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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen Anwendersupport und behebe IT-Probleme im 1st und 2nd Level.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf IT-Service und Support.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen und wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die IT-Welt für Nutzer verbessert und unterstützt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Der IT System Engineer spielt eine entscheidende Rolle im telefonischen Anwendersupport und der Fehlerbehebung im 1st und 2nd Level. Diese Position ist darauf ausgelegt, eine stabile und effiziente IT-Umgebung zu gewährleisten, die den Anforderungen der Nutzer gerecht wird.
Verantwortlichkeiten
- 1st- und 2nd-Level-Support inkl. Incident-Management und Dokumentation
- Betreuung von Windows-, Microsoft- und Citrix-Umgebungen
- Administration von Active Directory sowie Netzwerk-, VPN- und Druckservices
- Durchführung von Fehleranalyse und Systemdiagnosen
- Hardware- und Softwaremanagement (Rollouts, Inventar, Entstörung)
- Einrichtung und Support von Konferenz- und Medientechnik
Must Haves
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und ca. 3 Jahre Berufserfahrung
- Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Produkte
- Gute Kenntnisse der Standard-IT-Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
- Fundierte Kenntnisse in der Benutzerverwaltung im Microsoft AD und Exchange Umfeld
- Kenntnisse im Citrix Benutzer-Support
- Basis-Kenntnisse in Netzwerken und Serverbetriebssystemen (Microsoft, SuseLinux)
Nice to Haves
- Professionelles und serviceorientiertes Auftreten in herausfordernden Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
IT Service Support (m/w/d) Arbeitgeber: emagine
Kontaktperson:
emagine HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st und 2nd Level Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über Windows 10 und Microsoft Office auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, sprich mit ihm. Empfehlungen können oft den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung gesehen wird. Lass uns gemeinsam die IT-Welt rocken!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die in der Stellenanzeige beschrieben sind. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei emagine vorbereitest
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Studiere die spezifischen Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows 10, Microsoft Office und Citrix. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch praktische Erfahrungen damit hast.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die Nutzer im 1st und 2nd Level Support haben könnten, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der telefonische Anwendersupport eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Zeige dein serviceorientiertes Auftreten
Bereite Beispiele vor, in denen du in herausfordernden Situationen ruhig und professionell geblieben bist. Arbeitgeber suchen nach jemandem, der auch unter Druck einen guten Service bieten kann.