Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und arbeite an spannenden Projekten zur Qualitätsverbesserung.
- Unternehmen: Familiengeprägte Unternehmenskultur mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Faires Miteinander, Weiterbildung, 30 Tage Urlaub und viele Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Tolle Firmenevents und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Werde auch du ein Teil unserer starken Gruppe und bewerbe dich als Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d).
Unser Angebot:
- Faires Miteinander und eine offene familiär geprägte Unternehmenskultur
- Spannende, vielfältige und herausfordernde Aufgaben
- Gezielte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfangreiches Paket an Sozial- und Sonderleistungen (wie z. B. Bike-Leasing, EGYM WELLPASS, Shopping-Card)
- Weihnachts- und Urlaubsgeld und individuelle Jahresprämie
- Ein Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Interessante Mitarbeiterrabatte über Benefits.me und Corporate Benefits
- Firmenevents (z.B. Kohltouren, Betriebsfest, uvm.)
- Kostenlose Nutzung unserer Ladestationen fürs eigene E-Auto/-Bike
Deine Aufgaben:
- Kunden- und Endverbraucherreklamationen: Entgegennahme, Prüfung und Dokumentation von Kundenreklamationen (auch Endverbraucher-reklamationen)
- Mitwirkung an Ursachenanalyse und Einleitung von Sofortmaßnahmen
- Erstellung von Stellungnahmen und ggf. Versand von Gutschriften
- Aufbereitung und Erstellung von Kennzahlen und Analysieren von Abweichungen inkl. Dokumentation und Trendanalysen
- Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen
- Lieferantenreklamationen: Erfassung und Bewertung von Qualitäts- und Lieferproblemen
- Erstellung und Übermittlung von Lieferantenreklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen
Zusätzlich:
- Administrative Unterstützung der QS
- Projektbezogene Aufgaben
- Dokumentenverwaltung innerhalb der QS
- Mitwirkung bei Audits und Begehungen
Dein Profil:
- Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der QS/Lebensmittelindustrie mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Sorgfalt
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Verantwortungsbewusstsein
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt über HeyJobs.
Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Elsdorfer Molkerei und Feinkost GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir eine familiäre Unternehmenskultur, die auf Fairness und Offenheit basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von spannenden Aufgaben, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem umfangreichen Sozialpaket, das unter anderem Bike-Leasing und Mitarbeiterrabatte umfasst. Zudem fördern wir die Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeitmodellen, während regelmäßige Firmenevents den Teamgeist stärken.
Kontaktdaten:
Elsdorfer Molkerei und Feinkost GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Reklamationsmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Eindruck hinterlassen, bevor du dich bewirbst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Reklamationsmanagement und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, alle Informationen zu nutzen, die wir bereitstellen. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung im besten Licht erscheint.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle im Reklamationsmanagement interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Qualitätssicherung oder im Reklamationsmanagement gesammelt hast. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf Struktur und Klarheit:Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass alle Informationen an der richtigen Stelle landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elsdorfer Molkerei und Feinkost GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Kultur zu erfahren. Schau dir die Webseite an, lies über aktuelle Projekte und verstehe die Werte, die das Unternehmen vertritt. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Da die Stelle im Reklamationsmanagement viel Kommunikation und Problemlösung erfordert, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Lieferanten kommuniziert hast und wie du Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten direkt unter Beweis stellen.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst. Frage nach den Herausforderungen im Reklamationsmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet. Das gibt dir auch einen besseren Einblick in die Position und das Unternehmen.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei einfach du selbst und zeige deine Persönlichkeit. Die Interviewer möchten sehen, wie gut du ins Team passt. Zeige deine Begeisterung für die Stelle und das Unternehmen, und lass deine Kommunikationsstärke durchscheinen.
