AIs Customer Service International (m/w/d) betreuen Sie unsere Direktkunden kompetent und serviceorientiert. Sie überwachen Sendungen aktiv, reagieren proaktiv auf Abweichungen, bearbeiten Kundenreklamationen und sorgen durch die Auswertung von Service- und Qualitätskennzahlen für eine hohe Servicequalität.
- Betreuung unserer internationalen Partner und ggf. auchDirektkunden, d.h. auch aktives Überwachen vonSendungen und proaktiven Handelns bei evtl. Abweichungen.
- Überwachen der Servicemeldungen/Stati-Codes in unserem EDV-System.
- Erstellen von Qualitäts- und Leistungsberichten in enger Zusammenarbeit mit unserem Qualitätsmanagement.
- Bearbeiten von Kundenreklamationen.
Deshalb sind Siegenau richtig bei uns:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung
- Erste Kenntnisse in Spedition, Transport und Logistik sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, verbunden mit einer freundlichen und professionellen Kommunikation
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem guten Zahlenverständnis und Kostenbewusstsein
- Schnelle Auffassungsgabe, Entscheidungsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem vielfältigen Team
Starkes Team mit echter Zusammenarbeit Sie erwartet ein engagiertes Team, das offen kommuniziert, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an Lösungen arbeitet.
Attraktives Vergütungsmodell, Prämien Neben einer fairen Vergütung profitieren Sie von zusätzlichen Prämien und transparenten Bonusmodellen.
Weiterbildungsangebote & individuelle Förderung Gezielte Weiterbildungen und individuelle Förderung unterstützen Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
Benefits zur privaten Nutzung Versicherungen, Einkaufs und Freizeitangebote mit Mehrwert für Ihren Alltag.
Kostenlose Getränke Kaffee, Wasser und weitere Getränke stehen Ihnen jederzeit kostenfrei zur Verfügung und sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis, vielfältigen Aufgaben und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Betriebliche Altersvorsorge Unterstützung beim Aufbau Ihrer Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberleistungen.
Offene Unternehmenskultur Arbeiten Sie in einem Umfeld, das von Vertrauen, offener Kommunikation und der Förderung eigenverantwortlichen Handelns geprägt ist.
ELVIS ist der Verbund mittelständischer Speditionen, der Wissen, Kräfte und moderne Lösungen bündelt. Gemeinsam schaffen wir Vorteile, die jedes Unternehmen allein nur schwer erreichen kann. Wir verbinden Praxisnähe mit Innovation und unterstützen Spediteure dabei, effizienter zu arbeiten und ihren Betrieb zukunftssicher aufzustellen.
Haben Sie Interesse an dieser Position und möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Wir suchen engagierte Persönlichkeiten, die ihre Fähigkeiten einbringen und gemeinsam mit uns zuverlässige Lösungen im Logistikalltag umsetzen.
Zeigen Sie uns, was Sie auszeichnet und wie Sie die Arbeit bei ELVIS aktiv mitgestalten können. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihre Ansprechpartner fürKarriere bei ELVIS
Fragen zu unseren Stellenangeboten oder zum Bewerbungsprozess? Unser HR Team unterstützt Sie gerne und steht Ihnen für alle Anliegen rund um Ihre Bewerbung zur Verfügung.
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Customer Service international (m/w/d) Arbeitgeber: Elvis Ag
ELVIS bietet Ihnen als Global Logistics Customer Service Specialist ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und offene Kommunikation großgeschrieben werden. Profitieren Sie von attraktiven Vergütungsmodellen, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven. Unsere Unternehmenskultur fördert eigenverantwortliches Handeln und unterstützt Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung, während Sie Teil eines engagierten Teams sind, das innovative Lösungen im Logistikbereich vorantreibt.
