EMMA MERCH ist ein etabliertes, wachsendes E-Commerce-Unternehmen, das sich auf den Onlinehandel mit Werbeartikeln spezialisiert hat. Wir betreuen Geschäftskunden verschiedenster Größen und Branchen und möchten unser Unternehmen organisatorisch und technologisch konsequent weiterentwickeln. Um unser weiteres Wachstum zu unterstützen, besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position:
Sales & Service Specialist (m/w/d) – Kundenberatung im Vertriebsinnendienst
Als Teamleitung übernimmst Du die operative Verantwortung für unser vierköpfiges Sales & Service Team und sorgst für eine effiziente, zuverlässige und kundenorientierte Auftragsabwicklung. Dabei arbeitest Du weiterhin zu etwa 50% selbst im Tagesgeschäft mit – von der Kundenberatung über die Angebotserstellung bis zur kaufmännischen Auftragsabwicklung. Darüber hinaus koordinierst Du die Abläufe im Team, übernimmst Führungsverantwortung und entwickelst gemeinsam mit der Geschäftsführung unsere Prozesse und Arbeitsweisen kontinuierlich weiter.
- Beratung und Betreuung unserer Geschäftskunden per E-Mail und Telefon
- Erstellung und Kalkulation individueller Angebote
- Kaufmännische Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
- Abstimmung mit Lieferanten zu Preisen, Lieferzeiten und Auftragsdetails
- Koordination laufender Aufträge und Überwachung von Lieferterminen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Grafikteam
- Sicherstellung einer zuverlässigen und kundenorientierten Auftragsabwicklung
- Studium/Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- sichere und korrekte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- logisches Denkvermögen, Lernfähigkeit und -bereitschaft
- Begeisterung für die Themen Werbeartikel und E-Commerce
Das bieten wir Dir:
Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche und umfassende Tätigkeit in einer attraktiven Branche mit langfristiger Perspektive. Unser Unternehmen bietet Dir neben einem angenehmen Arbeitsklima in einem sympathischen Team und einer flachen Hierarchie, einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz und einen unbefristeten Vertrag.
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Sales & Service Specialist (m/w/d) – Kundenberatung im Vertriebsinnendienst Arbeitgeber: Emma Merch GmbH
EMMA MERCH bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Kreativität gefördert werden. Als Teil eines dynamischen E-Commerce-Unternehmens profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen. Unser Standort bietet zudem eine angenehme Atmosphäre, die den Austausch und die Zusammenarbeit im Team unterstützt.
