Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Koordination zwischen Abteilungen für spannende Projekte.
- Unternehmen: Klingel medical metal GmbH, Teil von Elos Medtech, innovativ in der Medizintechnik.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, moderne Arbeitsplätze und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und Karrierechancen in einer zukunftssicheren Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizintechnik und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung in Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Klingel medical metal GmbH ist spezialisiert auf die Herstellung von Produkten für die Medizintechnik sowie von Produkten der Präzisionstechnik für die Mess- und Regeltechnik, Luft- und Raumfahrt. Wir sind zertifiziert nach EN ISO 13485 und Teil der Elos Medtech, einem führenden Entwicklungs- und Produktionspartner für Medizintechnikunternehmen weltweit. In unseren Standorten in Schweden, Dänemark, der Schweiz, Deutschland, China und den USA sind wir auf medizintechnische Implantate, Instrumente und Komponenten spezialisiert. Wir sind uns stets der Millionen von Patienten bewusst, denen wir weltweit helfen können, und setzen uns dafür ein, die hohen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Göteborg, Schweden, beschäftigt weltweit mehr als 1500 Mitarbeitenden. Im Umfeld eines global wachsenden Gesundheitsmarkts suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Pforzheim einen Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit.
Das sind Deine Aufgaben:
- Betreuung und Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden sowie Koordination zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Unterstützung des Projektmanagements bei Neuprojekten und Nachverfolgung von Angeboten
- Verantwortung für das Auftragsmanagement (bspw. Auftragserfassung, versenden AB, Auftragsdisposition, Terminüberwachung, Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen / Gutschriften, Prüfung und Klärung von Forderungen)
- Erstellung und Reporting von monatlichen Kundenforecast sowie Unterstützung bei der Sales Budgetplanung
- Proaktive Nachverfolgung von Aufträgen
- Erstellung und Koordination von Exportsendungen unter Einhaltung relevanter Export-/ Importbestimmungen
- Reklamationserfassung und Unterstützung des Qualitätsmanagements bei der Prozessqualifizierung in Zusammenarbeit mit Kunden
- Erstellung von kundenspezifischen Auswertungen und Reportings
- Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System und kundeneignen Bestellportalen
- Dokumentation aller Geschäftsvorgänge unter Berücksichtigung und Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -prozesse
- Unterstützung beim Einleiten von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Optimierung von Customer Service Prozessen
- Unterstützung bei der Prüfung und Verwaltung von Kundenverträgen sowie
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder betriebswirtschaftliches Studium
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Auftragsmanagement, idealerweise in metallverarbeitenden Unternehmen, Medizintechnik-Branche von Vorteil
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Export
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Organisationsgeschick und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Das bieten wir Dir:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit Freiraum für persönliche Entfaltung
- Einen modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem wertschätzenden Arbeitsklima
- Eine intensive Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
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Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Elos Medtech AB
ElosMedtech ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hölstein ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, das von Leidenschaft, Vertrauen und Teamarbeit geprägt ist. Mit attraktiven Mitarbeiter-Benefits, einer offenen 'Du'-Kultur und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Teamevents und Treueprämien, fördern wir nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung unserer Mitarbeiter. Wenn du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, das gemeinsam an innovativen Lösungen für die Medizintechnik arbeitet, dann bist du bei uns genau richtig.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Medizintechnik oder im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Klingel medical metal GmbH und ihre Produkte. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Bewerbung an einem Ort zu bündeln.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, was dich besonders macht. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die zu der Stelle als Customer Service Specialist passen und zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast.
Anschreiben mit Persönlichkeit:Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu zeigen. Erkläre, warum du bei Klingel medical metal GmbH arbeiten möchtest und wie du zum Team beitragen kannst. Sei authentisch und lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Bewerbungsschreiben unter Beweis stellst. Verwende klare und präzise Sprache und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elos Medtech AB vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Klingel medical metal GmbH und deren Produkte zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Werte und ihre Mission. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Auftragsmanagement verdeutlichen. Sei bereit, diese Beispiele im Gespräch zu teilen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst und Kunden unterstützt hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Frage nach den Herausforderungen im Customer Service oder wie das Unternehmen seine Kundenbeziehungen pflegt.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen effektiv zu vermitteln und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Übe vielleicht vorher mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
