Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und unterstütze sie mit technischem Rat.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Luftfahrtbranche mit Sitz in Amsterdam.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und internationale Reisegelegenheiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse über Embraer Flugzeuge erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
For our EMEA region, headquartered in Amsterdam, we are seeking to recruit a Customer Account Manager to act as first level of interaction between Embraer and our Business Jet Operator(s) in Europe.
- CUSTOMER ACCOUNT MANAGER
- MAIN TASKS & RESPONSIBILITIES
- Focal point / interface of internal- and external Customer;
- Supports customers with engineering-, technical advice, applicable service solutions and determine corrective actions to be implemented as well as account management
- Translates customer needs and concerns into Embraer organizational / process language;
- Coordinate customer issues solution, driving actions within the customer and Embraer organization, with high sense of urgency and importance;
- Monitors, follows-up and provides answers and solutions to Customer issues;
- Ensures a regular communication with the Customer organization, to maintain a respectful relationship;
- Ensures continuous improvement of the policies and processes;
- Contributes to the optimization of work processes in the areas of activities
- Managing the customer key performance indicators, and able to drive actions to improve the performance;
- Available to support customers in AOG 24x7 on phone.
- Support the Aftermarket Sales team with leads and sales
- PROFILE OF THE SUITABLE CANDIDATE
- EU passport holder
- Currently residing in Germany
- Good knowledge of Embraer Engineering and Services and Support Organizations; Proven knowledge on Embraer aircraft;
- Aeronautical engineering degree or equivalent;
- Able to administrate crises and work under pressure;
- Minimum 4 years of experience in Aviation Customer Support and/or Business Aviation;
- Knowledge on Embraer Executive aircraft maintenance/flight ops/engineering/materials;
- Knowledge of the Business Aviation market;
- Superior communication skills and ability to successfully liaise at all levels in the organization as well as external parties.
- Ability and willingness to make public presentations;
- Process oriented and driven to the continuous improvement of the activities;
- Self-motivated and organized to work remotely;
- Has a balance between technical and commercial subjects; contracts; finance; compliance;
- Able to work in a dynamic, deadline driven environment with many complexities;
- Flexible, a sense of urgency and customer support orientation are key character attributes to be successful;
- Available to travel at short notice and to conduct international missions.
Fluency in German and English, both written and spoken, is a must. Other languages would be of advantage.
#J-18808-Ljbffr
Customer Account Manager Arbeitgeber: Embraer
Embraer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Deutschland eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Verbesserung und persönliches Wachstum fördert das Unternehmen die Entwicklung seiner Mitarbeiter durch Schulungen und internationale Einsätze. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamarbeit und Respekt, was es zu einem idealen Ort macht, um Karriere im Bereich der Luftfahrt zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Account Manager erhalten könntest
✨Netzwerk auf Luftfahrtmessen
Schau dir die nächsten Luftfahrtmessen oder Fachkonferenzen an. Diese Veranstaltungen sind goldwert, um direkte Kontakte zu Unternehmen wie Embraer zu knüpfen. Auch wenn es eine große Veranstaltung ist, schau, ob es spezifische Networking-Events gibt, an denen du teilnehmen kannst!
✨Engagiere dich in Fachforen
Such dir technische Communities und Foren, die sich mit Luft- und Raumfahrttechnik beschäftigen. Diese Plattformen bieten oft Jobangebote oder zumindest wertvolle Kontakte, um den Fuß in die Tür bei Firmen wie Embraer zu bekommen. Denk daran, aktiv mitzumischen und deine Expertise zu zeigen!
✨Nutze Universitätsressourcen für Vollzeitstellen
Wenn du noch in der Uni bist oder gerade erst abgeschlossen hast, nutze die Karrierezentren deiner Hochschule! Viele Unternehmen präsentieren sich dort in Jobmessen und suchen gezielt nach neuen Talenten für Vollzeitpositionen.
✨Sei aktiv bei LinkedIn
Erstelle ein Profil auf LinkedIn, das deine Leidenschaft für Luft- und Raumfahrttechnik widerspiegelt. Folge Unternehmen wie Embraer und beteilige dich an Diskussionen. Das sorgt dafür, dass du bei künftigen Stellenangeboten nicht übersehen wirst – und es gibt dir die Möglichkeit, dich direkt bei den Recruitern ins Gespräch zu bringen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten betonen:Im Bereich der Luft- und Raumfahrttechnik sind technische Fähigkeiten das A und O. Stelle sicher, dass du alle relevanten Kenntnisse, wie CAD-Software oder Kenntnis von Materialien, die in diesem Bereich verwendet werden, in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeige auch, wie du diese Fähigkeiten in bisherigen Projekten oder Praktika angewendet hast.
Projekte und Praktika präsentieren:Wenn du an Projekten oder Praktika in der Luft- und Raumfahrttechnik gearbeitet hast, erwähne sie unbedingt! Beschreibe deine Rolle und die Ergebnisse, die du erzielt hast. Ein Portfolio mit deinen Arbeiten kann hier sehr hilfreich sein, um deine praktischen Erfahrungen zu untermauern.
Motivation und Teamarbeit hervorheben:In einem Vollzeitjob ist Teamarbeit oft entscheidend. Zeige in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Luft- und Raumfahrttechnik begeisterst und wie du in einem Team zur Lösung komplexer Probleme beiträgst. Deine Motivation wird bei Embraer sicherlich gut ankommen!
Richtige Unterlagen einreichen:Achte darauf, alle erforderlichen Unterlagen, wie ein Motivationsschreiben, Tabellarischer Lebenslauf und ggf. Zeugnisse, vollständig und ordentlich einzureichen. Bei Vollzeitstellen in der Technik ist eine klare Struktur oft entscheidend. Bewirb dich direkt über unsere Website, damit wir deine Bewerbung schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Embraer vorbereitet
✨Technisches Wissen unter Beweis stellen
In der Luft- und Raumfahrttechnik wird viel Wert auf technisches Know-how gelegt. Sei bereit, spezifische Fragen zu stellen, die die Prinzipien des Maschinenbaus oder der Aerodynamik betreffen. Vielleicht gibt's auch praktische Tests, um dein Wissen zu demonstrieren. Wir sollten uns also gut vorbereiten und eventuell auch einige alte Prüfungsfragen durchgehen.
✨Portfolio mit Projekten vorbereiten
Egal, ob du an der Uni Projekte gemacht hast oder Praktika absolviert hast, bring Beispiele mit, die deine Fähigkeiten zeigen. Sei kritisch und wähle die besten Arbeiten aus, die für die Position relevant sind. Ein starkes Portfolio kann oft mehr sagen als ein Lebenslauf – lass uns das also gut zusammenstellen.
✨Soft Skills im Team hervorheben
Teamarbeit ist in der Luft- und Raumfahrttechnik unerlässlich. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeig uns, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch das richtige Mindset, um in einer kollaborativen Umgebung zu glänzen.
✨Anpassungsfähigkeit zeigen
In der Luft- und Raumfahrttechnik können sich die Anforderungen schnell ändern. Sei bereit, Fälle zu diskutieren, in denen du flexibel gedacht und gehandelt hast. Das kommt in einem Vollzeitjob besonders gut an, weil man nicht nur am Anfang begeistert sein sollte, sondern auch langfristig anpassungsfähig bleibt.
