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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Anwendern, unsere Software optimal zu nutzen und löse Support-Tickets.
- Arbeitgeber: onOffice digitalisiert seit über 20 Jahren die Immobilienbranche in Europa mit innovativer Software.
- Mitarbeitervorteile: 29 Urlaubstage, Homeoffice, betriebliche Altersvorsorge und Rabatte auf Freizeitangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Affinität, analytisches Denken und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Einarbeitung mit persönlichem Mentor und flexible Arbeitszeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du hilfst gerne weiter, findest schnell Lösungen und arbeitest gern im Team. Dann ist der Support bei onOffice genau das Richtige für dich! Ob du Erfahrung mitbringst oder als Quereinsteiger startest – hier wirst du zum Experten und Berater für unsere Softwareprodukte. Seit über 20 Jahren digitalisiert onOffice die Immobilienbranche in Europa mit einer der führenden Softwarelösungen für Immobilienmakler. Unser CRM bietet alle Funktionen, die Makler für ihren Arbeitsalltag brauchen – von der Objektverwaltung bis zur Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Deine Aufgaben
- Hilf Anwenderinnen und Anwendern, unsere Software onOffice enterprise bestmöglich zu nutzen.
- Unterstütze und schule bei der Einrichtung neuer Softwaremodule.
- Passe Vorlagen individuell an – von Exposés bis zu Verträgen.
- Löse Support-Tickets schnell und zuverlässig und halte dein Wissen im Team fest.
- Arbeite eng mit unseren Expertinnen und Experten zusammen, um besonders knifflige Anfragen effizient zu lösen.
Dein Profil
- Du bist ein echter Problemlöser, der Freude daran hat, Menschen weiterzuhelfen.
- Analytisches Denken fällt dir leicht, und du erkennst schnell, wo ein Problem liegt.
- Du hast Geduld und Empathie, weil du weißt, dass nicht jeder IT-Experte ist.
- IT-Affinität gehört zu dir, und du interessierst dich für Software und digitale Lösungen.
- Sehr gutes Deutsch (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse – Französisch ist ein Plus.
Deine Vorteile
- Quereinsteiger: Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
- Work-Life-Balance: 29 Urlaubstage, frei an Heiligabend und Silvester, Home-Office-Vereinbarung und unser Shared-Desk helfen dir, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten.
- Onboarding: Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
- Zusammenarbeit: Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
- Teamkultur: Erlebe unseren Teamspirit – auch im Home Office, bei virtuellen Meetings und der gemeinsamen Teamfahrt.
- Benefits: Profitiere von einer betrieblichen Altersvorsorge sowie von Rabatten auf Produkte und Freizeitangebote.
Junior Support Mitarbeiter (m/w/d) - Remote Arbeitgeber: Elitehomes AG
Kontaktperson:
Elitehomes AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Support Mitarbeiter (m/w/d) - Remote
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Support-Bereich arbeiten oder Erfahrungen in der Immobilienbranche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Softwareprodukte von onOffice. Wenn du die Funktionen und Vorteile der Software verstehst, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt zeigen, wie du Anwender unterstützen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor. Überlege dir, wie du häufige Probleme lösen würdest und welche Fragen du stellen könntest, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Bewerbungsprozesses klar und freundlich kommunizierst. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Support Mitarbeiter (m/w/d) - Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Problemlösungsfähigkeiten: Da der Job einen starken Fokus auf Support und Problemlösung hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zeigen, Probleme schnell und effektiv zu lösen.
Zeige deine IT-Affinität: Erwähne spezifische Softwarekenntnisse oder technische Fähigkeiten, die du hast. Wenn du bereits Erfahrung mit CRM-Systemen oder ähnlichen Softwarelösungen hast, hebe dies besonders hervor.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position und das Unternehmen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerne im Team arbeitest und wie du zur Unternehmenskultur von onOffice beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elitehomes AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Support arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Da die Stelle einen starken Fokus auf Problemlösung hat, bringe konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem gelöst hast. Das kann auch eine Situation aus einem anderen Job oder sogar aus deinem Studium sein.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders relevant, da die Position enge Zusammenarbeit mit Experten erfordert.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Software und den Dienstleistungen von onOffice vertraut. Zeige im Interview, dass du die Produkte verstehst und wie du den Anwendern helfen kannst, sie optimal zu nutzen.
