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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the first point of contact for IT support and help solve tech issues.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on innovative IT solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours and opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in IT while making a real impact on users' daily work.
- Gewünschte Qualifikationen: No prior experience needed; just a passion for technology and helping others.
- Andere Informationen: Perfect for students looking to kickstart their career in IT.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ellen wille THE HAIR-COMPANY GmbH ist Europas führender Hersteller von Premiumperücken und -haarteilen. Neben hochwertigen Zweithaarprodukten gehören Pflege- und Beautyprodukte sowie modische Accessoires zu unserer Produktpalette. Unser Unternehmen ist seit über 50 Jahren in der Region verwurzelt und sowohl national wie auch international stark auf Wachstumskurs. In direkter Nachbarschaft zu unserem Logistikzentrum in Bad Homburg entsteht unser repräsentativer und topmoderner Hauptsitz der Administration, der voraussichtlich Anfang 2026 bezugsfertig sein wird.
Wir suchen deine Persönlichkeit und Kompetenz als
Mitarbeitende/r im IT 1st Level Support (m/w/d)
in Vollzeit; wechselweise in Bad Homburg und Schwalbach amTaunus
Das bewegst du bei uns:
- Ca. 130 Mitarbeitende benötigen deine Unterstützung als IT-Helpdesk und als Field Service vor Ort
- Die Einrichtung und Pflege der Hard- und Software der Arbeitsplatzausstattungen hast du sicher im Griff
- Anfragen bearbeitest du proaktiv und optimierst in Zusammenarbeit mit dem IT-Team und den Fachabteilungen bestehende Prozesse
- Du punktest bei der Fehleranalyse und -behebung sowie bei den Wartungsarbeiten an Hard- und Software
- Du unterstützt das IT-Team bei der Netzwerkadministration
Damit überzeugst du uns:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf sowie 2-5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im 1st Level Support
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Umgebung und Erfahrungen mit Netzwerken und im Aufbau der Hardware
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, Hands-on-Mentality
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Regionale Reisebereitschaft; Führerschein Klasse B erforderlich
Das bieten wir dir:
- Attraktives Vergütungspaket
- Repräsentative, moderne Arbeitsumgebung
- Gute Verkehrsanbindung (S-Bahn, Bus) und kostenlose Parkplätze
- Hochmotivierte Kolleg*innen und ein toller Teamspirit
Klingt das nach dir?
Dann schicke deine Bewerbung an
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeitende/r im IT 1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: ellen wille THE HAIR-COMPANY GmbH''
Kontaktperson:
ellen wille THE HAIR-COMPANY GmbH'' HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeitende/r im IT 1st Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut, die im 1st Level Support auftreten. Das Verständnis von typischen Anfragen und deren Lösungen kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im 1st Level Support ist es wichtig, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Tools und Software, die wir bei StudySmarter verwenden. Ein Grundverständnis dieser Technologien kann dir einen Vorteil verschaffen und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Anfragen?'. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeitende/r im IT 1st Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren IT-Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle im 1st Level Support zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die für den IT-Support wichtig sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die dich für die Rolle qualifizieren.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in den richtigen Formaten hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ellen wille THE HAIR-COMPANY GmbH'' vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die grundlegenden IT-Kenntnisse und -Fähigkeiten, die für den 1st Level Support erforderlich sind, gut beherrschst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die in diesem Bereich auftreten können, und sei bereit, deine Lösungsansätze zu erläutern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der 1st Level Support oft der erste Kontaktpunkt für Kunden ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, auch für Personen ohne technischen Hintergrund.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeit zur Kundenorientierung demonstriert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und bereit bist, ihnen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren, in dem du arbeiten würdest.
