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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für komplexe IT-Fragen und löse spannende Herausforderungen im 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: KOMI Infrastructure Services GmbH – dein Partner für innovative IT-Lösungen im deutschen Mittelstand.
- Mitarbeitervorteile: Gestaltungsspielraum, modernes Arbeitsumfeld, Entwicklungsmöglichkeiten und klassische Benefits wie Kaffee und Jobrad.
- Andere Informationen: Hybrid HomeOffice & remote, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Mach echten Impact in einem motivierten Team und gestalte die digitale Zukunft mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 64000 € pro Jahr.
KOMI Infrastructure Services GmbH ist der IT-Servicepartner für den deutschen Mittelstand. Wir stehen für persönliche Nähe und Lösungen, die einfach wählbar und einfach nutzbar sind. Mit rund 90 Kolleginnen und Kollegen deutschlandweit begleiten wir Unternehmen in die digitale Zukunft – von Cloud und Security bis hin zum Modern Workplace.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Technical Support Specialist (m/w/d) in Weilheim, Stuttgart, Koblenz, Dresden oder deutschlandweit | Hybrid HomeOffice & remote. Eintritt: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Gehalt: 48.000€ - 64.000€ pro Jahr je nach Erfahrung und gewünschter Arbeitszeit.
Du willst nicht nur Tickets lösen, sondern echten Impact haben? Dann bist du bei uns genau richtig! Die KOMI Infrastructure Services GmbH ist Teil der Komi Group und steht für innovative Lösungen im Bereich IT Infrastruktur und IT Services. Wir suchen dich als Verstärkung für unser 2nd Level Team – mit Raum für Eigenverantwortung, technische Tiefe und Teamspirit.
Deine Aufgaben bei uns:
- Erste Ansprechperson für Kunden bei komplexen IT-Fragestellungen im 2nd Level Support
- Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen sowie gezielte Weiterleitung an den Professional Service bei Bedarf
- Eigenständige Lösung von Incidents und Service Requests via Remote – strukturiert, lösungsorientiert und unter Berücksichtigung der Service Level Agreements
- Aktive Mitarbeit in internen IT-Service-Projekten und Mitgestaltung von Prozessen
- Pflege von Systemdaten, servicerelevanten Informationen und der Wissensdatenbank zur Sicherstellung nachhaltiger Qualität im Support
Was du mitbringst:
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Virtualisierung (Hyper-V, VMware), Netzwerktechnik und Backup-Systemen (z. B. Veeam)
- Erfahrung mit Microsoft Servern, Exchange, Microsoft 365 und Azure
- Know-how im Bereich Router- und Firewall-Systeme (z. B. Sophos Endpoint & Firewall)
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise – und Spaß daran, im Team etwas zu bewegen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) und Englischkenntnisse (B-Niveau)
Was wir dir bieten:
- Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und ein Team, das gemeinsam anpackt
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit Raum für Eigenverantwortung
- Zusammenarbeit mit einem motivierten und professionellen Team
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Komi Group
Standorte
Technical Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: EMH Recruiting & Beratung GmbH
Kontaktperson:
EMH Recruiting & Beratung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei KOMI arbeiten oder im IT-Support tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Technologien und Probleme gut kennst. Mach dich mit den Tools vertraut, die KOMI verwendet.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Gespräch zu kommen. Zeig uns, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und einen echten Impact zu haben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Position als Technical Support Specialist reizt. Deine Begeisterung kann uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EMH Recruiting & Beratung GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Technical Support Specialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es um IT-Support geht, solltest du dein Wissen über Windows-Umgebungen, Virtualisierung und Netzwerktechnik auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Probleme zu lösen.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du komplexe IT-Probleme gelöst hast. Das hilft, deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Teamgeist zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.