Commercial Operations Manager

Der Commercial Operations Manager ist das operationale Rückgrat der Vertriebs- und Marketingoperationsfunktion. Diese Rolle ist verantwortlich für die Governance und Operationalisierung des europäischen Vertriebskanals für Messlösungen: strategische Vorgaben in strukturierte Planungsprozesse zu übersetzen und sicherzustellen, dass die richtigen Governance-Standards, Rahmenbedingungen und operativen Strukturen konsistent in den Ländern angewendet werden. Es verantwortet die Durchführung wichtiger Planungszyklen - einschließlich Budgetierung, Kampagnenerstellung und Gebietszuteilung - und arbeitet eng mit der Vertriebsleitung der Länder und dem kommerziellen Team zusammen, um sicherzustellen, dass diese in der Praxis verankert und befolgt werden.

In dieser Rolle sind Ihre Verantwortlichkeiten:

• Prozessrahmen & Governance: Eigentum, Dokumentation und Pflege der hochrangigen Planungsprozesse, die strukturieren, wie das kommerzielle Team arbeitet, einschließlich des jährlichen Budgetierungsprozesses, des Prozesses zur Kampagnenerstellung und des Prozesses zur Gebietszuteilung.
• Verkaufskanalprozesse kartieren und formalisieren, um Klarheit über Prozessschritte, Entscheidungsrechte und Verantwortungsstrukturen in der europäischen Organisation zu gewährleisten.
• Die Implementierung von Prozessen in der europäischen Organisation für Messlösungen leiten, wobei identifiziert wird, wo globale Standardisierung gilt und wo lokale Anpassungen erforderlich sind.
• Ein kontinuierliches Verbesserungsmechanismus aufbauen und pflegen, strukturiertes Feedback von den Teams in den Ländern und den Betriebsabläufen sammeln, um Prozesse im Laufe der Zeit zu verfeinern und weiterzuentwickeln.

Zusammenarbeit mit Ländern & kommerziellen Teams:

• Als primäre Verbindung zwischen der Vertriebs- und Marketingoperationsfunktion und der lokalen Vertriebsleitung der Länder fungieren, um sicherzustellen, dass Prozessrahmen, Governance-Standards und Planungsergebnisse klar kommuniziert und auf Länderebene verankert werden.
• Mit dem kommerziellen Team zusammenarbeiten, um Prozesse zur Kampagnenerstellung gemeinsam zu entwickeln, wobei sichergestellt wird, dass Marketing-, Produktmanagement- und Vertriebsinputs ordnungsgemäß strukturiert und sequenziert innerhalb des Kampagnenrahmens sind.
• Die Prozesse zur Gebietszuteilung in Zusammenarbeit mit den Vertriebsleitern der Länder und dem Führungsteam koordinieren, um sicherzustellen, dass die Gebiete logisch gestaltet, konsistent angewendet und regelmäßig überprüft werden.
• Die Einführung neuer Prozesse und Rahmenbedingungen in den Ländern vorantreiben, indem strukturiertes Change Management und direkte Einbindung der lokalen Vertriebsleitung genutzt werden.
• Als Eskalationspunkt fungieren, wenn Probleme bei der Einhaltung von Prozessen auf Länderebene auftreten, und mit den relevanten Stakeholdern zusammenarbeiten, um die Ursachen zu identifizieren und Lösungen voranzutreiben.

Vertriebstechnologie & Dateninfrastruktur:

• Als europäischer Vertreter für den Technologie-Stack im Vertrieb fungieren, die geschäftlichen Anforderungen und Anwendungsfälle definieren, die globale Technologie-Teams ansprechen müssen; sicherstellen, dass die Technologieinfrastruktur die Planungs- und Governance-Bedürfnisse des Kanals unterstützt.
• Change Management für neue Technologien und Prozessimplementierungen im europäischen Kanal leiten, um sicherzustellen, dass die Einführung strukturiert, klar kommuniziert und über einen längeren Zeitraum aufrechterhalten wird.
• Daten- und Berichtanforderungen in Zusammenarbeit mit Finanzen und Marketing definieren, um sicherzustellen, dass die richtigen Informationen zur Unterstützung von Planungszyklen, Governance-Prozessen und operativen Entscheidungen verfügbar sind.
• Neue digitale Werkzeuge und Lösungen aus einer strategischen Perspektive bewerten, um zu beurteilen, ob sie die Prozesseffizienz oder Governance verbessern, bevor eine Empfehlung zur Bereitstellung an globale Teams ausgesprochen wird.

Organisationsplanung & Struktur:

• Eine aktuelle Übersicht über die Kapazität des Kanals, die Gebietabdeckung und den Ressourceneinsatz aufrechterhalten, um laufende Planungsentscheidungen zu unterstützen.
• Betriebsberichte und Einblicke an den Direktor für Vertriebs- und Marketingoperationen bereitstellen, um strategische Entscheidungen zu unterstützen.

Wer Sie sind: Sie sind ein strukturierter, systemorientierter Operator, der komplexe Vertriebsorganisationen mit Klarheit und Konsistenz zum Laufen bringt. Sie sind ebenso komfortabel damit, einen Governance-Prozess zu kartieren und ihn den Vertriebsleitern der Länder in einem Raum zu präsentieren. Sie verstehen, dass gute Prozesse nur funktionieren, wenn die Personen, die ihnen folgen müssen, sie wirklich verstehen und sich dazu verpflichten, daher investieren Sie ebenso viel in Kommunikation und Change Management wie in Dokumentation. Sie sind pragmatisch, organisiert und geschickt darin, strategische Absichten in operative Realität zu übersetzen.

Für diese Rolle benötigen Sie:

• Nachgewiesene Erfahrung in der Governance und Operationalisierung von Vertriebs- oder kommerziellen Prozessen in einer großen, matrixartigen B2B-Organisation.
• Direkte Vertriebserfahrung, die ein erstes Verständnis dafür vermittelt, wie das Feld funktioniert und was Verkäufer und Vertriebsleiter benötigen, um erfolgreich zu sein.
• Erfahrung in der Verantwortung für Planungsprozesse wie Budgetierung, Gebietsdesign oder Kampagnenplanung in einem länderübergreifenden Umfeld.
• Starke Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv mit der Landesführung und den kommerziellen Teams über Kulturen hinweg zu interagieren.
• Erfahrung in der Prozesskartierung und im Change Management, mit der Fähigkeit, strategische Vorgaben in strukturierte, angenommene operative Prozesse in einer länderübergreifenden Organisation zu übersetzen.
• Ausgezeichnete Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, mehrere Planungszyklen und Arbeitsströme gleichzeitig zu verwalten.
• Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Daten zu nutzen, um operationale Rahmenbedingungen zu entwerfen und zu validieren.

Bevorzugte Qualifikationen, die Sie hervorheben:

• Erfahrung in einer Vertriebsoperation, Umsatzoperation oder Funktion für kommerzielle Exzellenz in einem industriellen, Mess- oder Automatisierungsumfeld.
• Vertrautheit mit europäischen Go-to-Market-Modellen und Erfahrung in der Arbeit über mehrere europäische Länder hinweg.
• Erfahrung in der Bewertung und Bereitstellung von KI-gestützten Werkzeugen zur Unterstützung oder Automatisierung kommerzieller Prozesse.
• Eine starke nachgewiesene Grundlage im Geschäft (z.B. MBA oder gleichwertige Ausbildung oder Erfahrung) ist bevorzugt.

Unsere Kultur & Engagement für Sie: Bei Emerson priorisieren wir einen Arbeitsplatz, an dem jeder Mitarbeiter geschätzt, respektiert und befähigt wird, zu wachsen. Wir fördern ein Umfeld, das Innovation, Zusammenarbeit und vielfältige Perspektiven ermutigt, weil wir wissen, dass großartige Ideen aus großartigen Teams entstehen. Unser Engagement für kontinuierliche Karriereentwicklung und den Aufbau einer inklusiven Kultur stellt sicher, dass Sie die Unterstützung haben, um erfolgreich zu sein. Ob durch Mentoring, Schulung oder Führungsmöglichkeiten, wir investieren in Ihren Erfolg, damit Sie einen bleibenden Eindruck hinterlassen können. Wir glauben, dass vielfältige Teams, die zusammenarbeiten, der Schlüssel zum Wachstum und zur Erzielung von Geschäftsergebnissen sind.