Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm den IT-Support und löse spannende Hard- und Softwareprobleme.
- Unternehmen: Die Elmer Gruppe, ein führender Fachgroßhändler im SHK-Bereich.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Agile Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Welt aktiv mit.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Praxiserfahrung im IT-Support, Teamplayer mit Service-Mindset.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir sind die Elmer Gruppe! Einer der führenden Fachgroßhändler für Sanitär-, Heizungs- und Klimabedarf (SHK). Eine mittelständische Gruppe mit mehr als 1.600 Mitarbeitenden an über 90 Standorten. Mehrere Handelsgesellschaften, 6 Logistikzentren, 40 inspirierende Badausstellungen.
Unterstütze unsere interne IT als Service Desk Specialist (m/w/d).
DEINE AUFGABEN
- Du übernimmst den First- und Second-Level-Support, bearbeitest Störungen sowie Service Requests und löst Hard- und Softwareprobleme im Microsoft-Umfeld.
- Du pflegst die Benutzerverwaltung und das Identity Management.
- Du bist ein starker Rückhalt für deine Kollegen im Tagesbetrieb, unterstützt bei der Koordination von komplexen Supportthemen und sorgst für einen reibungslosen Wissensaustausch im Team.
- Du wächst perspektivisch in die Rolle hinein, die Teamleitung organisatorisch zu unterstützen und bei Bedarf zu vertreten.
- Du treibst die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung unserer Service-Desk- und ITSM-Prozesse aktiv voran und entwickelst unser Ticketsystem sowie die Knowledge Base weiter.
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, Kaufmann für IT-Systemmanagement) oder entsprechende Praxiserfahrung.
- Erste fundierte Berufserfahrung (ca. 2–5 Jahre) im IT-Support sowie ein gutes Händchen für Windows-Client- und Serverumgebungen.
- Routine im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Znuny / OTRS).
- Du bist ein echter Teamplayer mit einem ausgeprägten Service-Mindset sowie einer strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise.
- Nice to have – kein Must-have: Erste kleine Erfahrungen in der fachlichen Koordination von Aufgaben, Projekten oder der Vertretung von Kollegen.
- Erfahrung mit Wissensmanagement-Tools (z. B. Confluence) oder erste Einblicke in ITIL-orientierte Abläufe.
UNSER ANGEBOT
- Die Elmer Gruppe ist agil. Unsere Entscheidungswege sind kurz und pragmatisch, unsere Arbeitsatmosphäre angenehm. Selbstverständlich unterstützen wir Deinen Start mit einer sorgfältigen Einarbeitung.
- Sicher & zukunftsfest: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem führenden Unternehmen der Branche.
- Mobil & flexibel: Mobiles Arbeiten an 2 Tagen pro Woche, Job-Rad und attraktive Rabatte für Mitarbeitende.
- Spannende Aufgaben: Abwechslungsreiche Tätigkeit mit persönlichem Freiraum.
- Wachstum & Entwicklung: Gute Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
- Team & Atmosphäre: Lockeres, positives Miteinander in angenehmer Arbeitsumgebung.
- Finanzielle Extras: Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
Kontakt: Elmer Dienstleistungs GmbH & Co. KG, Georgia Wessing. Einen ersten Blick in die Elmer Gruppe gibt es hier. Unsere Ausstellungen kannst Du auf badpunkt.de entdecken.
Service Desk Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Elmer Dienstleistungs & Co. KG
Die Elmer Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen bietet, sondern auch eine agile und angenehme Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einem positiven Teamgeist ist die Elmer Gruppe der ideale Ort für Backend Developer (m/w/d), die ihre Fähigkeiten in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld weiterentwickeln möchten.
Kontaktdaten:
Elmer Dienstleistungs & Co. KG Recruiting-Team
