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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden eigenständig und stelle deren Erfolg sicher.
- Arbeitgeber: Dynamisches Softwareunternehmen an der Spitze der digitalen Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Wachstum eines innovativen Unternehmens und verbessere Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im kundenorientierten Umfeld und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Mission
Du begleitest unsere Kunden entlang ihres gesamten Lifecycles und stellst deren Erfolg sicher.
Dein Impact
- Hohe Kundenzufriedenheit
- Reduktion von Churn
- Identifikation von Wachstumspotenzialen
Deine Aufgaben
- Eigenständige Betreuung von Kunden entlang des Lifecycles
- Sicherstellung der optimalen Nutzung unserer Lösungen
- Durchführung von Reviews und Abstimmungen
- Früherkennung von Risiken und Ableitung von Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Das bringst du mit
- Erfahrung im kundenorientierten Umfeld
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was bieten wir
- Die Chance, aktiv am Wachstum eines dynamischen Softwareunternehmens mitzuwirken
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovationsgetriebenen Umfeld
- Flache Hierarchien und ein motiviertes, unterstützendes Team
- Moderne Vertriebswerkzeuge, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
Über Emixa
Emixa steht an der Spitze der digitalen Transformation und bietet innovative und umfassende Lösungen, die auf den Fertigungssektor zugeschnitten sind. Unser Fachwissen erstreckt sich über Siemens PLM, SAP ERP und Mendix Low Code Anwendungen, ergänzt durch unsere Stärken in den Bereichen Management Consulting, Integration Solutions sowie Daten und Analysen. Mit einem Team von 530 engagierten Fachleuten setzt sich Emixa dafür ein, die digitalen Fähigkeiten unserer Kunden zu verbessern, um einen hochwertigen Service und einen Wettbewerbsvorteil in einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft zu gewährleisten.
Bewerbungsprozess & Kontakt
Der Bewerbungsprozess beginnt mit einem telefonischen oder Online-Kennenlernen. Danach laden wir dich zu einem Vorstellungsgespräch in unser Büro ein. Manchmal bitten wir dich, eine Fallstudie oder ein Assessment zu absolvieren, und nach einer beidseitigen Übereinstimmung unterbreiten wir dir ein attraktives Angebot.
Customer Success Manager Arbeitgeber: Emixa
Kontaktperson:
Emixa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Customer Success Managers interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu unserer Unternehmenskultur oder den Herausforderungen, die unsere Kunden haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Emixa arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Lösungen und über die spezifischen Herausforderungen im Fertigungssektor. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist und bereit bist, unseren Kunden zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Emixa auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Customer Success Manager bei Emixa interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im kundenorientierten Umfeld. Welche Erfolge konntest du feiern? Wie hast du Kunden betreut? Das hilft uns, dein Potenzial besser zu verstehen!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Emixa vorbereitest
✨Verstehe die Kundenreise
Mach dich mit dem gesamten Lifecycle der Kunden vertraut. Überlege dir, wie du ihre Bedürfnisse in jeder Phase unterstützen kannst. Das zeigt, dass du die Rolle des Customer Success Managers wirklich verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kundenzufriedenheit sichergestellt hast. Das macht deine Antworten greifbarer.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du sowohl Deutsch als auch Englisch benötigst, übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Vielleicht kannst du ein paar Sätze auf Englisch vorbereiten, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Frage nach Wachstumspotenzialen
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der Weiterentwicklung der Kunden interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen, die sie sehen, und wie du helfen kannst, diese zu überwinden. Das zeigt dein Engagement für ihren Erfolg.