Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze und entwickle Blue Prism Umgebungen für unsere Unternehmenskunden.
- Unternehmen: BP3, ein innovatives Unternehmen im Bereich Managed Services.
- Vorteile: Remote-Arbeit, 26 Urlaubstage, Karriereentwicklung und Gesundheitsversicherung.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Weiterbildung und Zusammenarbeit mit Experten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung mit Blue Prism und SQL Server, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Overview
BP3 is seeking a hands‑on Support Engineer with strong experience in Blue Prism to join our support and managed services team.
This role focuses on supporting, maintaining, and evolving production Blue Prism environments for enterprise clients, often as part of long‑term managed service engagements.
You will work closely with BP3 architects, database teams, and client stakeholders to ensure stable operations, timely issue resolution, and continuous improvement of Blue Prism platforms including infrastructure components such as SQL Server, monitoring tooling, and environment configuration.
This is not a “ticket factory” role.
It requires solid platform and infrastructure expertise, the ability to troubleshoot across the application, database, and operating system layers, sound technical judgment, strong communication skills, and the ability to build trusted relationships with customers.
Key Responsibilities
- Blue Prism Platform Support
- Provide day‑to‑day operational support for Blue Prism environments (on‑prem)
• Diagnose and resolve customer‑reported issues across
- Blue Prism Application Server, Robot runtime, and environment configuration
- Blue Prism HUB and related components
- Authentication, user management, and permissions
- Connectivity, scheduling, and queue management
- Analyze issues to determine whether they stem from platform configuration, infrastructure, or solution design, and implement or recommend appropriate corrective changes
- Plan, coordinate, and execute Blue Prism platform upgrades and version transitions, including HUB upgrades
- Infrastructure & Database Coordination
- Coordinate with database teams to plan and execute SQL Server upgrades (e. g., MSSQL 2016 migrations)
- Support the setup and configuration of Blue Prism reporting databases, including coordination with DB teams on schema, access, and data flow
- Plan and execute failover server configurations for Blue Prism environments
- Perform routine system maintenance including health checks, configuration reviews, and environment documentation
- Monitoring & Observability
- Maintain and improve existing Dynatrace monitoring for Blue Prism infrastructure
- Identify gaps in monitoring coverage and implement new monitors proactively
- Use monitoring data to surface recurring issues and drive operational improvements
- Client‑Facing Support
- Act as a trusted technical contact for clients running Blue Prism in production
- Communicate clearly about issues, root causes, and remediation steps
- Balance responsiveness with thoughtful, sustainable solutions
- Collaboration & Escalation
- Work with BP3 architects and senior engineers on complex or systemic issues
- Coordinate with Blue Prism support when defects or product‑level issues are identified
- Documentation
- Contribute to runbooks, documentation, and operational knowledge transfer
Requirements
- Required Experience
- Hands‑on experience supporting Blue Prism in production environments
- Solid understanding of Blue Prism architecture, including Application Server, HUB, runtime resources, and database dependencies
- Experience planning and executing Blue Prism upgrades and patching cycles
- Working knowledge of Microsoft SQL Server, including basic query writing, connectivity troubleshooting, and coordination with DBA teams
• Working knowledge of Windows Server administration, including
- Log analysis and event viewer
- Service management and restarts
- Basic scripting (Power Shell or similar)
- File system and permission management
- Experience working in support or managed services environments
- Ability to work independently, manage competing priorities, and communicate clearly in both written and verbal form
- Preferred Experience
- Familiarity with Dynatrace or comparable APM/infrastructure monitoring tools
- Experience configuring or supporting failover and high‑availability setups for application environments
- Enterprise networking fundamentals (DNS, load balancers, SSL/TLS, firewall rules) as they relate to production troubleshooting
- Prior client‑facing consulting or enterprise support experience
- Optional / Growth Areas
- Exposure to other RPA platforms, including Automation Anywhere
- Opportunities to work with workflow automation platforms such as IBM BAW or Camunda
- Experience supporting hybrid automation architectures that combine RPA, workflow, and integration technologies
- Collaboration with BP3 delivery teams on multi‑platform automation solutions
Benefits
- Remote work
- 26 (22 + 4) annual leave days
- Career development plan
- Continuous alignment with established goals
- Annual training budget
- Opportunity to work in a challenging environment with dynamic teams and innovative projects
- Health insurance from the first day of employment (extensive to family members)
- #J-18808-Ljbffr
Support Engineer - Blue Prism Infrastructure Arbeitgeber: Embedded Shishya
Jitterbit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Integration von Plattformen als Dienstleistung (iPaaS) spezialisiert hat. Mit einem flexiblen, remote-freundlichen Arbeitsmodell und einer Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum basiert, fördern wir Ihre Karriere durch Mentorship und kontinuierliche Entwicklung. Hier haben Sie die Chance, bedeutende Partnerschaften zu entwickeln und die Zukunft der API-Nutzung in geschäftskritischen Prozessen mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Engineer - Blue Prism Infrastructure erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Embedded Shishya bewerben
Viele Unternehmen, wie Embedded Shishya, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer - Blue Prism Infrastructure mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Embedded Shishya und die ausgeschriebene Position Support Engineer - Blue Prism Infrastructure zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Embedded Shishya vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Embedded Shishya an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
