Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Großkunden im Retail Facility Management und entwickle Services weiter.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, finanzielle Anreize, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Facility Managements und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Facility Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Großkunden im Retail Facility Management suchen wir einen Account & Service Manager (m/w/d). In dieser Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Großkunden, dem Kundenservice, unseren operativen Einheiten sowie externen Dienstleistern. Sie behalten die Leistungserbringung im Blick, schaffen Transparenz und entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden bestehende Services kontinuierlich weiter.
Aufgaben
- Betreuung und strategische Weiterentwicklung definierter Großkunden sowie deren Filialnetze
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch, Reviews und Statusgespräche
- Planung, Steuerung und Nachverfolgung technischer Dienstleistungen und übergreifender Maßnahmen
- Analyse von Leistungen, Kosten, Störungen und Kennzahlen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Steuerung von Rollouts, Modernisierungen und Sonderprojekten
- Weiterentwicklung des Dienstleister- und Partnernetzwerks sowie Mitwirkung beim Dienstleistungseinkauf
- Enge Zusammenarbeit mit Kundenservice, Operative, Vertrieb und Business Development
Dabei liegt Ihr Fokus auf der übergeordneten Steuerung und Entwicklung der Kundenbeziehung. Die operative Bearbeitung einzelner Störungen sowie die tägliche Einsatzsteuerung erfolgen durch unsere dafür verantwortlichen Fachbereiche.
Profil
- Berufserfahrung im technischen Facility Management, Objektmanagement oder einem vergleichbaren Umfeld
- Erfahrung in der Betreuung von Kunden, Standorten oder Filialstrukturen sowie in der Steuerung von Dienstleistungen oder Projekten
- Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, Zusammenhänge, Angebote und Optimierungspotenziale zu erkennen und zu bewerten
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein verbindliches Auftreten
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem guten Verständnis für Kennzahlen und Prozesse
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
Das bieten wir Dir
- Finanzielle Anreize (Zuschläge)
- Mobiles Arbeiten
- Corporate Benefits
- Gesundheitsförderungsmaßnahmen
- Firmenhandy und Tablet
- EGYM / Wellpass
- Arbeitszeitflexibilität
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Geförderte Weiterbildungen
- Teamevents
- Individuelle Firmenwagenregelung
- Business Bike
- Berufliche Weiterentwicklung
- Abwechslungsreiches Aufgaben- und Verantwortungsgebiet
- Fundierte Einarbeitung
- Positives Arbeitsklima
- Zukunfts- und krisensicherer Arbeitsplatz
Account & Service Manager – Retail Facility Management (m/w/d) in Bremen Arbeitgeber: elko Facility Management & Co. KG
Die elko-Unternehmensgruppe bietet als Arbeitgeber ein modernes Arbeitsumfeld mit einem krisensicheren Arbeitsplatz und flexiblen Arbeitszeitmodellen. Die Mitarbeiter profitieren von einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die Teamgeist fördert, sowie von umfangreichen Gesundheitsförderungsangeboten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Besonders in Bremen und Umgebung ist die Blue Facility Services ein attraktiver Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen und serviceorientierten Umfeld arbeiten möchten.
Kontaktdaten:
elko Facility Management & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Account & Service Manager – Retail Facility Management (m/w/d) in Bremen erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von elko Facility Management & Co. KG zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von elko Facility Management & Co. KG, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie elko Facility Management & Co. KG besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account & Service Manager – Retail Facility Management (m/w/d) in Bremen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit elko Facility Management & Co. KG das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von elko Facility Management & Co. KG widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei elko Facility Management & Co. KG verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei elko Facility Management & Co. KG vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die elko Facility Management & Co. KG vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
