Store Manager (m/w/d) - Berlin

Bereit, die Schlafindustrie zu führen, zu stören und neu zu erfinden? Wir sind Emma – Das Schlafunternehmen. Gegründet im Jahr 2015, sind wir zur größten Direct-to-Consumer (D2C) Schlafmarke der Welt gewachsen, mit einer Präsenz in über 35 Märkten und mehr als 15 Einzelhandelsgeschäften in ganz Europa.

Unsere Mission ist einfach: Schlafkomfortprodukte zu entwickeln, die unseren Kunden helfen, jeden Tag ihr Bestes zu geben. Heute vertrauen Millionen auf unsere Produkte, die von führenden Verbraucherverbänden weltweit empfohlen werden.

Es sind unsere Mitarbeiter, die diese Mission zum Leben erwecken. Bei Emma werden Sie Teil eines engagierten, internationalen Teams, das Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und kontinuierlichen Wissensaustausch schätzt. Mit Kollegen aus über 70 Nationalitäten kombinieren wir unterschiedliche Perspektiven mit einem gemeinsamen Ziel, zu lernen, zu wachsen und gemeinsam einen bleibenden Einfluss zu schaffen.

Bereit, Ihr Bestes mit uns zu wecken?

Rollen und Verantwortlichkeiten

• Verantworten Sie unser Geschäft im ALEXA Berlin Einkaufszentrum und den Erfolg unseres Teams.
• KPIs analysieren und mit Ihrem Team Aktionspläne entwickeln, um Ziele zu erreichen.
• Ihren Team im Umgang mit hohem Beratungsvolumen coachen und dabei ein erstklassiges Kundenerlebnis sicherstellen.
• Mit externen Dienstleistern koordinieren für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• Kauf- und Kundentrends im Blick behalten und daraus smarte Entscheidungen ableiten.
• Visual-Merchandising-Standards konsequent umsetzen, für ein Geschäft ohne Fehler.
• Die Online-Reputation des Stores verantworten, indem Sie Kundenbewertungen und -fragen professionell beantworten.

Qualifikationen

• 2-3+ Jahre Erfahrung als Store Manager oder Senior Assistant Store Manager im Einzelhandel.
• Nachgewiesene Erfolge bei Umsatzsteigerung und Geschäftsleistung.
• Erfahrung in der Führung und dem Coaching eines mittelgroßen Teams in einem Store mit hohem Umsatzvolumen.
• Erfahrung in der personalisierten Kundenberatung und dem Umgang mit Premiumprodukten.
• Fließend Deutsch und mindestens verhandlungssicheres Englisch.

Vorteile

• 25 Tage Jahresurlaub, die mit jedem weiteren Arbeitsjahr auf bis zu maximal 30 Tage steigen.
• Eine variable Vergütung, die zusätzlich zu Ihrem Gehalt gezahlt wird und sich an der Leistung Ihres Geschäfts orientiert.
• Zugang zu Nilo, einer Mental-Health-Plattform mit bezahlten Sitzungen bei einem Psychologen oder Coach.
• Einen Mitarbeiterrabatt auf ausgewählte Emma-Produkte.

Interviews

• Erstes Gespräch (30 Minuten): Ein Gespräch mit einem Mitglied unseres Teams, um mehr über Ihren Hintergrund, Ihre Motivation und die Übereinstimmung Ihrer Fähigkeiten mit der Rolle zu erfahren.
• Technisches Gespräch (60 Minuten): Ein detailliertes Gespräch mit dem Store-Management-Team, um Ihren Geschäftssinn und Ihre Teamführungsfähigkeiten zu verstehen.
• Abschließendes Gespräch (45 Minuten): Ein finales Gespräch mit dem Head of Retail und dem Team Lead für Store Management, um Ihre Vision für das Geschäft und Ihre Beziehung zur Senior Leadership abzustimmen.

Werden Sie ein Emmie

Wir haben die Mission, die Nr. 1 in der Welt des Schlafes zu werden, und suchen nach engagierten, ehrgeizigen Menschen, die uns helfen, die Zukunft zu gestalten. Wenn Sie neugierig, praktisch veranlagt und bereit sind, den Status quo herauszufordern, finden Sie hier den Raum, um Dinge zu bewegen und echten Einfluss zu schaffen.

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und setzen uns für den Aufbau eines integrativen Arbeitsplatzes ein. Wir feiern Vielfalt und berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Religion oder Glauben, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung oder Alter.

Unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb weniger Tage zu antworten. Aufgrund des hohen Bewerbungsvolumens kann es zu leichten Verzögerungen kommen, aber wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.