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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Schnittstelle zwischen Kunden und Autohaus, kümmere dich um Aufträge und Beratung.
- Arbeitgeber: Werde Teil der Emil Frey Gruppe Deutschland mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, Weiterbildung und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in einem offenen und unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und idealerweise Erfahrung in der Serviceberatung.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein Bike-Leasing-Angebot warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie möchten Teil unserer Küstencrew werden? In unseren Standorten in Schleswig-Holstein und Hamburg gibt es immer etwas zu tun. Dabei reicht das Aufgabenspektrum von Verwaltungsaufgaben über Werkstatt- und Serviceaufträgen bis hin zu Verkäufertätigkeiten. Und dank unserer Zugehörigkeit zur Emil Frey Gruppe Deutschland ergeben sich nicht nur Perspektiven innerhalb der Küstengarage, sondern auch über den regionalen Bezug hinaus. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg einen
Serviceberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.
- Kompetente Auftragsannahme und Endkontrolle von Fahrzeugen
- Betreuung und Beratung unserer Kunden im Hinblick auf Art, Kosten und Umfang des Auftrages
- Eigenständige Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Einhaltung der Zielvorgaben seitens der Hersteller bezüglich Kundenzufriedenheit, Verkäufe und Marktbearbeitung
- Unfallkalkulationen sowie Schadensabwicklung mit Versicherungen, Garantie- und Kulanzbearbeitung mit den Fahrzeugherstellern
- Einholung von Reparaturfreigaben bei Versicherungen und Leasinggesellschaften
- Verantwortungsbewusste Auftragsverteilung sowie anschließende Termin- und Auftragsüberwachung in der Werkstatt
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung zum Kfz-Mechaniker (m/w/d) bzw. Kfz-Mechatroniker (m/w/d)
- Idealerweise mit Zusatzqualifikation zum zertifizierten Automobil-Serviceberater (m/w/d) oder Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d)
- Vorzugsweise mehrjährige Berufserfahrung in der Serviceberatung
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Sehr gute Umgangsformen mit gewandtem und sicherem Auftreten
- Positive und offene Ausstrahlung
- Organisationstalent
Das können Sie erwarten:
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Weiterbildungsangebote entsprechend Ihrer Talente
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für eigene Produkte und bei Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation
- Bike-Leasing-Angebot
Emil Frey Küstengarage GmbH
Ansprechpartner: Christian Maske, Standortleitung
Tel.: +49 (0) 40 / 72561 14
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Emil Frey Gruppe
Kontaktperson:
Emil Frey Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Automobilbranche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Emil Frey Gruppe und deren Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und schätzt. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Kundenorientierung und deinem Umgang mit schwierigen Situationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Automobilbranche! Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen, um im Gespräch kompetent und interessiert aufzutreten. Das zeigt, dass du motiviert bist und dich aktiv mit dem Thema auseinandersetzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Emil Frey Gruppe und die Küstengarage. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position des Serviceberaters zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Rolle des Serviceberaters wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Serviceberatung und deine Leidenschaft für den Kundenkontakt ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Emil Frey Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenkontakt oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Achte darauf, während des Interviews klar und selbstbewusst zu kommunizieren. Deine Fähigkeit, Informationen verständlich zu vermitteln, ist entscheidend für die Rolle als Serviceberater.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Emil Frey Gruppe und deren Werte. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und Interesse an der Unternehmenskultur hast. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
