Creative Quality & Compliance Specialist

Wer wir sind: Wir sind eine technologiegestützte Wachstumsfirma – an der Schnittstelle von Marketing, Beratung und Datenintelligenz – die Umsatz und Markenbekanntheit für führende und aufstrebende Unternehmen weltweit entfacht. Als menschenorientierte Firma schätzen wir Vielfalt in Hintergründen und Erfahrungen. Wir glauben fest daran, dass unsere Mitarbeiter und unsere Kultur der Schlüssel zu unserem Erfolg sind. Unsere Vision ist es, als die am meisten geschätzte und respektierte private Wachstumsmarketingfirma der Welt anerkannt zu werden – mit einer skalierbaren Marke, Kultur und Dienstleistungen. Unsere Mission ist es, die unermüdliche Verfolgung von Wachstum zu unterstützen und das Mögliche neu zu definieren durch ein Team von wachstumsbesessenen Experten, die Innovation und Ergebnisse fordern – getrieben von Integrität, Autonomie und Durchhaltevermögen.

Ein Tag im Leben: Als Creative Quality & Compliance Specialist spielen Sie eine integrale Rolle in der Gesamtqualität und regulatorischen Integrität der kreativen Ausgaben in der Gesundheitsabteilung und fungieren als Qualitäts- und Compliance-Prüfstelle innerhalb des kreativen Produktionsablaufs. In dieser Rolle berichten Sie direkt an die Kreativabteilung und arbeiten eng mit den Creative Project Managern zusammen, die für die Lieferfristen und Aufgabenverteilung verantwortlich sind.

Sie agieren als Tor, durch das jedes kreative Stück geht, bevor es die medizinischen, rechtlichen und regulatorischen (MLR) Prüfer des Kunden erreicht und erneut, bevor es live geht. Sie überprüfen Anzeigen, Landing Pages, E-Mails, soziale Inhalte und Videos auf die Einhaltung der MLR-Vorgaben, Marken- und Designstandards sowie die Genauigkeit der Texte. Darüber hinaus arbeiten Sie praktisch mit Veeva Vault PromoMats – verwalten Ansprüche, Anmerkungen, Referenzen und Einreichungspakete – während Sie die Qualitätsstandards aufbauen und verfeinern, gegen die das kreative Team arbeitet, um das Niveau im gesamten Gesundheitsportfolio zu erhöhen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Pre-Submission Compliance QA: Überprüfen aller kreativen Assets auf MLR-Anforderungen – Anspruchsgenauigkeit, faire Balance, ISI-Platzierung, Referenzverlinkung, Regeln für markenbezogene vs. nicht-markenbezogene vs. krankheitsbewusste Inhalte – bevor sie in die medizinische, rechtliche und regulatorische Prüfung des Kunden eingehen.
• Post-Approval Launch QA: Endgültiger Qualitätsnachweis genehmigter Assets – Landing Pages, Anzeigen, E-Mails, Kreatives – bevor sie live gehen, um zu bestätigen, dass genehmigte Inhalte korrekt implementiert wurden und keine Fehler in der Produktion eingeführt wurden.
• Veeva Vault PromoMats Operations: Eigenverantwortliche Durchführung des Veeva-Workflows – Anmerkung von Assets, Eingabe und Verlinkung von Ansprüchen, Verwaltung von Referenzen, Verfolgung des Einreichungsstatus und Verpackung von 2253-Einreichungen.
• Marken- und Designstandards Durchsetzung: Überprüfung der kreativen Ausgaben auf visuelle Konsistenz, Einhaltung der Spezifikationen und Übereinstimmung mit dem Styleguide über alle Gesundheitskundenlieferungen hinweg.
• Copy Quality Review: Überprüfung aller Texte auf Grammatik, Ton, Genauigkeit der Botschaft und Übereinstimmung mit genehmigten Ansprüchen und der Markenstimme des Kunden.
• QA-Prozessdokumentation und -verfeinerung: Aufbau, Pflege und kontinuierliche Verbesserung der Qualitäts- und Compliance-Standards, Checklisten und Überprüfungsprozesse, die das kreative Team befolgt.
• Kreative Workflow-Koordination: Unterstützung der kreativen Produktionsabläufe zusammen mit dem Creative Project Manager und Account PM – Pflege von Asana-Boards und Lieferverfolgern, Kommunikation von Zeitplänen und Verwaltung von Feedbackzyklen mit den Stakeholdern des Kunden, Aufgabenverkehr zwischen dem kreativen Team und den POCs des Kunden, Koordination mit cross-channel PMs zu gemeinsamen Lieferungen und Organisation der vom Kunden bereitgestellten Assets innerhalb der Dateistruktur von Power Digital.
• Verwendung von KI-Technologien: Einsatz und Nutzung des Nova-Ökosystems von Power Digital in Bezug auf Ihre Abteilung.

Rollenanforderungen:

• 4+ Jahre Erfahrung in der kreativen Produktion im Gesundheitswesen oder in der Pharmaindustrie, in Agenturen oder intern, mit direkter Erfahrung in MLR-Prüfabläufen.
• Nachgewiesenes Verständnis der FDA OPDP-Richtlinien und 21 CFR 202, einschließlich fairer Balance, ISI-Platzierung, Regeln für markenbezogene vs. nicht-markenbezogene vs. krankheitsbewusste Inhalte und Anforderungen an die 2253-Einreichung.
• Erfahrung mit Veeva Vault PromoMats (Anmerkungen, Anspruchsmanagement, Einreichungsverfolgung) sehr bevorzugt.
• Starkes Auge für Marken-Konsistenz, Designqualität und Textgenauigkeit über digitale Formate hinweg (bezahlte soziale Medien, Display, Landing Pages, E-Mail).
• Prozessorientiert mit der Fähigkeit, QA-Standards ohne externe Anleitung zu dokumentieren, zu pflegen und zu verbessern.
• Komfortabel bei der Überprüfung und Bereitstellung klarer, umsetzbarer Rückmeldungen zu kreativen Arbeiten von Designern, Textern und Freiberuflern.
• Kenntnisse in Asana oder vergleichbaren Projektmanagement-Plattformen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Projektmanagement-Teams in einem schnelllebigen Agenturumfeld.

Bonus: Veeva PromoMats-Zertifizierung, Erfahrung mit modularen Inhaltsstrategien oder frühere Arbeit mit sowohl pharma-regulierten als auch nicht-regulierten Gesundheitskunden.

Wichtige Leistungsindikatoren (KPIs):

• Erstgenehmigungsrate: 80%+ der Assets, die beim ersten Einreichen von den M/L/R-Prüfern des Kunden genehmigt werden.
• QA-Durchlaufzeit: interne Überprüfungen innerhalb des definierten SLA (z.B. 24–48 Stunden) abgeschlossen.