Senior Site Reliability Engineer

Als integrales Mitglied des Platform Operations Teams von Grouper werden Sie eng mit den Stakeholdern im Unternehmen zusammenarbeiten, um unsere Live-Dienste bereitzustellen, zu warten und zu überwachen.

Sie konzentrieren sich auf das Design, die Bereitstellung und den Betrieb unserer Entwicklungs-, Vorproduktions- und Produktionsdienste für GRC und HRIS sowie deren zugrunde liegende Plattform.

Ihre Verantwortlichkeiten umfassen:

• Zusammenarbeit im Service Delivery Team: Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, Ingenieurteams und Produktverantwortlichen zur Förderung einer nahtlosen Zusammenarbeit innerhalb des Service Delivery Teams.
• Sicherstellung der Lösungskonformität: Gewährleistung, dass die Lösung alle Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit, Überwachung, Alarmierung und Skalierung erfüllt, um optimale Leistung und Zuverlässigkeit aufrechtzuerhalten.
• Änderungsdurchführung und Zusammenarbeit: Zusammenarbeit mit SREs, Release-Ingenieuren, Plattformarchitekten und Sicherheitsarchitekten zur Durchführung von Änderungen in Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern.
• Durchführung standardisierter Verfahren: Implementierung von Standardbetriebsverfahren und Runbooks während geplanter und ungeplanter Wartungsfenster für einen reibungslosen Betrieb.
• Leistungsberichterstattung: Bereitstellung detaillierter Berichte über wichtige Plattformverfügbarkeits- und Leistungskennzahlen zur Unterstützung fundierter Entscheidungen und kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen.
• Ticketmanagement und Kundenreaktion: Bearbeitung von Kundenanfragen und effizientes Management von Änderungs- und Vorfalltickets zur Gewährleistung einer zeitnahen Lösung und Kundenzufriedenheit.

Was wir suchen:

• Cloud-Zertifizierung: Zertifizierung in einer der Google Cloud Platform, Amazon Web Services oder Microsoft Azure Public Cloud-Technologien.
• Bereitstellungsexpertise: Verständnis der Cloud-Bereitstellungsmodelle, CI/CD-Prozesse und Validierung der Betriebsabläufe nach der Bereitstellung.
• Netzwerk- und Linux-Kenntnisse: Kenntnisse in Netzwerk- und Linux-Technologien zur Fehlersuche und Aufrechterhaltung der Systemzuverlässigkeit.
• Scripting und Provisioning: Vertrautheit mit Scripting- und Provisioning-Frameworks wie Bash, Terraform und PowerShell.
• Containerisierung: Kenntnisse in Containerisierungstechnologien wie Docker und Kubernetes.
• Datenanalyse: Verständnis von Datenanalysetechnologien, einschließlich SQL und Spark.
• Starke Kommunikation: Ausgezeichnete Dokumentations-, Berichts-, Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Der perfekte Kandidat:

• Zertifizierung im Service-Lifecycle: Zertifizierung in Service-Lifecycle-Methoden wie ITIL, ITSM oder ISO 20000.
• Audit-/Risikobewusstsein: Erfahrung mit Audit-, Risiko- und Kontrollrahmenwerken wie ISO27000.
• Proaktive Person: Eine proaktive Person, die Aufgaben effizient mit minimaler Aufsicht erledigen kann.
• Relevante Erfahrung: Mehr als 5 Jahre Erfahrung in einem relevanten Bereich.
• Akademischer Hintergrund: Hochschulabschluss in einem relevanten Fachgebiet.

Wenn Sie alles daran setzen, dass die Dinge reibungslos laufen und die Herausforderung lieben, technische Rätsel zu lösen, dann ist diese Rolle Ihr goldenes Ticket! Werden Sie Teil unseres Teams bei Grouper und sorgen Sie dafür, dass unsere Systeme stabil bleiben und die Abläufe unserer Kunden wie eine gut geölte Maschine funktionieren.