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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und koordiniere Wartungs- und Reparaturarbeiten an Ladeinfrastruktur für E-Fahrzeuge.
- Arbeitgeber: Elli ist Teil der Volkswagen Gruppe und gestaltet die Zukunft der Energie und Mobilität.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Unternehmensleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Energiewende und arbeite in einem dynamischen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium mit technischem Schwerpunkt und Erfahrung im Kundensupport sind erforderlich.
- Andere Informationen: Die Stelle kann remote oder an verschiedenen Standorten in Deutschland ausgeübt werden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Permanent employee,Full-time· Berlin, München, Wolfsburg, Eschborn
Warum wir?
Mit intelligenten Ladelösungen für Elektrofahrzeuge gestalten wir die Energiewelt von morgen. Als Teil der Volkswagen Konzerngruppe werden wir der erste Anbieter auf dem Markt sein, der Fahrern und Flottenmanagern von E-Fahrzeugen ein nahtloses und ganzheitliches Lade- und Energieerlebnis bietet. Elli wird die Art und Weise der zukünftigen Energienutzung und -erzeugung verändern. Wir gestalten das Leben mit Elektrizität einfach, intelligent, wirtschaftlich und reibungslos. Immer und überall. Elli ist Teil der Energiewende und treibt den Durchbruch der E-Mobilität voran. Wenn Du Lust hast, die Zukunft mitzugestalten, dann werde Teil unseres Teams.
Diese Stelle kann an den Standorten München, Berlin, Wolfsburg, Eschborn und im Homeoffice ausgeübt werden.
WIR ARBEITEN
- In einem dynamischen Team, bei dem du schnell Verantwortung übernehmen kannst
- In ganz Europa – von der iberischen Halbinsel bis zum hohen Norden Skandinaviens
Wir pflegen eine offene & moderne Unternehmenskultur mit talentierten Kollegen (all genders) aus der ganzen Welt.
WIR BIETEN
- Aktives Mitgestalten eines neuen Zeitalters der Mobilität
- Flexible Arbeitszeiten
- Interkulturelle Zusammenarbeit in einem hoch motivierten Team
- Weiterbildung & Schulungen
- Attraktive Benefits
Deine Aufgaben
- Du verantwortest die Steuerung und Koordination von Dienstleistungspartnern und Elli-internen Ressourcen
- Übergeordnetes Ziel Deiner Aufgaben ist die Sicherstellung der termingerechten Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an der Ladeinfrastruktur
- In Zusammenarbeit mit Customer Care agierst Du als erster Ansprechpartner für Dienstleister und Kunden, z.B. zu Gewährleistungsfällen
- Außerdem verfolgst und bewertest Du die Performance der Partner hinsichtlich Zuverlässigkeit und Qualität der durchgeführten Arbeiten
- Du treibst darüber hinaus System- und Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung bzw. Kostensenkung voran und unterstützt bei der Entwicklung von Dienstleistungsprodukten.
Dein Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, wünschenswerter Weise mit technischem Schwerpunkt
- Du hast relevante Berufserfahrungen im Bereich Kundensupport und in der Steuerung von Dienstleistern
- Erste Berührungspunkte mit Ladeinfrastruktur für Elektroautos, ERP/CRM Systemen sowie Prozessthematiken sind wünschenswert
- Kommunikationsgeschick, eine kreative Lösungsfindung bei unvorhergesehenen Situationen, interkulturelle Kompetenz und Organisationsgeschick zeichnen Dich aus.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab. Spanischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, wünschenswerter Weise mit technischem Schwerpunkt
- Du hast relevante Berufserfahrungen im Bereich Kundensupport und in der Steuerung von Dienstleistern
- Erste Berührungspunkte mit Ladeinfrastruktur für Elektroautos, ERP/CRM Systemen sowie Prozessthematiken sind wünschenswert
- Kommunikationsgeschick, eine kreative Lösungsfindung bei unvorhergesehenen Situationen, interkulturelle Kompetenz und Organisationsgeschick zeichnen Dich aus.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab. Spanischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.
Die Stelle ist nach der Elli-Funktionseinstufung (Grading) der Gehaltsgruppe I zugeordnet.
Wir sind stolz darauf, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der frei von Diskriminierung ist. Wir glauben fest daran, dass die Vielfalt an Erfahrungen, Perspektiven und Hintergründen zu einem besseren Umfeld für unsere Mitarbeiter und zu einem besseren Produkt für unsere Nutzer führt. Das ist etwas, das wir sehr schätzen, und wir ermutigen jeden, ein Teil der Transformation zu elektrifizierter privater Mobilität zu sein.
#J-18808-Ljbffr
Senior Technical Services Manager (all genders) Arbeitgeber: Elli
Kontaktperson:
Elli HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Technical Services Manager (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Elektromobilität und Ladeinfrastruktur. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung im Kundensupport und der Steuerung von Dienstleistern vor. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine interkulturelle Kompetenz! Wenn du Erfahrungen im internationalen Umfeld hast, bringe diese in das Gespräch ein. Das ist besonders wichtig für eine Position, die in einem dynamischen, europäischen Team arbeitet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Technical Services Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Senior Technical Services Managers interessierst. Betone dein Interesse an der Elektromobilität und wie du zur Vision von Elli beitragen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben gezielt auf deine relevanten Berufserfahrungen im Bereich Kundensupport und Dienstleistersteuerung ein. Nenne konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen belegen.
Technische Kenntnisse betonen: Da ein technisches Studium wünschenswert ist, solltest du deine akademische Ausbildung und alle relevanten technischen Kenntnisse, insbesondere im Bereich Ladeinfrastruktur und ERP/CRM-Systeme, deutlich hervorheben.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse klar darstellst. Wenn du Spanisch sprichst, erwähne dies ebenfalls als zusätzlichen Vorteil.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elli vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends in der Elektromobilität und Ladeinfrastruktur. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich hast.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Dienstleistern oder im Kundensupport gearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Interaktion mit Kunden und Dienstleistern erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der offenen und modernen Unternehmenskultur von Elli. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind, um dein Engagement zu demonstrieren.
