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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden telefonisch und schriftlich im Bankenumfeld mit Empathie und Lösungen.
- Arbeitgeber: Ein herzliches Team in Nürnberg, das Wertschätzung und Unterstützung bietet.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Anstellung, 13,50€ - 14,50€ pro Stunde, zusätzliche Urlaubstage und kostenloser Parkplatz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Interesse an Menschen, gute Kommunikationsfähigkeiten und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Vielseitige Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem stabilen Umfeld zu arbeiten.
Job Description
Call Center Agent:in (m,w,d)Du suchst einen sicheren Job mit Herz und Abwechslung?Du möchtest nicht einfach nur einen Arbeitsplatz, sondern ein Team, das dich wirklich willkommen heißt? Dann passt du perfekt zu uns Für unser Büro in Nürnberg suchen wir Menschen, die mit Empathie, Engagement und Freude im Kundenservice arbeiten möchten.Deine Aufgaben bei uns:Du bist telefonisch und schriftlich für unsere Kund:innen im Bankenumfeld da – freundlich, kompetent und lösungsorientiertDu hilfst weiter, wenn andere nicht mehr weiterwissen – mit einem offenen Ohr und einem klaren KopfDu arbeitest Hand in Hand mit deinem Team bei uns im Nürnberger BüroWas du mitbringen solltest:Du liebst den Austausch mit Menschen und hast ein echtes Interesse daran, zu helfenKomplexe Fragen schrecken dich nicht ab – du gehst sie neugierig und zielstrebig anDu kommunizierst sicher auf Deutsch, schriftlich wie mündlichIdealerweise verfügst du über Erfahrung im Kundenservice im Bankenumfeld.Das kannst du von uns erwarten:Echte Wertschätzung: Bei uns zählst du als Mensch – mit deinem Namen, deiner Persönlichkeit und deinen IdeenTeamkultur: Wir hören einander zu, unterstützen uns und feiern Erfolge gemeinsamSicherheit & Vielfalt: Dich erwartet ein abwechslungsreicher Job in einem stabilen Umfeld – mitten in NürnbergArbeitszeiten: MO-SA von 06:00-22:00 UhrArt der Stelle: VollzeitGehalt: 13,50 € brutto Innerhalb der Probezeit, 14,50 € brutto außerhalb der ProbezeitArbeitsort: NürnbergVoraussichtliches Einstiegsdatum: OktoberNeugierig geworden?Dann freuen wir uns sehr darauf, dich kennenzulernenWir freuen uns auf dich und darauf, dich bald bei uns im Team willkommen zu heißenArt der Stelle: Vollzeit, FestanstellungGehalt: 13,50€ – 14,50€ pro StundeLeistungen:Kostenloser ParkplatzZusätzliche UrlaubstageMöglichkeit zu pendeln/umzuziehen:90429 Nürnberg: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)Berufserfahrung:Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert)Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)Sprache:Verhandlungssicher Deutsch (Erforderlich)Arbeitsort: Vor Ort
Call Center Agent Arbeitgeber: Embers Call Center & Marketing GmbH
Kontaktperson:
Embers Call Center & Marketing GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent:in interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du wirklich motiviert bist und Interesse an der Position hast!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst – wir lieben es, wenn du mit konkreten Beispielen kommst!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Empathie! In einem Call Center ist es wichtig, dass du ein offenes Ohr für die Anliegen der Kund:innen hast. Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert kommunizieren kannst, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns im Team sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps, wie du dich von anderen Bewerber:innen abheben kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen Menschen, die mit Herz und Empathie arbeiten – zeig uns, wer du bist!
Kundenservice im Fokus: Betone in deinem Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice, besonders im Bankenumfeld. Erzähl uns von Situationen, in denen du anderen geholfen hast – das zählt bei uns!
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine klare und strukturierte Darstellung deiner Qualifikationen macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir dich bald kennenlernen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Embers Call Center & Marketing GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Schau dir an, wie sie im Kundenservice arbeiten und welche Erwartungen sie an ihre Mitarbeiter haben. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, wie gut du ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder dein Problemlösungsvermögen unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle als Call Center Agent:in zu verdeutlichen.
✨Zeige Empathie und Engagement
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Fähigkeit zur Empathie zeigst. Erkläre, warum dir der Kundenservice am Herzen liegt und wie du anderen gerne hilfst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach der Teamkultur – das kommt immer gut an!