Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und arbeite an spannenden Projekten im Qualitätsmanagement.
- Unternehmen: Traditionsreiche Molkerei mit familiärer Unternehmenskultur und innovativen Produkten.
- Vorteile: Faires Miteinander, Weiterbildung, 30 Tage Urlaub und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Tolle Firmenevents und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität unserer Produkte und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Elsdorfer Molkerei und Feinkost GmbH steht seit 1909 für Innovation und Wachstum. Als Teil der Bauer Gruppe mit insgesamt ca. 1.400 Mitarbeitern an 5 Standorten in Deutschland sind wir ein bedeutender Anbieter für hochwertige Molkerei- und Feinkostprodukte. Unsere Produktpalette umfasst neben herzhaften Produkten wie Tsatsiki oder Kräuterquark auch fruchtig leckere Joghurts und cremige Quarkprodukte. Trendige High Protein Fruchtquarks und frische Dressings runden unser Sortiment ab. Mit den höchsten Qualitätsansprüchen werden die Anforderungen nationaler und internationaler Kunden erfüllt. Dabei setzen wir auf die Individualität und den Teamgeist unserer mehr als 420 Mitarbeiter.
Darauf kannst du dich freuen:
- Faires Miteinander und eine offene familiär geprägte Unternehmenskultur
- Spannende, vielfältige und herausfordernde Aufgaben
- Gezielte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfangreiches Paket an Sozial- und Sonderleistungen (wie z. B. Bike-Leasing, EGYM WELLPASS, Shopping-Card)
- Weihnachts- und Urlaubsgeld und individuelle Jahresprämie
- Ein Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Interessante Mitarbeiterrabatte über Benefits.me und Corporate Benefits
- Firmenevents (z. B. Kohltouren, Betriebsfest, uvm.)
- Kostenlose Nutzung unserer Ladestationen fürs eigene E-Auto/-Bike
Deine Aufgaben:
- Kunden- und Endverbraucherreklamationen:
- Entgegennahme, Prüfung und Dokumentation von Kundenreklamationen (auch Endverbraucherreklamationen)
- Mitwirkung an Ursachenanalyse und Einleitung von Sofortmaßnahmen
- Erstellung von Stellungnahmen und ggf. Versand von Gutschriften
- Aufbereitung und Erstellung von Kennzahlen und Analysieren von Abweichungen inkl. Dokumentation und Trendanalysen
- Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen
- Lieferantenreklamationen:
- Erfassung und Bewertung von Qualitäts- und Lieferproblemen
- Erstellung und Übermittlung von Lieferantenreklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen
- Zusätzlich:
- Administrative Unterstützung der QS
- Projektbezogene Aufgaben
- Dokumentenverwaltung innerhalb der QS
- Mitwirkung bei Audits und Begehungen
Dein Profil:
- Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der QS/Lebensmittelindustrie mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Sorgfalt
- Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke
- Verantwortungsbewusstsein
- Gute Englischkenntnisse in Word und Schrift
- Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement
Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Elsdorfer Molkerei und Feinkost
Die Elsdorfer Molkerei und Feinkost GmbH bietet ein faires und familiäres Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit umfangreichen Sozialleistungen, gezielten Weiterbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Paket an Mitarbeitervorteilen, wie z.B. Bike-Leasing und EGYM WELLPASS, ist die Position im Reklamationsmanagement nicht nur herausfordernd, sondern auch äußerst lohnend. Zudem profitieren Mitarbeiter von einer offenen Unternehmenskultur und zahlreichen Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken.
Kontaktdaten:
Elsdorfer Molkerei und Feinkost Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Elsdorfer Molkerei und ihre Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Teamgeist beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, deine Bewerbung genau so zu gestalten, wie du es möchtest. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle im Reklamationsmanagement brennst.
Mach es strukturiert:Eine klare Struktur in deinem Lebenslauf und Anschreiben hilft uns, schnell die wichtigsten Infos zu finden. Gliedere deine Erfahrungen und Qualifikationen übersichtlich, damit wir sofort sehen, was du drauf hast!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im Reklamationsmanagement passen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elsdorfer Molkerei und Feinkost vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Elsdorfer Molkerei und Feinkost GmbH genauer anzuschauen. Informiere dich über ihre Produkte, ihre Unternehmensgeschichte und die Werte, die sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Da die Stelle im Reklamationsmanagement ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kundenreklamationen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich präsentieren.
✨Zeige Teamgeist
Die Elsdorfer Molkerei legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit! Frage nach den Herausforderungen im Reklamationsmanagement oder wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen aussieht. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
