DATEV Support Techniker (m/w/d)

ELSNER Datensysteme GmbH ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit einem klaren Fokus auf Fortschritt, Sicherheit und Gemeinschaft. Unsere Arbeit basiert auf den Werten Können & Offenheit, Umsicht & Verlässlichkeit sowie Vertrauen. Diese Werte prägen unsere tägliche Arbeit und unser Engagement für unsere Kunden im KMU-Bereich. Unser Leitsatz: WIR DENKEN UND HANDELN JEDEN TAG ÜBER DAS HEUTE HINAUS. GEMEINSAM GESTALTEN WIR EINE LEBENSWERTE ZUKUNFT.

Ihre Aufgaben:

• Technischer Support: Sie bieten professionellen Support für unsere Kunden, die DATEV-Produkte und -Lösungen nutzen. Hierzu gehört die Installation, Konfiguration und fortlaufende Betreuung der Software.
• Fehlerbehebung: Sie analysieren und beheben technische Störungen im DATEV-Umfeld schnell und zuverlässig – sowohl remote als auch vor Ort.
• Kundenberatung: Mit Ihrer Expertise unterstützen Sie unsere Kunden bei der optimalen Nutzung von DATEV-Lösungen und -Dienstleistungen. Dabei agieren Sie stets offen und beratend.
• Systemoptimierung: Sie prüfen und optimieren die IT-Infrastrukturen unserer Kunden, um die Effizienz und Sicherheit der DATEV-Anwendungen zu gewährleisten.
• Dokumentation: Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen sowie Berichte über durchgeführte Tätigkeiten, immer mit Blick auf Verlässlichkeit und Transparenz.
• Zusammenarbeit: Gemeinsam mit Ihren Kollegen arbeiten Sie in einer vertrauensvollen und offenen Umgebung, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

Ihr Profil:

• Können & Offenheit: Sie verfügen über fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit DATEV-Produkten und IT-Infrastrukturen. Sie gehen sachlich und lösungsorientiert an jede Aufgabe heran und sind offen für Neues sowie für Anregungen und Kritik.
• Umsicht & Verlässlichkeit: Sie handeln stets verantwortungsbewusst und zuverlässig, erkennen Risiken frühzeitig und reagieren schnell, um unseren hohen Sicherheitsstandards gerecht zu werden.
• Vertrauen: Sie sind ein Teamplayer, der auf Vertrauen und gegenseitige Unterstützung setzt. Sie erkennen sowohl Ihre Stärken als auch Schwächen und sind bereit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Kommunikationsfähigkeit: Sie können komplexe technische Sachverhalte verständlich und geduldig erklären und zeigen Einfühlungsvermögen für die Anliegen unserer Kunden.
• Proaktive Haltung: Sie denken voraus und suchen kontinuierlich nach Verbesserungspotentialen, um die IT-Systeme unserer Kunden nachhaltig zu optimieren.

Wir bieten:

• Fortschritt: Wir fördern Ihre kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung in einem Unternehmen, das Innovation und Verbesserung als Versprechen an sich selbst sieht.
• Sicherheit: Bei uns sind Sie nicht nur in einem sicheren Job, sondern auch in einer Umgebung, die umsichtig Risiken minimiert und Verlässlichkeit garantiert.
• Gemeinschaft: Wir bieten Ihnen eine starke, wertschätzende Gemeinschaft, in der Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung im Vordergrund stehen.
• Zufriedenheit: Ein positives Arbeitsumfeld, in dem Sie gerne arbeiten und sich weiterentwickeln können, ist uns besonders wichtig.

Wenn Sie in einem Unternehmen arbeiten möchten, das Fortschritt, Sicherheit und Gemeinschaft lebt und nach unserem Leitsatz "Wir denken und handeln jeden Tag über das Heute hinaus. Gemeinsam gestalten wir eine lebenswerte Zukunft." handelt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, an: ELSNER Datensysteme GmbH Max-Planck-Str. 3 27721 Ritterhude E-Mail: bewerbung@datensysteme.info