Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete außergewöhnlichen Kundenservice und löse Probleme für unsere Plattformen.
- Unternehmen: Trader Interactive – ein innovatives Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Bis zu 31 Tage bezahlter Urlaub, Weiterbildung und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Arbeitsumgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Teams und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit, ein großer Teil von etwas Großem zu sein? Bei Trader Interactive gestalten wir den Kauf und Verkauf zu einem großartigen Erlebnis. Wir sind eine Gruppe von Machern, die sich entschieden haben, sich nicht mit dem Status quo zufriedenzugeben. Wir kommen als ein Team zusammen, um Wert zu schaffen und Innovationen in unseren Branchen voranzutreiben – dabei haben wir Spaß und stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter immer unsere #1-Priorität sind.
Was wir bieten:
- Ein inklusives und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Karriere vorantreiben können und die Chance haben, an Arbeiten mit echtem, bedeutendem Einfluss auf die Welt teilzuhaben.
- Die Möglichkeit, Teil einer globalen Gruppe von digitalen Marktplatzunternehmen (CAR Group) zu sein, die in Australien, Brasilien, Chile und Südkorea ansässig sind – insgesamt haben wir rund 1.800 Teammitglieder weltweit, und unser Global Talent Exchange Program bedeutet, dass Sie möglicherweise bald in einem dieser Unternehmen arbeiten werden.
- Vielzahl an flexiblen Urlaubsoptionen und Mitarbeiterleistungen, einschließlich bis zu 31 Tagen bezahltem Urlaub im ersten Jahr, Weiterbildung mit Zugang zu LinkedIn Learning, ein umfassendes Leistungspaket einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung, 401K mit Unternehmensbeitrag und Wellness-Programm.
Was Sie tun werden:
- Als Kundenservicemitarbeiter werden Sie den aufrichtigen Willen haben, außergewöhnlichen Kundenservice für Cycle, RV, Commercial Truck und Equipment Trader zu leisten.
- Recherchieren und finden Sie eine Lösung für Kundenanliegen, während Sie mit internen Ressourcen koordinieren.
- Beantworten Sie eingehende Anrufe, verarbeiten Sie E-Mails, Chats und Textnachrichten und tätigen Sie ausgehende Anrufe an bestehende Kunden.
- Arbeiten Sie direkt mit Verbrauchern zusammen, um überlegenen Kundenservice und Unterstützung beim Kauf und Verkauf auf den Unternehmensplattformen zu bieten.
- Direkte Unterstützung für alle TI-Produkte und -Dienstleistungen, einschließlich Kundenbetreuung, Service, Bindung und allgemeiner Zufriedenheit.
Was wir suchen:
- Erfahrung im Umgang mit einem hohen Volumen an eingehenden und ausgehenden Anrufen.
- Überlegene Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, mit internen und externen Kunden.
- Starke Fähigkeiten im Umgang mit Telefonkontakten und aktives Zuhören.
- Fähigkeit, ein Problem in Echtzeit zu analysieren und eine Lösung anzubieten.
- Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben.
- Fähigkeit, eine positive, empathische und professionelle Haltung gegenüber Kunden jederzeit aufrechtzuerhalten.
TI unterstützt stolz eine vielfältige Belegschaft und ermutigt Kandidaten aus unterrepräsentierten Gruppen zur Bewerbung. Trader Interactive ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, wobei die Einstellung ausschließlich auf den geschäftlichen Bedürfnissen, den Anforderungen des Jobs und den individuellen Verdiensten basiert.
Customer Service Representative Arbeitgeber: Embedded Shishya
Jitterbit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Integration von Plattformen als Dienstleistung (iPaaS) spezialisiert hat. Mit einem flexiblen, remote-freundlichen Arbeitsmodell und einer Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert, fördern wir Ihre Karriere durch Mentorship und kontinuierliche Entwicklung. Hier haben Sie die Chance, bedeutende Partnerschaften zu entwickeln und die Zukunft der API-Nutzung in geschäftskritischen Prozessen mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Embedded Shishya suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Embedded Shishya im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Embedded Shishya vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Embedded Shishya und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
