Du hast ein Händchen für Kunden und berätst mit Leidenschaft? Dann bring dein Talent in unser Team ein – wir suchen dich für unseren Standort in Erfurt.Denn: Wir suchen ab sofort in Erfurt Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Prepaid.Sie möchten sich bewerben Vergewissern Sie sich, dass Ihr Lebenslauf auf dem neuesten Stand ist, und lesen Sie dann die folgenden Stellenbeschreibungen sorgfältig durch, bevor Sie sich bewerben.# Deine Vorteile mit ellio auf einen BlickHomeoffice nach erfolgreicher EinarbeitungPünktliche GehaltszahlungMindestens 25 UrlaubstageUmfangreiche Einarbeitung auch für QuereinsteigerRegelmäßige Coachings und EntwicklungsmöglichkeitenEin Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt# So sieht dein Tag bei uns ausBearbeitung technischer und vertraglicher Kundenanfragen über verschiedene KommunikationskanäleUnterstützung bei Tarifwechseln, Buchungen sowie der Verwaltung von Tarif- und ProduktoptionenAnalyse und Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Reklamationen sowie Entwicklung kundenorientierter LösungenBearbeitung und Behebung komplexer Störungen im Mobilfunkbereich (Voice, Data, SMS/MMS, Roaming)Prüfung und Einrichtung mobiler Daten, APN-Einstellungen sowie Unterstützung bei der Konfiguration von EndgerätenBearbeitung von Anliegen zu Guthaben, Aufladungen und RestguthabenauszahlungenÜberprüfung und Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie Durchführung von Identitäts- und LegitimitätsprüfungenBearbeitung von Rufnummernmitnahmen und weiteren administrativen ServiceprozessenSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch engagierte Betreuung und die Schaffung positiver, nachhaltiger Kundenerlebnisse# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegenDu gehst motiviert an deine Aufgaben heran und trittst freundlich sowie souverän aufKundenberatung liegt dir im Blut und macht dir SpaßDu hast ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer KundenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil abDu arbeitest eigenständig, strukturiert und mit hoher ServiceorientierungDer sichere Umgang mit dem PC ist für dich selbstverständlichAuch als Quereinsteiger (m/w/d) bist du willkommen!Du hast noch keine Erfahrung im Kundenservice?Kein Problem. Viel wichtiger als dein Lebenslauf sind deine Persönlichkeit, deine Kommunikationsstärke und deine Motivation. Den Rest bringen wir dir bei.Klingt nach dir?Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! xfmxmju Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Prepaid - For German Resident Only in Erfurt Arbeitgeber: ellio
Als Kundenberater bei ellio profitierst du von einem unterstützenden Team und einer positiven Arbeitsatmosphäre, die auf Flexibilität und persönlichem Wachstum basiert. Mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, pünktlicher Gehaltszahlung und mindestens 25 Urlaubstagen bieten wir dir ein attraktives Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Köln. Hier kannst du deine Kommunikationsfähigkeiten entfalten und dich kontinuierlich weiterentwickeln, während du unseren Kunden hilfst, ihre Medienanliegen zu klären.
