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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme Verantwortung für Reklamationen und bringe sie eigenständig zum Abschluss.
- Arbeitgeber: Marktführendes Familienunternehmen mit über 45 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Gesundheitsbudget.
- Warum dieser Job: Gestalte Lösungen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium und technisches Verständnis.
- Andere Informationen: Strukturiertes Onboarding und modernes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Bereit für die Zukunft. Bereit für dich. Du willst nicht nur Vorgänge bearbeiten, sondern Reklamationen eigenständig zum Abschluss bringen? Du behältst auch bei mehreren Vorgängen den Überblick und gehst Themen lösungsorientiert an? Dann bist du bei uns genau richtig.
Bei uns übernimmst du Verantwortung für Reklamationen von Anfang bis Ende – auf Basis klarer Prozesse, mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen.
Deine Aufgaben:
- Annahme, Steuerung und ganzheitliche Bearbeitung von Reklamationen
- Erste technische Einordnung von Reklamationsfällen
- Eigenverantwortliche Bewertung und Lösung von Reklamationsfällen
- Direkter Austausch und Abstimmung mit Kunden und Lieferanten
- Strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung der Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement, Vertrieb und Technik
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit kaufmännischem Hintergrund und gutem technischen Verständnis
- Idealerweise Erfahrung im Reklamationsmanagement oder in einer vergleichbaren Position
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Denken und Freude daran, Themen zum Abschluss zu bringen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir dir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für eine sichere und langfristige Perspektive
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Bonuszahlungen
- 30 Tage Urlaub zzgl. Sonderurlaub (z. B. für Vorsorge oder Umzug)
- 30 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- 2-3 Tage mobiles Arbeiten pro Woche mit moderner technischer Ausstattung
- Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit, Überstunden flexibel auszugleichen
- Modern ausgestattetes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- 900 € jährliches Gesundheitsbudget (z. B. für Brille, Zahnreinigung oder Medikamente)
- Monatliche Osteopathie- & Physiotherapie-Behandlungen während der Arbeitszeit
- 50 € monatlicher Essenszuschuss
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür
- Strukturiertes Onboarding mit Einarbeitungsplan, Newcomer Days & Unternehmenspate
- Ein stabiles Team im Rücken, das sich gegenseitig unterstützt
Klingt nach einem perfekten Job für dich? Dann zögere nicht! Wir freuen uns auf deine Express-Bewerbung - Lebenslauf hochladen genügt!
Deine Ansprechpartnerin: Luisa Seiler, HRELSÄSSER Filtertechnik GmbH, Carl-Zeiss-Straße 3, 71154 Nufringen
Über uns: Wir sind ELSÄSSER Filtertechnik, der marktführende Filterhändler in Deutschland mit über 45 Jahren Erfahrung und rund 100 Mitarbeitenden. Als modernes Familienunternehmen verbinden wir Tradition mit Innovationskraft und legen Wert auf kurze Entscheidungswege sowie ein offenes Miteinander. Unsere Filter sorgen dafür, dass Maschinen und Anlagen weltweit zuverlässig, sauber und sicher laufen.
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: ELSÄSSER Filtertechnik GmbH
Kontaktperson:
ELSÄSSER Filtertechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Herausforderungen im Reklamationsmanagement. Zeig uns, dass du die richtige Person bist, um Lösungen zu finden!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf aktuell zu halten und deine Erfolge hervorzuheben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Reklamationsmanagement interessierst. Authentizität kommt immer gut an!
Struktur ist das A und O: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du auch in der Arbeit organisiert bist!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrung im Reklamationsmanagement oder in ähnlichen Positionen hast, dann lass es uns wissen! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELSÄSSER Filtertechnik GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Prozesse
Mach dich mit den spezifischen Prozessen im Reklamationsmanagement vertraut. Überlege dir, wie du diese in der Praxis anwenden würdest und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Lösungsorientiertes Denken zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Lösungen für mögliche Reklamationsfälle zu präsentieren. Zeige, dass du nicht nur Probleme erkennst, sondern auch aktiv an deren Lösung arbeitest.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Übe, klar und präzise zu kommunizieren. Du wirst oft mit Kunden und Lieferanten sprechen müssen, also sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.