Field Service Project Manager

Bei IEM gestalten wir nicht nur innovative elektrische Verteilungssysteme, sondern formen die Zukunft. IEM ist bestrebt, erstklassige Lösungen für komplexe Energiebedürfnisse zu liefern. Nach 75 Jahren setzen wir weiterhin neue Maßstäbe. Egal, ob Sie ein erfahrener Profi oder gerade erst am Anfang stehen, Sie haben die Möglichkeit, einen Beitrag zu leisten, zu wachsen und einen bleibenden Einfluss auf Branchen zu haben, die die dynamischsten Märkte der Welt antreiben.

Zweck der Position

Der Zweck des Field Service Project Managers besteht darin, die Planung, Koordination, Ausführung und Nachverfolgung von Field Services-Projekten zu unterstützen, um sicherzustellen, dass die Projekte pünktlich, im Budgetrahmen und in Übereinstimmung mit den Qualitäts- und Kundenerwartungen abgeschlossen werden. Diese Rolle arbeitet eng mit der Projektsteuerungsleitung, der Field Services-Leitung, internen Abteilungen, Kunden, Anbietern und Feldteams zusammen, um Ressourcen zu koordinieren, den Projektfortschritt zu überwachen, die Projektdokumentation zu unterstützen, den Projektstatus zu kommunizieren und bei der Lösung projektbezogener Risiken oder Probleme zu helfen.

Wesentliche Funktionen

• Unterstützung bei der Entwicklung von Projektplänen, Zeitplänen, Budgets und zugehöriger Projektdokumentation.
• Koordination von Ressourcen, Ausrüstung, Projektinformationen und interner Unterstützung, die zur Durchführung von Field Services-Projekten erforderlich sind.
• Überwachung des Projektfortschritts, der Meilensteine, der Ergebnisse und der Gesamtprojektleistung.
• Erstellung von Projektberichten und proaktive Kommunikation von Projektupdates, Risiken, Verzögerungen und Statusinformationen an die Stakeholder.
• Identifizierung, Eskalation und Unterstützung bei der Lösung von Problemen oder Risiken, die die Projektdurchführung, den Zeitplan, das Budget, die Qualität oder die Kundenerwartungen beeinträchtigen könnten.
• Unterstützung der Einhaltung des Projektumfangs, der Ziele, der Kundenanforderungen und interner Prozesse.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, Feldteams, Kunden und Anbietern zur Unterstützung einer erfolgreichen Projektdurchführung.
• Unterstützung von Senior Project Managern, Projektsteuerungsmanagern und der Field Services-Leitung bei täglichen Projektmanagementaufgaben.
• Unterstützung bei der Projektdokumentation, einschließlich Nachverfolgung, Berichterstattung, kundenorientierten Updates und internen Projektunterlagen.
• Unterstützung des Kundenbeziehungsmanagements durch professionelle Kommunikation und Unterstützung bei der Problemlösung nach Bedarf.
• Unterstützung bei der Budgetüberwachung, Änderungsaufträgen, der Verfolgung der Projektprofitabilität und der finanziellen Berichterstattung, wie zugewiesen.
• Aufrechterhaltung des Bewusstseins für Projektzeitpläne, Ergebnisse, offene Aktionspunkte und erforderliche Nachverfolgung.
• Durchführung anderer Aufgaben, die vom Management zugewiesen werden.

Kompetenzen

• Projektplanung und -terminierung: Fähigkeit, bei der Entwicklung, Nachverfolgung und Koordination von Projektplänen, Zeitplänen, Meilensteinen und Ergebnissen zu helfen.
• Projektkoordination: Fähigkeit, Ressourcen, Ausrüstung, Dokumentation, Kommunikation und Projektinformationen über interne Teams, Feldteams, Kunden und Anbieter zu koordinieren.
• Budgetierung und Finanzmanagement: Grundkenntnisse in der Nachverfolgung von Projektbudgets, Kostenbewusstsein, Unterstützung bei Änderungsaufträgen, Projektprofitabilität und finanziellen Berichtspflichten.
• Risikomanagement und Problemlösung: Fähigkeit, Projektrisiken, Verzögerungen, Lücken oder Probleme zu identifizieren und bei der Eskalation, Lösung und Minderung zu helfen.
• Kundenbeziehungsmanagement: Professionelle Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern zur Unterstützung der Problemlösung, Projektupdates und Kundenerwartungen.
• Kommunikation: Klare und professionelle Kommunikation des Projektstatus, der Risiken, Aktionspunkte, Zeitpläne und Updates an interne und externe Stakeholder.
• Zusammenarbeit: Effektive Zusammenarbeit mit Projektsteuerung, Field Services-Leitung, Senior Project Managern, Feldtechnikern, Kunden, Anbietern und anderen internen Unterstützungsabteilungen.
• Qualitätssicherung und -kontrolle: Unterstützung der Einhaltung des Projektumfangs, der Dokumentationsanforderungen, interner Prozesse, Kundenanforderungen und Qualitätsstandards.
• Organisation und Zeitmanagement: Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten, offene Aktionspunkte zu verfolgen, zeitnah nachzufassen und genaue Projektunterlagen in einem schnelllebigen Umfeld zu führen.
• Detailgenauigkeit: Gewährleistung von Genauigkeit, Konsistenz und Vollständigkeit in Projektdokumentationen, Berichterstattung, Zeitplänen, Budgets und Stakeholder-Kommunikation.
• Technische Fähigkeiten: Beherrschung der Microsoft Office Suite und die Fähigkeit, Projektmanagementsysteme wie Procore, Smartsheet, Monday.com, Salesforce oder ähnliche Tools zu erlernen und zu nutzen.
• Kontinuierliche Verbesserung: Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Projektverfolgung, Kommunikation, Dokumentation, Workflow-Konsistenz und der gesamten Projektdurchführung.

Bildung und Erfahrung

• Bevorzugter Abschluss in Betriebswirtschaft, Management, Ingenieurwesen, Projektmanagement, Bauleitung oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Projektkoordination, Projektsteuerung, Projektmanagement, Bau, Field Service oder einer verwandten operativen Rolle erforderlich.
• Erfahrung in der Unterstützung von Field Service, Bau, Inbetriebnahme, Elektro-, Fertigungs-, Industrie- oder technischen Serviceprojekten bevorzugt.
• Erfahrung in der Koordination von Projektzeitplänen, Budgets, Ressourcen, Dokumentation, Ergebnissen und Kundenkommunikation bevorzugt.
• Erfahrung mit Projektmanagementsoftware-Tools wie Procore, Smartsheet, Monday.com, Salesforce oder ähnlichen Systemen bevorzugt.
• Starke verbale und schriftliche Kommunikations-, Organisations-, Zeitmanagement- und Nachverfolgungsfähigkeiten erforderlich.
• Fähigkeit, effektiv in einem schnelllebigen, termingetriebenen Umfeld zu arbeiten.

Körperliche/mentale/umweltbedingte Anforderungen

• Körperliche Anforderungen: Aktivitäten: Sitzen – 90%, Gehen/Stehen – 10%. Heben: Muss in der Lage sein, Ausrüstung und Materialien bis zu 10 lbs zu biegen, zu heben und zu tragen.
• Sicht: Lange Zeiträume der Naharbeit am Computerbildschirm, einschließlich Überprüfung von Daten, Dashboards, Berichten, Tabellenkalkulationen und Systemausgaben.
• Reisen: Gelegentliche Reisen (bis zu 20%) können erforderlich sein, um regionale Büros von IEM zu unterstützen, um Geschäftstreffen, Field Service-Operationen, Stakeholder-Engagement oder Projektbedürfnisse zu unterstützen.

Mentale Anforderungen: Interpretieren, analysieren, recherchieren und mehrere Aufgaben gleichzeitig verwalten. Muss in der Lage sein, komplexe Daten zu bewerten, Probleme zu lösen, Fristen einzuhalten, Ergebnisse zu kommunizieren und Entscheidungen in einem schnelllebigen Geschäftsumfeld zu unterstützen.

Umgebung: Klimatisierter Büroraum. Kann gelegentlich nicht klimatisierte Produktions-, Lager- oder Field Service-Umgebungen besuchen, wenn es die geschäftlichen Anforderungen erfordern.

Die tatsächlich für diese Rolle angebotene Vergütung berücksichtigt die interne Gleichheit und kann je nach geografischer Region, berufsbezogenem Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen sowie anderen Faktoren variieren. Ein Bonus und/oder langfristige Anreizeinheiten können als Teil des Vergütungspakets angeboten werden, zusätzlich zu einer vollständigen Palette von medizinischen, finanziellen und/oder anderen Leistungen, abhängig von der Ebene und Position, die angeboten wird. Vergütungsbereich: 90.000 – 140.000 USD.

Antidiskriminierungserklärung

IEM diskriminiert keinen Bewerber aufgrund eines durch das Gesetz geschützten Merkmals.