Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die medizinische CRM-Strategie und optimiere Systeme für den Austausch mit Gesundheitsprofis.
- Unternehmen: Innovatives Pharmaunternehmen mit Fokus auf medizinische Angelegenheiten.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der medizinischen Kommunikation und arbeite an bedeutenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im medizinischen Bereich und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Allgemeine Beschreibung: Sicherstellung der "fit for purpose"-Eignung der Infrastruktur für das Management medizinischer Anfragen und CRM-Technologie. Diese Rolle dient als wertvoller und vertrauenswürdiger Partner für das Geschäft. Sie fungiert als wichtige Brücke zwischen den Bereichen Medical Affairs, Insights & Analytics, anderen IT-Teams und externen Partnern, um sicherzustellen, dass die Plattformen von Medical Affairs geeignet, konform und kontinuierlich optimiert sind, um einen hochwertigen wissenschaftlichen Austausch mit Gesundheitsfachkräften (HCPs) zu unterstützen.
Umfang:
- Medizinische Informationsverwaltung (Anfragen) – Global (außer China)
- Medizinisches CRM – Europa und neue Märkte
Systemanalyse & Anforderungsmanagement:
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Medical Affairs-Teams, Insights & Analytics-Funktionen, anderen IT-Teams und funktionsübergreifenden Stakeholdern zur Erfassung, Definition und Priorisierung von Anforderungen.
- Übersetzung der Geschäftsbedürfnisse in klare funktionale Spezifikationen und Benutzerstories.
- Steuerung des gesamten Lebenszyklus der Anforderungen, von der Entdeckung und Dokumentation bis zur Implementierung.
Management des Systems für medizinische Anfragen:
- Unterstützung und Optimierung der Plattformen zur Verwaltung von:
- Anfragen (multikanal: CRM, E-Mail, Call Center, Außendienst)
- Fallbearbeitung und Erfüllungsabläufe
- Antwortlieferung und Dokumentation
- Sicherstellung, dass die Systeme mit den Geschäftsprozessen und Benutzerbedürfnissen übereinstimmen.
- Beitrag zur Planung der Roadmap und Systemverbesserungen.
Management der medizinischen CRM-Anwendung:
- Erfassung/Entdeckung von Anforderungen relevanter Stakeholder und Erstellung von Geschäftsfällen zur Unterstützung der Priorisierung.
- Management des Prozesses von Design, Aufbau, Implementierung, Test, Bereitstellung und Schulung für die medizinische Benutzer-Community in Europa/neuen Märkten.
- Erstellung und Pflege des medizinischen CRM-bezogenen Verzeichnisses, der Gebiets- und Benutzerzuweisungen für die medizinische CRM-Benutzer-Community.
- Beitrag zur Planung der Roadmap und Systemverbesserungen.
Betriebliche Unterstützung & kontinuierliche Verbesserung:
- Koordination über 1st, 2nd und 3rd Line Support zur Gewährleistung der Systemzuverlässigkeit und Benutzerzufriedenheit.
- Analyse der Systemnutzung, Leistung und Anfrage-Trends zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
- Leitung oder Unterstützung von Prozessoptimierungsinitiativen wie Durchlaufzeiten, Automatisierung und Workflow-Effizienz.
- Pflege von Schulungsmaterialien und Unterstützung der Benutzeraktivierung.
Stakeholder-Engagement:
- Agieren als vertrauenswürdiger Berater für Medical Affairs, Insights & Analytics, andere IT-Teams und externe Anbieter.
- Moderation von Workshops, Anforderungssitzungen und Lösungsgestaltungsdiskussionen.
- Effektive Kommunikation über technische und nicht-technische Zielgruppen hinweg und Aufbau starker Partnerschaften zur Gewährleistung von Ausrichtung und Lieferung.
Compliance & Qualität:
- Sicherstellung der Einhaltung von GxP-Validierungsprozessen, Datenschutzvorschriften (z.B. personenbezogene Daten in Anfragen) sowie medizinischen und regulatorischen Standards.
- Unterstützung der Validierungsdokumentation und Systemprüfungen zur Gewährleistung, dass Systeme genaue und konforme medizinische Antworten ermöglichen.
Funktionsübergreifende Zusammenarbeit:
- Zusammenarbeit zwischen Technologie-, Datenwissenschafts- und Geschäftsteams zur Bereitstellung skalierbarer Lösungen.
- Übersetzung von Anforderungen in wiederverwendbare technische Komponenten und Plattformfähigkeiten, um einmalige Builds zu vermeiden.
- Einbringung von Erfahrungen in Roadmaps und Plattformentwicklungen basierend auf praktischen Erfahrungen und Lernprozessen.
Erforderliche Erfahrung:
- Bachelor-Abschluss
- Medical Affairs – Management medizinischer Anfragen
- Medical Affairs – Management wissenschaftlicher Engagements
- GxP-Systemvalidierungsprozesse
- SFDC Service Cloud
Qualifikationen:
- Geschäftsverständnis & Führung: Starke Zusammenarbeit mit Stakeholdern und funktionsübergreifenden Teams.
- Erfahrung in der Arbeit an Initiativen im Bereich Medical Affairs, die messbare Geschäftsauswirkungen haben.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Erzählfähigkeiten.
Fachkenntnisse:
- 7+ Jahre Erfahrung in der Pharma- oder Gesundheitsbranche, Erfahrung mit kommerziellen, medizinischen oder Patientendaten-Ökosystemen.
Reise:
- Geschätzt 10%, hauptsächlich für wichtige Planungssitzungen, Workshops oder große Einführungsinitiativen.
Senior Manager, CRM Medical Affairs, EU/NM Arbeitgeber: Embedded Shishya
Jitterbit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Integration von Plattformen als Dienstleistung (iPaaS) spezialisiert hat. Mit einem flexiblen, remote-freundlichen Arbeitsmodell und einer Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert, fördern wir Ihre Karriere durch Mentorship und kontinuierliche Entwicklung. Hier haben Sie die Chance, bedeutende Partnerschaften zu entwickeln und die Zukunft der API-Nutzung in geschäftskritischen Prozessen mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Manager, CRM Medical Affairs, EU/NM erhalten könntest
✨Netzwerke nutzen: Die Pharma-Community wartet auf dich!
Gehe zu pharmazeutischen Konferenzen und Messen, wie der CPhI oder der BIO International Convention. Dort kannst du potenzielle Arbeitgeber treffen und vielleicht sogar das ein oder andere Networking-Gespräch führen, das dir den Schlüssel zur Tür öffnet!
✨Finde Mentoren in der Branche
Auf der Suche nach einem Vollzeitjob in der Pharma-Industrie kann es super hilfreich sein, einen Mentor zu haben. Tritt Organisationen wie dem Deutschen Verband der Pharmazeutischen Industrie bei, um Zugang zu Experten zu erhalten, die dir wertvolle Tipps geben können.
✨Bau dir ein beeindruckendes LinkedIn-Profil auf
Mach dein LinkedIn-Profil zum Magneten für Recruiter. Teile regelmäßig Inhalte aus der Pharmawelt, sei es über aktuelle Forschungsergebnisse oder Trends in der Branche. Das zeigt, dass du am Puls der Zeit bist und Interesse an deiner Fachrichtung hast.
✨Bewirb dich direkt bei Embedded Shishya!
Nutze unsere Website, um dich direkt bei Embedded Shishya für eine Vollzeitstelle zu bewerben. Dort findest du aktuelle Stellenangebote und kannst uns in deiner Bewerbung direkt von deinen Fähigkeiten und deiner Leidenschaft für die Pharma-Industrie erzählen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager, CRM Medical Affairs, EU/NM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine pharmazeutischen Kenntnisse hervor:Da du dich für eine Vollzeitstelle im Pharma-Bereich bewirbst, solltest du alle relevanten pharmazeutischen Kenntnisse und Erfahrungen unmissverständlich in deinem Lebenslauf angeben. Dazu gehören Praktika, relevante Kurse sowie eventuell erworbene Zertifikate oder Weiterbildungen, die deine Expertise belegen.
Erstelle ein überzeugendes Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Motivation für das Arbeiten in der Pharmaindustrie klar machen, sondern auch darauf eingehen, wie du zur Mission von Embedded Shishya passt. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen in der Branche hast und dass dir Qualität und Innovation am Herzen liegen.
Berücksichtige deine Soft Skills:Im Pharma-Sektor sind soziale Kompetenzen wie Teamarbeit, Kommunikation und Problemlösungsfähigkeit entscheidend. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Fähigkeiten in deinen bisherigen Erfahrungen eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder einen positiven Beitrag zum Team zu leisten.
Passe deinen Lebenslauf an die Stellenausschreibung an:Jede Stelle ist einzigartig! Achte darauf, deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen und Erwartungen für die Vollzeitstelle bei Embedded Shishya anzupassen. Betone die relevantesten Erfahrungen und Qualifikationen, die in der Ausschreibung gefordert sind. Das zeigt, dass du die Details verstanden hast und dich gezielt bewirbst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Embedded Shishya vorbereitet
✨Vertraue auf dein Fachwissen
In der Pharmaindustrie solltest du mit deinem Fachwissen glänzen. Mach dich mit aktuellen Entwicklungen und Trends im Sektor vertraut. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, wie etwa zu den neuesten Forschungsergebnissen oder regulatorischen Anforderungen.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Erwarte, dass du in deinem Interview konkrete Fallstudien oder Szenarien diskutieren musst, bei denen du dein Problemlösungsvermögen und deine Analysefähigkeiten demonstrieren kannst. Das könnte zum Beispiel eine Diskussion über die Entwicklung eines Medikaments oder den Umgang mit spezifischen regulatorischen Herausforderungen sein.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Vollzeitjob im Pharmabereich wirst du oft im Team arbeiten. Sei bereit, Beispiele dafür zu geben, wie du erfolgreich mit anderen aus verschiedenen Disziplinen zusammengearbeitet hast. Das könnte auch den Umgang mit interdisziplinären Teams oder Projekten beinhalten.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
In einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du auch langfristig an deinen Fähigkeiten arbeiten möchtest. Frag nach möglichen Schulungsprogrammen oder Weiterbildungsangeboten bei Embedded Shishya. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Karriere und Entwicklung im Unternehmen.
