Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und arbeite an spannenden Projekten zur Qualitätsverbesserung.
- Unternehmen: Familiengeprägtes Unternehmen mit offener Kultur und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Faires Gehalt, 30 Tage Urlaub, Bike-Leasing und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Firmenevents und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Reklamationsmanagement sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde auch du ein Teil unserer starken Gruppe und bewerbe dich als: Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)
Unser Angebot:
- Faires Miteinander und eine offene familiär geprägte Unternehmenskultur
- Spannende, vielfältige und herausfordernde Aufgaben
- Gezielte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfangreiches Paket an Sozial- und Sonderleistungen (wie z. B. Bike-Leasing, EGYM WELLPASS, Shopping-Card)
- Weihnachts- und Urlaubsgeld und individuelle Jahresprämie
- Ein Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Interessante Mitarbeiterrabatte über Benefits.me und Corporate Benefits
- Firmenevents (z.B. Kohltouren, Betriebsfest, uvm.)
- Kostenlose Nutzung unserer Ladestationen fürs eigene E-Auto/-Bike
Deine Aufgaben:
- Kunden- und Endverbraucherreklamationen: Entgegennahme, Prüfung und Dokumentation von Kundenreklamationen (auch Endverbraucher-reklamationen)
- Mitwirkung an Ursachenanalyse und Einleitung von Sofortmaßnahmen
- Erstellung von Stellungnahmen und ggf. Versand von Gutschriften
- Aufbereitung und Erstellung von Kennzahlen und Analysieren von Abweichungen inkl. Dokumentation und Trendanalysen
- Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen
- Lieferantenreklamationen: Erfassung und Bewertung von Qualitäts- und Lieferproblemen
- Erstellung und Übermittlung von Lieferantenreklamationen
- Zusätzliche administrative Unterstützung der QS
- Projektbezogene Aufgaben
- Dokumentenverwaltung innerhalb der QS
- Mitwirkung bei Audits und Begehungen
Dein Profil:
- Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der QS/Lebensmittelindustrie mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Sorgfalt
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Verantwortungsbewusstsein
- Gute Englischkenntnisse in Word und Schrift
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt über HeyJobs.
Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Elsdorfer Molkerei und Feinkost GmbH
Unser Unternehmen bietet eine familiäre und offene Unternehmenskultur, die auf fairem Miteinander basiert. Mit spannenden und herausfordernden Aufgaben im Bereich Reklamationsmanagement sowie gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem umfangreichen Paket an Sozialleistungen, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer Vielzahl von Firmenevents, die das Teamgefühl stärken.
Kontaktdaten:
Elsdorfer Molkerei und Feinkost GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Reklamationsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Eindruck hinterlassen, bevor du dich bewirbst.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Reklamationsmanagement und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um die richtigen Leute zu erreichen. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Sachbearbeitung im Reklamationsmanagement bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Sei strukturiert!:Eine klare Struktur in deinem Lebenslauf und Anschreiben hilft uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen. Gliedere deine Erfahrungen und Fähigkeiten übersichtlich, damit wir sofort sehen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigst du uns, dass du die Aufgaben und Erwartungen genau verstanden hast und wie du dazu passt!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht den Prozess für uns einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elsdorfer Molkerei und Feinkost GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben der Sachbearbeitung im Reklamationsmanagement vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die das zeigen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Reklamationsmanagement und zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Übe Antworten auf Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie analysierst du Reklamationen?'
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Unternehmenskultur und die Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die familiäre Atmosphäre und die Weiterbildungsmöglichkeiten schätzt und wie du dich in das Team einfügen kannst.
