Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Kontakt für Kundenanliegen und Unterstützung im Empfangsbereich.
- Unternehmen: Emil Frey Gruppe, führendes Schweizer Familienunternehmen in der Automobilbranche.
- Vorteile: Attraktive Vergünstigungen, Pensionskasse, Weiterbildungsmöglichkeiten und mindestens 25 Tage Ferien.
- Weitere Informationen: Vielfältige Belegschaft und langfristige Perspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte den Empfang und sei das Gesicht eines innovativen Unternehmens.
- Qualifikationen: Freundliches Auftreten, Organisationstalent und gute digitale Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Was Du über uns wissen solltest
Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Der Fokus liegt auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Das Autocenter Bern der Emil Frey AG vertritt 11 Weltmarken unter einem Dach. Zu den Aktivitäten gehören Markenwerkstätten, Carrosserie und ein Ersatzteillager mit hochqualifiziertem Fachpersonal.
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für telefonische und persönliche Anliegen
- Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
- Professionelles Weiterleiten der Kundenanfragen an die entsprechenden Abteilungen
- Unterstützung im administrativen Bereich und bei organisatorischen Aufgaben
- Pflege von Daten sowie allgemeine Korrespondenz
- Mithilfe den Empfangsbereich strukturiert und einladend zu gestalten
Dein Profil:
- Offene, freundliche Art und ein sicheres Auftreten
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in hektischen Momenten den Überblick zu behalten
- Erfahrung im Kundenkontakt sowie in administrativen Tätigkeiten (kaufmännische Ausbildung von Vorteil)
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
- Gute digitale Kenntnisse (MS Office etc.)
- Teamgeist und die Bereitschaft, mitanzupacken
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
Was wir Dir bieten:
- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu- und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug- und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungs-Möglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien
Vielfalt und Gleichstellung: Wir sind von einer vielfältigen Belegschaft überzeugt, die unsere integrative Kultur stärkt und die beste Leistung ermöglicht.
Mitarbeiter/-in Empfang 80-100% (ab 1. Dezember 2026) Arbeitgeber: Emil Frey Gruppe Schweiz
Die Emil Frey Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine langfristige Perspektive in der Automobilbranche bietet, sondern auch ein unterstützendes und integratives Arbeitsumfeld fördert. Mit attraktiven Vergünstigungen, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer starken Unternehmenskultur, die Vielfalt und Gleichstellung schätzt, ist das Autocenter Bern ein idealer Ort für alle, die ihre Karriere im Empfangsbereich vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/-in Empfang 80-100% (ab 1. Dezember 2026) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Emil Frey Gruppe Schweiz suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/-in Empfang 80-100% (ab 1. Dezember 2026) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Emil Frey Gruppe Schweiz im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Emil Frey Gruppe Schweiz vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Emil Frey Gruppe Schweiz und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
