Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden per E-Mail und Telefon bei ihren Anliegen und verbessere unsere Prozesse.
- Unternehmen: embelly ist ein innovatives Berliner Startup, das sich auf Darmgesundheit spezialisiert hat.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, schnelle Entwicklungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Weitere Informationen: Wir bieten flache Hierarchien und regelmäßiges Feedback für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Lerne über ganzheitliche Gesundheit und hilf Menschen mit Verdauungsproblemen in einer positiven Umgebung.
- Qualifikationen: Du solltest Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sprechen und Interesse an Gesundheitsthemen haben.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Overview
Join to apply for the Customer Service im Startup für Darmgesundheit (m/w/d) role at embelly.
Vollzeit oder Teilzeit | Berlin, Hybrid oder Remote | ab sofort
Du liebst Kundenservice per E-Mail und Telefon. Der Gedanke, Menschen mit Verdauungsbeschwerden zu helfen und bei Deiner Arbeit mehr über das Thema ganzheitliche Darmgesundheit zu lernen, reizt Dich? Dafür bist Du gerne im ständigen Austausch mit Betroffenen und der Reizdarm-Community über Instagram, Chat und E-Mail? Dann bist Du genau richtig hier.
Über embelly
Wir sind ein frühphasiges Berliner Digital Health Startup mit Schwerpunkt Darmgesundheit. Wir bieten eine ganzheitliche und wissenschaftliche Hilfe und Begleitung - bestehend aus Gesundheitstests für zuhause, pflanzlichen Präparaten, alternativen Therapieansätzen und Gesundheitsberatung.
Aufgaben
Customer Service / Success (70%)
- Hilf unseren Kund:innen per Telefon, E-Mail, Chat, etc. bei Ihren Anliegen
- Finde maßgeschneidere Lösungen und habe ein offenes Ohr
- Verbessere unsere Prozesse und Guidelines
- Analysiere Bedürfnisse und Probleme unserer Zielgruppe
Community Management , Social Media, Influencer Management (30%)
- Engage mit unserer Community auf Instagram
- Sei im Austausch mit Partnern / Content Creatorn / Affiliates und mehr
Deine Perspektive
Durch Deine Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche und Deine vielseitigen Aufgaben, haben Du und wir die Möglichkeit, Deine Stärken und Interessen weiter herauszuarbeiten. Basierend darauf kannst Du Dich mehr auf einen Bereich spezialisieren, z.B. Customer Success, Partner Management, Community Management oder Projektmanagement.
Qualifikation
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- Affinität zum Thema Darmgesundheit
- Relevante Berufserfahrung
- Arbeitserfahrung in der Gesundheitsbranche und/oder einem Startup sind ein Plus
- Mindestens 30 Wochenstunden verfügbar
- Idealerweise Expertise in den Themen Verdauungsbeschwerden, Ernährung, Gesundheit, Medizin, Nahrungsergänzung, etc.
- Du hast eine hohe Einsatzbereitschaft, gehst gerne die Extrameile und arbeitest ergebnisorientiert
- Du bist motiviert, bringst eigene Ideen ein und setzt diese eigenverantwortlich um
Benefits
- Strong Purpose: Wir lösen echte Probleme (Darmbeschwerden) und haben schon vielen unserer Kunden nachweislich geholfen
- Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten und starke Lernkurve
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
- Wöchentliches Feedback und Coachings
- Positive Vibes und motivierte Kolleg*innen
- Team-Events
- Dog-Friendly
Bewerbungsprozess
Formlose Bewerbung mit Lebenslauf. Bitte schreibe uns in Deiner Bewerbung jeweils 3-6 Sätze zu den folgenden drei Fragen:
- Was interessiert Dich an dieser Position?
- Welche Erfahrung und Experise bringst Du mit?
- Warum sollen wir uns für Dich entscheiden?
Erstgespräch über (Video-)telefonie, Zweitgespräch vor Ort.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen :)
#J-18808-Ljbffr
Customer Service im Startup für Darmgesundheit (m/w/d) Arbeitgeber: embelly
embelly ist ein innovatives und dynamisches Unternehmen, das seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit bietet, in einem spannenden und wachsenden Bereich der digitalen Gesundheit zu arbeiten, sondern auch eine offene und unterstützende Arbeitskultur fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf 100% Remote-Arbeit ermöglichen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns hast du die Chance, mit deinem Engagement und deiner Kreativität einen echten Unterschied im Leben von Menschen mit Verdauungsproblemen zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service im Startup für Darmgesundheit (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei embelly suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service im Startup für Darmgesundheit (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei embelly im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei embelly vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über embelly und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
