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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Key Accounts für langfristigen Erfolg.
- Arbeitgeber: Emixa, ein dynamisches Softwareunternehmen an der Spitze der digitalen Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Wachstum eines innovativen Unternehmens und verbessere digitale Fähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Deine Mission
Du stellst den langfristigen Erfolg unserer strategischen Kunden sicher und entwickelst diese gezielt weiter.
Dein Impact
- Hohe Kundenzufriedenheit und Retention
- Strategischer Ausbau von Key Accounts
- Identifikation und Realisierung von Wachstumspotenzialen
Deine Aufgaben
- Betreuung und strategische Weiterentwicklung von Key Accounts
- Entwicklung und Umsetzung von Customer Success Strategien
- Durchführung von Business Reviews auf Management-Ebene
- Identifikation von Upsell- und Cross-Selling-Potenzialen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Das bringst du mit
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Success
- Strategisches Denken und Kundenverständnis
- Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Kunden
- Kommunikationsstärke und Stakeholder-Management
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was bieten wir
- Die Chance, aktiv am Wachstum eines dynamischen Softwareunternehmens mitzuwirken
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovationsgetriebenen Umfeld
- Flache Hierarchien und ein motiviertes, unterstützendes Team
- Moderne Vertriebswerkzeuge, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
Über Emixa
Emixa steht an der Spitze der digitalen Transformation und bietet innovative und umfassende Lösungen, die auf den Fertigungssektor zugeschnitten sind. Unser Fachwissen erstreckt sich über Siemens PLM, SAP ERP und Mendix Low Code Anwendungen, ergänzt durch unsere Stärken in den Bereichen Management Consulting, Integration Solutions sowie Daten und Analysen. Mit einem Team von 530 engagierten Fachleuten setzt sich Emixa dafür ein, die digitalen Fähigkeiten unserer Kunden zu verbessern, um einen hochwertigen Service und einen Wettbewerbsvorteil in einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft zu gewährleisten.
Bewerbungsprozess & Kontakt
Der Bewerbungsprozess beginnt mit einem telefonischen oder Online-Kennenlernen. Danach laden wir dich zu einem Vorstellungsgespräch in unser Büro ein. Manchmal bitten wir dich, eine Fallstudie oder ein Assessment zu absolvieren, und nach einer beidseitigen Übereinstimmung unterbreiten wir dir ein attraktives Angebot.
Senior Customer Success Manager Arbeitgeber: Emixa
Kontaktperson:
Emixa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Customer Success Manager
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Senior Customer Success Managers interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Kunden und deren Bedürfnisse. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Success konkret einbringen kannst, um den langfristigen Erfolg unserer strategischen Kunden sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsstärke! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und überzeugend zu kommunizieren. Übe, deine Ideen und Strategien zur Kundenbindung und -entwicklung prägnant zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Online-Bewerbungssystem! Es ist der einfachste Weg, um dich bei uns zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen gelangt und du keine wichtigen Schritte im Prozess verpasst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Customer Success Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Senior Customer Success Manager zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du strategisch denken und Kunden erfolgreich betreuen kannst.
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Emixa vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die spezifischen Bedürfnisse der strategischen Kunden, die du betreuen würdest. Überlege, wie du deren langfristigen Erfolg sicherstellen kannst und welche Strategien du entwickeln würdest, um ihre Zufriedenheit zu maximieren.
✨Bereite dich auf Business Reviews vor
Da du Business Reviews auf Management-Ebene durchführen wirst, solltest du dich darauf vorbereiten, relevante KPIs und Erfolge zu präsentieren. Übe, wie du diese Informationen klar und überzeugend kommunizieren kannst, um das Vertrauen der Stakeholder zu gewinnen.
✨Zeige deine strategischen Denkfähigkeiten
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die dein strategisches Denken und deine Fähigkeit zur Identifikation von Wachstumspotenzialen zeigen. Sei bereit, konkrete Ansätze für Upselling und Cross-Selling zu diskutieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Dies wird dir helfen, eine positive Beziehung zu den Interviewern aufzubauen.