Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)

Werde auch du ein Teil unserer starken Gruppe und bewerbe dich als: Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d) 🚀Unser Angebot: ✓ Faires Miteinander und eine offene familiär geprägte Unternehmenskultur ✓ Spannende, vielfältige und herausfordernde Aufgaben ✓ Gezielte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten ✓ Umfangreiches Paket an Sozial- und Sonderleistungen (wie z. B. Bike-Leasing, EGYM WELLPASS, Shopping-Card) ✓ Weihnachts- und Urlaubsgeld und individuelle Jahresprämie ✓ Ein Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub ✓ Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ✓ Interessante Mitarbeiterrabatte über Benefits.me und Corporate Benefits ✓ Firmenevents (z.B. Kohltouren, Betriebsfest, uvm.) ✓ Kostenlose Nutzung unserer Ladestationen fürs eigene E-Auto/-Bike 📃Deine Aufgaben: Kunden- und Endverbraucherreklamationen: ✓ Entgegennahme, Prüfung und Dokumentation von Kundenreklamationen (auch Endverbraucher-reklamationen) ✓ Mitwirkung an Ursachenanalyse und Einleitung von Sofortmaßnahmen ✓ Erstellung von Stellungnahmen und ggf. Versand von Gutschriften ✓ Aufbereitung und Erstellung von Kennzahlen und Analysieren von Abweichungen inkl. Dokumentation und Trendanalysen ✓ Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen Lieferantenreklamationen: ✓ Erfassung und Bewertung von Qualitäts- und Lieferproblemen ✓ Erstellung und Übermittlung von Lieferantenreklamationen ✓ Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen Zusätzlich: ✓ Administrative Unterstützung der QS ✓ Projektbezogene Aufgaben ✓ Dokumentenverwaltung innerhalb der QS ✓ Mitwirkung bei Audits und Begehungen 👤Dein Profil: ✓ Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der QS/Lebensmittelindustrie mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement. ✓ Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ✓ Zuverlässigkeit und Sorgfalt ✓ Teamfähigkeit ✓ Kommunikationsstärke ✓ Verantwortungsbewusstsein ✓ Gute Englischkenntnisse in Word und Schrift Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt über HeyJobs.