordination zwischen Kundendienst, Produktion und Logistik
Verantwortung für eine saubere und lösungsorientierte Kundenkommunikation auch in Eskalationssituationen
Erkennen operativer Risiken und aktive Einleitung von Massnahmen
Sicherstellung eines professionellen Informationsflusses zwischen den beteiligten Abteilungen
Mitarbeit beim Aufbau und der Stabilisierung von Prozessen am Standort Pfaffnau
Unterstützung und fachliche Begleitung neuer Mitarbeitender
Übernahme von Verantwortung in bereichsübergreifenden Themen und Projekten
Qualifikation
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Ownership‑Denken
Fähigkeit, auch unter Druck ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu handeln
Durchsetzungsvermögen sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
Fähigkeit, Prioritäten selbständig zu setzen und Verantwortung zu übernehmen
Hohe organisatorische und kommunikative Stärke
Hands‑on Mentalität sowie Bereitschaft, operative Verantwortung aktiv mitzutragen
Belastbare Persönlichkeit mit pragmatischer Lösungsorientierung
Besonderheiten
Dynamisches operatives Umfeld mit hoher Schnittstellenverantwortung
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Verkauf
Hoher Grad an Selbstorganisation und Eigenverantwortung
Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
Verantwortung in einem standortübergreifenden Umfeld
Benefits
Corporate Benefits: Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderem über “Brands for Employees”
Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Weiterentwicklung: Wir unterstützen dich bei externen Weiterbildungen und Qualifizierungsmaßnahmen
Firmenevents: Regelmässige Events stärken den Teamgeist und machen Spaß
Liegt es Dir, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E‑Mail an
ch.job@elis.com .
#J-18808-Ljbffr
Kundenberater Pfaffnau (m/w/d) 100% Arbeitgeber: Elis
Elis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf kontinuierliche Verbesserung und ein positives Arbeitsumfeld legt. Unsere Délégué(e)s qualité sind entscheidend für die Qualitätssicherung und arbeiten eng mit den Teams zusammen, um sicherzustellen, dass alle Normen eingehalten werden. Wir bieten nicht nur eine strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern fördern auch eine Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
