Auf einen Blick
- Aufgaben: Freundlicher Empfang und kompetente Beratung unserer Kunden rund ums Fahrzeug.
- Unternehmen: Die Emil Frey Gruppe ist ein führendes Schweizer Familienunternehmen in der Automobilbranche.
- Vorteile: Zahlreiche Vergünstigungen, attraktive Pensionskasse und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive und Möglichkeit zur 4-Tage Woche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft der Automobilbranche mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Automobilbereich und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Emil Frey Gruppe ist nicht nur ein Schweizer Familienunternehmen mit 100 Jahren Erfahrung, sondern auch eine der führenden Firmen der Automobilbranche. Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung sind die tragenden Pfeiler des Unternehmens. Der Fokus liegt auf dem Import von Automarken, dem Betrieb von Garagen, der Logistik von Ersatz- und Zubehörteilen sowie der Erbringung von Finanzdienstleistungen. Die Emil Frey AG Bern-West ist offizieller Verkaufs- und Servicepartner der Marken Peugeot, Citroën, DS‑Automobiles und KIA und verfügt über eine Carrosserie sowie ein Ersatzteillager.
Ihre Aufgaben
- Freundlicher Empfang und kompetente Beratung unserer Kundinnen und Kunden rund ums Fahrzeug
- Planung und Koordination von Werkstattterminen, Ersatzwagen und externen Dienstleistungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Rechnungen
- Transparente Erklärung der ausgeführten Arbeiten und Rechnungen bei Fahrzeugrückgabe
- Pflege von Kundendaten und Fahrzeugunterlagen
- Eingabe und Überwachung von Garantieanträgen
Ihr Profil
- Technische Ausbildung im Automobilbereich sowie Berufserfahrung von Vorteil
- Weiterbildung als Kundendienstberater/in, technischer Kaufmann/-frau oder ähnlich wünschenswert
- Kundenorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit
- Organisationstalent mit hoher Arbeitsqualität und Belastbarkeit
- Freude am Kundenkontakt und Begeisterung für die Automobilbranche
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Führerausweis Kat. B vorhanden
Was wir Ihnen bieten
- Zahlreiche Vergünstigungen (Neu‑ und Gebrauchtwagen, Servicearbeiten und Ersatzteile, Fahrzeug‑ und Krankenversicherungen, Tankkarten, Hotels und vieles mehr)
- Eine eigene, attraktive Pensionskasse als unabhängige Vorsorgeeinrichtung
- Eine langfristige Unternehmensperspektive
- Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungs‑Möglichkeiten
- Mindestens 25 Tage Ferien
- Möglichkeit zur 4‑Tage Woche
Vielfältige Belegschaft (m/w/d) Wir fördern eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung.
Mitarbeiter/in Kundendienst/Serviceannahme Arbeitgeber: Emil Frey Gruppe Schweiz
Die Emil Frey Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine langfristige Perspektive in der Automobilbranche bietet, sondern auch zahlreiche Vergünstigungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Mit einer inklusiven und vielfältigen Arbeitsumgebung sowie der Möglichkeit zur 4-Tage-Woche fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance und unterstützt die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in Kundendienst/Serviceannahme erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter/in im Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt bei der Emil Frey Gruppe nachzufragen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Emil Frey Gruppe, ihre Marken und Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Unternehmenskultur hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Kundendienst/Serviceannahme mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für die Automobilbranche begeistern. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du drauf hast. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein prägnantes Anschreiben machen einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Automobilbranche. Zeige auf, wie du mit Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, ein Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Emil Frey Gruppe Schweiz vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Emil Frey Gruppe und ihre Werte kennenzulernen. Verstehe, was Qualität, Tradition und Kundenorientierung für sie bedeuten. So kannst du im Gespräch gezielt auf diese Punkte eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Frag nach den Herausforderungen im Kundendienst oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Unternehmenskultur erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du einen gepflegten Eindruck hinterlässt. Kleide dich angemessen und sei pünktlich. Ein freundliches Auftreten und ein Lächeln können viel bewirken, besonders in einem kundenorientierten Job wie diesem.
