Du hast ein Händchen für Kunden und berätst mit Leidenschaft? Dann bring dein Talent in unser Team ein – wir suchen dich für unseren Standort in Erfurt.
Denn: Wir suchen ab sofort in Erfurt Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Reklamationsbearbeitung.
Sie erwägen, sich für diese Stelle zu bewerben Überprüfen Sie alle Details in dieser Stellenbeschreibung und klicken Sie dann auf Bewerben.
# Deine Vorteile mit ellio auf einen Blick
Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
Pünktliche Gehaltszahlung
Mindestens 25 Urlaubstage
Umfangreiche Einarbeitung auch für Quereinsteiger
Regelmäßige Coachings und Entwicklungsmöglichkeiten
Ein Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
# So sieht dein Tag bei uns aus
- Telefonische und schriftliche Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen beantwortest du kompetent und zuverlässig und dokumentierst alle Vorgänge vollständig im entsprechenden System
- Du stellst dein Verkaufstalent unter Beweis, indem du anhand eingegangener Reklamationen aktiv attraktive Vertragsverlängerungen und Tarifoptimierungen anbietest
- Tarifwechselwünsche unserer Kunden nimmst du auf und berätst sie zu passenden Dienstleistungen, Zusatzprodukten, neuen Innovationen rund um den Mobilfunk
- Du überzeugst die Kunden von der Qualität unserer Produkte und vermeidest damit Stornierungen
- Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher, indem du ein positives und nachhaltiges Kundenerlebnis schaffst
- Du triffst Entscheidungen über Kulanzrahmen und Gutschriften und richtest diese ein
- Du arbeitest nach unternehmensorientierten Kennzahlen
# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen
- Du bist motiviert und hast stets ein Lächeln auf deinen Lippen und telefonierst gern
- Andere zu beraten ist genau dein Ding
- Du bringst ein gutes Gespür für den Verkauf sowie Neugier für neue Produkte mit
- Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift
- Du arbeitest selbstständig sowie gewissenhaft und bist dabei stets kunden- und serviceorientiert
- Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
- Kundenberatung liegt dir und macht Spaß
- Du arbeitest eigenständig, strukturiert und mit hoher Serviceorientierung
- Stetig ändernde Prozesse stellen dich nicht vor Herausforderungen
- Du bist teamfähig, hilfsbereit und kreativ
Auch als Quereinsteiger (m/w/d) bist du willkommen!
Du hast noch keine Erfahrung im Kundenservice?
Kein Problem. Viel wichtiger als dein Lebenslauf sind deine Persönlichkeit, deine Kommunikationsstärke und deine Motivation. Den Rest bringen wir dir bei.
Klingt nach dir?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! xfmxmju
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Reklamationsbearbeitung - For German Resident Only Arbeitgeber: ellio
Als Kundenberater bei ellio profitierst du von einem unterstützenden Team und einer positiven Arbeitsatmosphäre, die auf Flexibilität und persönlichem Wachstum basiert. Mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, pünktlicher Gehaltszahlung und mindestens 25 Urlaubstagen bieten wir dir ein attraktives Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Köln. Hier kannst du deine Kommunikationsfähigkeiten entfalten und dich kontinuierlich weiterentwickeln, während du unseren Kunden hilfst, ihre Medienanliegen zu klären.
