Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Infrastruktur-Software und Problemlösung per E-Mail, Telefon und Fernwartung.
- Unternehmen: ELOVADE Deutschland GmbH, führender Distributor für IT-Infrastruktur und Security Software in Europa.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, flexible Arbeitsmodelle und umfangreiche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Teamwork, Weiterbildungsmöglichkeiten und gemeinsamen Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der IT aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind ELOVADE Deutschland GmbH, einer der führenden Value-Added-Distributoren für IT-Infrastruktur und Security Software in Europa. Seit 1995 haben wir uns darauf spezialisiert, IT-Profis mit erstklassiger Software zu unterstützen – und das von unserem Hauptsitz in Wetzlar, nicht weit von Frankfurt am Main entfernt. Was uns auszeichnet? Exzellenz in allem, was wir tun, und zahlreiche Auszeichnungen, die unseren Erfolg bestätigen. Mit rund 200 engagierten Mitarbeitenden in Deutschland, der Schweiz, Italien und Schweden liefern wir Tag für Tag Spitzenleistungen für unsere MSP- und Systemhauskunden.
Du suchst eine neue Herausforderung im IT-Bereich? Wir suchen engagierte Persönlichkeiten mit Leidenschaft für IT, technischem Verständnis und dem Wunsch, aktiv in einem professionellen IT-Umfeld mitzuwirken.
Deine Aufgaben:
- Technischer Support für ausgewählte Infrastruktur-Software auf Windows-Basis für unsere Fachhandelspartner
- First- und Second-Level-Support für Softwarelösungen wie Backup, Mailserver, E-Mail-Archivierung, Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management
- Analyse und Nachstellung technischer Probleme mit anschließender Lösungsfindung per E-Mail, Fernwartung und Telefon
- Beratung unserer Unternehmenskunden und Partner in allen technischen Fragen rund um unsere Produkte
- Durchführung von Installationen und Webinaren zu unseren Softwarelösungen
- Erstellung neuer und Übersetzung bestehender Knowledge-Base-Artikel zur Administration der Software
- Weitergabe von Feedback an die Entwicklungsabteilungen zur Produkt- und Prozessoptimierung
- Unterstützung bei der internen IT-Administration der Netzwerkumgebung
Worauf wir uns freuen:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Informatikstudium oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Administration.
- Windows-Umgebungen, Softwarelösungen und Netzwerke sind dein berufliches Zuhause.
- Du bringst idealerweise Erfahrung in einigen dieser Bereiche mit: Active Directory, Backup & Restore, E-Mail-Archivierung, Microsoft 365 / Exchange (Online oder On-Prem), IT-Sicherheit, Automation & MSP-Tools, PowerShell, SQL-Datenbanken oder Virtualisierung.
Was Dich zusätzlich auszeichnet:
- Du weißt, dass ein Hard Reset nichts mit Sport zu tun hat, ein Timeout nicht nur Kinder betrifft und eine Bus-Topologie keine neue Haltestelle beschreibt.
- Du verstehst, warum „Mein Internet geht nicht“ keine ausreichende Fehlerbeschreibung ist und Du findest dennoch geduldig und zielgerichtet die passende Lösung.
- Auch unter Druck behältst Du den Überblick, bleibst klar in der Kommunikation und überzeugst mit Freundlichkeit, Ruhe und technischem Know-how.
- IT ist für Dich nicht nur ein Beruf, sondern echte Leidenschaft – besonders, wenn es darum geht, Herausforderungen zu meistern oder kreative Lösungen zu finden.
- Englisch im beruflichen Umfeld ist für Dich selbstverständlich, auch bei technischen Themen.
Was Du von uns erwarten kannst:
- Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit Menschen, die ihre Arbeit lieben und Teamwork leben.
- Ein offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld, in dem Du Dich wohlfühlen kannst.
- Mitgestaltungsmöglichkeiten: Du kannst aktiv dazu beitragen, unser wachsendes Unternehmen voranzubringen – mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und offenen Türen.
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit der Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen.
- Attraktive Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen – egal ob in Voll- oder Teilzeit.
- Weiterentwicklung: Wir bieten Dir kontinuierliche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Spezialisierungen zu fördern.
- Sicherheit und Dynamik: Bei uns bekommst Du die Stabilität eines etablierten und erfolgreichen Unternehmens sowie die Agilität eines stark wachsenden Umfelds.
- Flexible Arbeitsmodelle: Wir bieten eine attraktive Hybridlösung zwischen Home-Office und Büropräsenz.
- Gesundheit und Fitness: Ob ein Programm für Mentale Gesundheit oder ein wöchentliches Teamtraining mit einem Personal Trainer – wir kümmern uns um Dein Wohlbefinden.
- Gemeinsame Erlebnisse: Deine Kolleginnen und Kollegen triffst Du nicht nur bei der Arbeit, sondern auch an der Playstation oder bei regelmäßigen Teamevents – wenn Du dies möchtest.
Wir freuen uns auf Dich! Klingt das nach Dir? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich noch heute bei uns. Sag uns, wann Du bei uns starten kannst und verrate uns auch Deinen Gehaltswunsch.
Kontaktperson: Birgit Dietrich, +49644167118-654, jobs@elovade.com
Fachinformatiker für Systemintegration Technical Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: ELOVADE Deutschland GmbH
ELOVADE Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem engagierten Team von rund 260 Mitarbeitenden in Wetzlar, nahe Frankfurt am Main, fördern wir eine Kultur der Exzellenz und Zusammenarbeit, die es jedem ermöglicht, seine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und an spannenden Projekten in der IT-Branche zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fachinformatiker für Systemintegration Technical Support Engineer (m/w/d) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein starkes Netzwerk! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der IT-Branche in Kontakt zu treten. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige technische Fragen und Problemlösungsansätze übst. Zeig, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch denken kannst!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei uns siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Leidenschaft für IT! In Gesprächen oder Interviews ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für Technik und Problemlösungen rüberbringst. Das macht einen bleibenden Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker für Systemintegration Technical Support Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Leidenschaft für IT!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Projekten im IT-Bereich. Was begeistert dich an der Technik? Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache sind.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELOVADE Deutschland GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Technologien, mit denen du arbeiten wirst, gut verstehst. Lies dich in Themen wie Active Directory, Backup-Lösungen und Microsoft 365 ein. Das zeigt dein Engagement und hilft dir, im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und technischen Kenntnisse demonstrieren. Zeige, wie du technische Probleme analysiert und gelöst hast – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, auch für weniger technikaffine Personen. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Umgang mit Menschen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung – das kommt immer gut an!
