E-Commerce Manager (m/w/d)

Unser Webshop wird zur eigenen Vertriebssäule. Du übernimmst ihn, mit allem was dazugehört. Wir entwickeln bei Elsner Elektronik in Süddeutschland smarte KNX-Produkte für die Gebäudeautomation, komplett inhouse: Hardware und Software, von der Idee bis zum fertigen Gerät. Verkauft wird längst nicht mehr nur über den Fachhandel. Unser eigener Onlineshop wächst kräftig, und er wächst bisher, ohne dass jemand ihn hauptverantwortlich betreut. Genau dafür suchen wir Dich. Du bekommst einen laufenden, wachsenden Kanal in die Hand, kein leeres Blatt, und den Auftrag, mehr daraus zu machen. Was zu tun ist, wissen wir bereits ziemlich genau. Uns hat bisher nur die Person dafür gefehlt.

Wichtig vorweg, damit es keine Missverständnisse gibt: Das ist keine reine Steuerungsrolle. Vieles setzt Du selbst um, im System und an den Daten. Für größere Entwicklungen arbeiten wir mit Agenturen, aber Du bist derjenige, der weiß, was er will, und der es beschreiben kann.

Deine Aufgaben:

• Shop end-to-end: Produktdaten, Produktdarstellung, Kategorien und Filter, Versand- und Zahlungslogik, Bestellprozess, Conversion, Betrieb. Vieles davon setzt Du selbst um: Einstellungen anpassen, Daten pflegen, Fehlerbilder nachstellen.
• Systeme: Warenwirtschaft, Schnittstelle und Magento 2 greifen ineinander. Du erkennst, wo ein Problem herkommt, beschreibst es agenturtauglich und nimmst kleinere Anpassungen selbst vor.
• Kunden in den Shop holen: aus Gelegenheitskäufern feste Direktkunden machen und bestehende E-Mail- und Telefonbesteller migrieren — gemeinsam mit Vertrieb und Auftragsbearbeitung.
• B2B ausbauen: Punchout-Anbindung von Großhändlern und Wiederverkäufern, Login- und Preis-Experience für eingeloggte Fachkunden.
• Direktvertrieb mitgestalten: Rabattmechaniken, Garantie als Kaufargument, Positionierung gegenüber dem Fachhandel — gemeinsam mit Marketingleitung und Geschäftsführung.
• Chatbot EVA: Du baust unseren Website-Chatbot inhaltlich auf und verbesserst ihn anhand der echten Nutzung.
• Recht und Regulatorik: Preisangaben, Widerrufs- und Garantieinformationen, Produktdokumentation, Barrierefreiheit. Vieles davon ändert sich, und der Shop muss mitziehen.
• Zusammenspiel mit dem Performance Marketing: Ihr sitzt im selben Team. Dort liegen Kanäle, Kampagnen und Messung, bei Dir der Shop als Verkaufsinstrument.

Das bringst Du mit:

• Erfahrung im E-Commerce, idealerweise B2B oder hybrid B2C, nicht nur reiner Consumer-Shop.
• Du kennst Shopsysteme aus dem Betrieb und nicht nur aus der Theorie: Produktpflege, Conversion-Optimierung, Analytics.
• Verständnis für B2B-Prozesse: Preisstufen, Wiederverkäufer-Logik, idealerweise Beschaffungsanbindungen wie Punchout oder EDI, oder die Bereitschaft, Dich schnell einzuarbeiten.
• Technische Grundaffinität. Unsere Produkte sind erklärungsbedürftig. Du musst kein Techniker sein, solltest aber keine Berührungsangst haben.
• Du liest Dich in Systemzusammenhänge ein und kannst ein Problem so beschreiben, dass eine Agentur damit arbeiten kann.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise. Du packst gern selbst an, reagierst schnell und kannst umplanen, wenn sich Prioritäten verschieben.

Nice-to-have:

• Erfahrung mit Magento 2 oder einem vergleichbaren Shopsystem.
• Erfahrung mit der Anbindung eines Shops an eine Warenwirtschaft.
• Kenntnisse in KNX, Gebäudeautomation oder Elektrotechnik.

Warum Elsner Elektronik?

• Der Shop ist ab Tag eins Dein Verantwortungsbereich, nicht Deine Zuarbeit. Er läuft und wächst, und Du bist der Erste, bei dem er zusammenläuft.
• Du setzt die Prioritäten und treibst sie. Was Du für richtig hältst, bringst Du ins Rollen, statt auf einen Auftrag zu warten.
• Wo andere Bereiche betroffen sind, holst Du sie früh dazu. Die Wege dafür sind kurz, Entscheidungen fallen bei uns in Tagen.
• Familiäres Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen. Du arbeitest im Marketingteam.
• Wir stimmen uns u. a. in unserer wöchentlichen Teamrunde direkt mit der Geschäftsführung ab.
• Arbeiten in der zukunftssicheren Smart-Home-Branche, inhabergeführt und seit Jahrzehnten am Markt.

Das bieten wir Dir:

• Ein attraktives Gehalt zwischen 45.000–53.000 € brutto pro Jahr, abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung.
• Geregelte Arbeitszeiten, 38-Stunden-Woche, Vollzeit.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit Klimaanlage und firmeneigener Cafeteria.
• Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine Entwicklung.
• 30 Tage Urlaub.
• Betriebliche Altersvorsorge und Kindergartenzuschuss.
• Jobrad-Leasing für nachhaltige Mobilität.
• Regelmäßige Firmenevents.
• Kostenlose Parkplätze direkt am Haus.