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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Beratung für Kunden zu innovativen Flottenmanagementsystemen.
- Arbeitgeber: ELOKON ist ein führender Anbieter von elektronischen Assistenzsystemen in der Intralogistik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und attraktive Vergütung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Digitalisierung im autonomen Fahren.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium in Mechatronik, Elektrotechnik oder IT erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige internationale Team Events sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Möchten Sie an der Schnittstelle zwischen Digitalisierung und autonomem Fahren arbeiten? Begeistern Sie sich für Intralogistik? Dann kommen Sie zu ELOKON! Die ELOKON Gruppe gehört zu den international führenden Anbietern von elektronischen Assistenz- und Flottenmanagementsystemen in der Intralogistik. Unsere interdisziplinären Teams entwickeln, vertreiben, installieren und warten weltweit innovative und preisgekrönte Sensorsysteme für Gabelstapler, fahrerlose Transportsysteme (AGVs) und autonome mobile Roboter (AMRs).
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Technischen Kundeninnendienstmitarbeiter (m/w/d) für Support und technische Beratung zu unseren Sicherheits- und Flottenmanagementsystemen.
- Technische Unterstützung unserer Kunden und Außendienstservicetechniker bei: Inbetriebnahmen, Wartung, Serviceeinsätzen und Troubleshooting den Produkten ELOprotect, ELOshield, ELOvision und ELOfleet
- Analyse und Lösung technischer Fragestellungen via: Telefon, E-Mail, Online-Chat und virtuellen Meetings
- Dokumentation von Supportfällen und Ableitung von Verbesserungsvorschlägen für Produkte und Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement, der Entwicklung und dem technischen Außendienst
- Unterstützung bei der Erstellung von Anleitungen, FAQs und internen Wissensdatenbanken
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, IT oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im technischen Kundensupport, idealerweise im Umfeld industrieller Elektronik oder Softwarelösungen
- Technisches Verständnis für Sensorik, Netzwerktechnik, Maschinensteuerungen oder IoT-Systeme
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – auch in herausfordernden Situationen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Wir bieten:
- Intensive Einarbeitung in unsere innovativen Produkte und Technologien
- Zusammenarbeit in einem interdisziplinären, internationalen Team
- Gestaltungsspielraum und flache Hierarchien in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplatzgestaltung (inkl. Homeoffice-Option)
- Attraktive Vergütung und Entwicklungsperspektiven
- Regelmäßige internationale Team Events
Technischer Kundeninnendienstmitarbeiter (m/w/d) für Support und technische Beratung zu unseren S... Arbeitgeber: ELOKON GmbH
Kontaktperson:
ELOKON GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Kundeninnendienstmitarbeiter (m/w/d) für Support und technische Beratung zu unseren S...
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Intralogistik und den Technologien, die ELOKON verwendet. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte und deren Anwendungen hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von ELOKON in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Arbeit und den Herausforderungen im technischen Kundeninnendienst, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und technische Lösungen bereitgestellt hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Kundeninnendienstmitarbeiter (m/w/d) für Support und technische Beratung zu unseren S...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deinem Anschreiben ansprichst.
Hebe deine technischen Fähigkeiten hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technische Ausbildung sowie relevante Erfahrungen im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik oder IT. Zeige, wie diese Fähigkeiten dir helfen, die Anforderungen der Position zu erfüllen.
Zeige Kundenorientierung: Gib Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice. Beschreibe, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast, insbesondere in herausfordernden Situationen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit bei ELOKON begeistert. Betone deine Leidenschaft für Technologie und Innovation.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELOKON GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Sensorik, Netzwerktechnik und Maschinensteuerungen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor und zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist, insbesondere in herausfordernden Situationen. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Interdisziplinäre Zusammenarbeit ansprechen
ELOKON legt Wert auf Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in interdisziplinären Teams zu sprechen und wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast. Zeige, dass du offen für Zusammenarbeit bist.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von ELOKON, indem du Fragen zu den flachen Hierarchien und den Entwicklungsperspektiven stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
