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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Servicetechnikerteam und bearbeite Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: ELOKON, ein führendes Unternehmen in der Intralogistik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Arbeite an innovativen Technologien im Bereich autonomes Fahren und Digitalisierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundensupport.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und Entwicklungsperspektiven.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Möchten Sie an der Schnittstelle zwischen Digitalisierung und autonomem Fahren arbeiten? Begeistern Sie sich für Intralogistik? Dann kommen Sie zu ELOKON! Die ELOKON Gruppe gehört zu den international führenden Anbietern von elektronischen Assistenz- und Flottenmanagementsystemen in der Intralogistik. Unsere interdisziplinären Teams entwickeln, vertreiben, installieren und warten weltweit innovative und preisgekrönte Sensorsysteme für Gabelstapler, fahrerlose Transportsysteme (AGVs) und autonome mobile Roboter (AMRs).
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition (m/w/d) für:
- Support und Unterstützung unseres Servicetechnikerteams
- Planung von Servicetechnikereinsätzen
- First-level Support von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Online-Chat und virtuelle Meetings
- Dokumentation von Supportfällen und Bearbeitung von Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement, der Entwicklung und dem technischen Außendienst
- Erstellung von Rechnungen und Angeboten
- KPI-Analysen und Reporting
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Elektrotechnik oder Logistik
- Erste Berufserfahrung im Kundensupport und/oder Disposition, idealerweise im Umfeld industrieller Elektronik oder Softwarelösungen
- Technisches Verständnis für Sensorik, Netzwerktechnik, Maschinensteuerungen oder IoT-Systeme
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – auch in herausfordernden Situationen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Nutzung von Salesforce.com
Wir bieten:
- Intensive Einarbeitung in unsere innovativen Produkte und Technologien
- Zusammenarbeit in einem interdisziplinären, internationalen Team
- Gestaltungsspielraum und flache Hierarchien in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplatzgestaltung (inkl. tageweiser Homeoffice-Option)
- Attraktive Vergütung und Entwicklungsperspektiven
- Regelmäßige internationale Team Events
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition (m/w/d) Arbeitgeber: ELOKON GmbH
Kontaktperson:
ELOKON GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei ELOKON arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Intralogistik und die Technologien, die ELOKON verwendet. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Unternehmen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Bewerbung an einem Ort zu haben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt beim richtigen Ansprechpartner landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position als Kundeninnendienstmitarbeiter passen!
Hebe deine Erfolge hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfolgen im Kundensupport oder in der Disposition. Zahlen und konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, was du für unser Team mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELOKON GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den innovativen Produkten und Technologien von ELOKON vertraut. Informiere dich über ihre Sensorik, Netzwerktechnik und IoT-Systeme. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, im Interview gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, übe, wie du auf verschiedene Anfragen reagieren würdest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport, um deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Kenntnisse in Salesforce.com
Falls du bereits Erfahrung mit Salesforce.com hast, bring diese ins Gespräch ein. Wenn nicht, informiere dich über die Plattform und deren Funktionen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Teamarbeit betonen
ELOKON legt Wert auf interdisziplinäre Zusammenarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du flexibel und anpassungsfähig bist, besonders in einem dynamischen Umfeld.