Vertriebsassistenz / Sales Support (m/w/d) - mit internationalem Kundenkontakt

Dorsten (vor Ort) Vollzeit oder Teilzeit (Mo bis Fr) Start: ab sofort Präsenzrolle (kein Remote) Gestalte Wachstum mit – im starken Vertriebsumfeld mit Rückhalt und Perspektive! Werde Teil unseres engagierten Teams als Vertriebsassistenz / Sales Support (m/w/d) im Innendienst und unterstütze unseren Vertrieb aktiv dabei, nachhaltige Kundenbeziehungen in Industrie, Solarbranche und Handel auszubauen – zunehmend auch im internationalen Umfeld.

Über uns

Die E-M-C-direct GmbH & Co. KG ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Herz, Hands-on-Mentalität und technischem Tiefgang. Als Großhandel und Entwicklungspartner stehen wir für innovative Lösungen im Bereich Kabelmanagement, Kabelschutz und elektrotechnische Werkzeuge. Unsere Kunden vertrauen uns im gesamten DACH-Raum und darüber hinaus – insbesondere, wenn es um langlebige und witterungsbeständige Materialien geht, wie sie etwa in der Solarbranche stark gefragt sind. Mit der Chapters Group AG haben wir zudem einen starken strategischen Partner an unserer Seite, der uns bei unserer langfristigen Wachstumsambition gezielt unterstützt – unternehmerisch unabhängig, aber mit zusätzlichem Rückenwind.

Deine Rolle

Als Vertriebsassistenz / Sales Support (m/w/d) im Innendienst bist Du das organisatorische Rückgrat unseres Vertriebsteams. Du sorgst dafür, dass unsere Kundenanfragen reibungslos bearbeitet werden, behältst Aufträge, Angebote und Abläufe im Blick und unterstützt unsere Vertriebskollegen im Tagesgeschäft. Mit Deinem kaufmännischen Gespür, Deiner Sorgfalt und Deiner Freude am Kundenkontakt – auch in der Kommunikation mit internationalen Kunden – trägst Du entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden bestens betreut sind und unser Vertrieb weiter wachsen kann.

Aufgaben

• Kundenservice mit Herz: Du bist erste Anlaufstelle für eingehende Anfragen – auch international – und sorgst für eine schnelle, kompetente Bearbeitung.
• Angebote & Aufträge managen: Du erstellst Angebote, bearbeitest Bestellungen und koordinierst die Auftragsabwicklung bis zur Lieferung.
• Schnittstelle sein: Du unterstützt unsere Vertriebsmitarbeiter im Innendienst und arbeitest eng mit Einkauf, Logistik und Buchhaltung zusammen.
• Organisation im Griff: Du pflegst Kundendaten, erstellst Auswertungen und behältst laufende Vorgänge im Blick.
• Vertrieb entlasten: Du hilfst bei der Vorbereitung von Kundenterminen, pflegst Unterlagen und sorgst dafür, dass unsere Prozesse rundlaufen.

Qualifikation

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann, Groß- und Außenhandelskauffrau/-mann oder vergleichbar)
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Backoffice oder in der Auftragsabwicklung
• Freude am Kundenkontakt – telefonisch wie schriftlich
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachen (z. B. Spanisch, Französisch oder Italienisch) sind ein Plus, aber kein Muss
• Organisationstalent und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
• Teamgeist und die Bereitschaft, Dich in technische Themen einzuarbeiten

Benefits

• Ein starkes Team: Zusammenarbeit in einem herzlichen, unterstützenden und motivierten Umfeld mit Duz‑Kultur
• Flexibilität & Fairness: Flexible Arbeitszeiten (ohne Schicht- oder Wochenendarbeit), ein faires Gehaltspaket mit Bonussystem und Zusatzleistungen
• Attraktive Benefits: Jobrad (auch für Deinen Lebenspartner), Tankkarte (€50) und eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Raum zur Entwicklung: Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und mit uns zu wachsen
• Zukunftsausrichtung: Arbeiten in einem wachstumsorientierten Unternehmen mit Fokus auf Zukunftsmärkte

Klingt nach Deinem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen! Bewirb Dich direkt – mit Deinem Lebenslauf und gern ein paar kurzen Sätzen zu Dir.