Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht des IT-Supports und unterstütze Nutzer vor Ort in München.
- Unternehmen: Emagine GmbH, ein innovatives Unternehmen im Versicherungssektor.
- Vorteile: Langfristige Perspektive, spannende Projekte und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Vollzeit vor Ort mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Erfahrung für VIP-Nutzer und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
Wir, die emagine GmbH, suchen für die Business Unit Insurance einen IT-Onsite Support Specialist (m/w/d) am Standort München. Bei unserem Kunden, einem der führenden deutschen Versicherungskonzerne, übernehmen Sie eine zentrale Rolle und sind das Gesicht des IT-Supports vor Ort für alle Anwender am Campus.
Rahmenbedingungen:
- Start: Zwischen November 2026 - Januar 2027
- Dauer: langfristiges Projekt
- Standort: Campus München (Neuperlach)
- Arbeitszeit: Montag-Freitag
Aufgaben:
- Betrieb der Vor-Ort-Anlaufstelle (Experience Point) mit First- und Second-Level-Support sowie technischer Beratung für alle Nutzer am Campus
- Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von Hardware, Kleinteilen und Leihgeräten, inklusive Concierge-Betreuung für VIP-Nutzer
- Betrieb und Befüllung von Vending Machines und Locker-Automaten zur Selbstbedienung
- Durchführung von IMACR-Prozessen (Install, Add, Change, Move, Remove) für Arbeitsplatzkomponenten wie Notebooks, Dockingstations, Monitore und Headsets
- Durchführung von Break & Fix-Hardwaretausch (kein Vor-Ort-Reparatur) zur schnellen Wiederherstellung der Arbeitsplatzverfügbarkeit
- Unterstützung bei lokaler Netzwerkverkabelung und einfachen Infrastrukturaufgaben
- Pflege einer präzisen Asset- und Bestandsdokumentation mit bidirektionaler Anbindung an das Asset-/Config-Management-System des Auftraggebers
- Abstimmung mit dem Auftraggeber zu Flächen-, Zugangs- und Bestandsanforderungen für die Anlaufstelle
- Unterstützung bei IMACR/Break-Fix-Eskalationen sowie Abstimmung mit Second-Level- und Herstellerteams bei Bedarf und in der Abstimmung mit externen Hardware-Lieferanten
Anforderungen:
- Erfahrung im IT-Workplace- oder Vor-Ort-Support
- Kaufmännische oder technische Ausbildung im IT-Bereich, ein einschlägiges Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)
- Gute Englischkenntnisse
- Hohe Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und ein professionelles, zugewandtes Auftreten
- Bereitschaft zur Vollzeit-Vor-Ort-Tätigkeit am Campus-Standort
- Vertrautheit mit Ticketing-/ITSM-Tools (z. B. BMC Remedy oder vergleichbar)
- Wünschenswert: Vorerfahrung in der Betreuung von VIP- oder Führungskräfte-Nutzergruppen
IT-Onsite Support Specialist - München (m/w/d) Arbeitgeber: emagine
Die emagine GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit über verschiedene Fachbereiche hinweg, was zu einer erfüllenden und sinnstiftenden Tätigkeit in der Energiebranche führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Onsite Support Specialist - München (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei emagine bewerben
Viele Unternehmen, wie emagine, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Onsite Support Specialist - München (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf emagine und die ausgeschriebene Position IT-Onsite Support Specialist - München (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei emagine vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von emagine an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
