(Junior) CRO Manager

Bereit, die Schlafindustrie zu führen, zu stören und neu zu erfinden? Wir sind Emma – Das Schlafunternehmen. Gegründet im Jahr 2015, sind wir zur größten Direct-to-Consumer (D2C) Schlafmarke der Welt gewachsen, mit einer Präsenz in über 20 Märkten und mehr als 35 Emma-Stores in ganz Europa.

Unsere Mission ist einfach: Schlafkomfortprodukte zu entwickeln, die unsere Kunden befähigen, jeden Tag ihr Bestes zu geben. Heute vertrauen Millionen auf unsere Produkte, die von führenden Verbraucherverbänden weltweit empfohlen werden.

Es sind unsere Mitarbeiter, die diese Mission zum Leben erwecken. Bei Emma wirst du Teil eines engagierten, internationalen Teams, das Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und kontinuierlichen Wissensaustausch schätzt. Mit Kollegen aus über 70 Nationalitäten kombinieren wir unterschiedliche Perspektiven mit einem gemeinsamen Ziel, zu lernen, zu wachsen und gemeinsam einen bleibenden Einfluss zu schaffen.

Wir suchen einen neugierigen, analytischen und kollaborativen Junior CRO Manager, der unser wachsendes Team für Conversion Rate Optimierung (CRO) verstärkt. Du wirst unser Experimentationsprogramm vorantreiben, indem du Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung und der Geschäftsergebnisse identifizierst. Du arbeitest über den gesamten Experimentationszyklus hinweg, von der Ideenfindung und dem Testaufbau bis hin zur Analyse und Iteration, und arbeitest eng mit den Teams für Produkt, UX, Design, Engineering und E-Commerce zusammen, um messbare Ergebnisse zu erzielen.

Was du tun wirst:

• Generiere und priorisiere A/B-Testideen basierend auf Kundeninsights, Daten, Forschung und Geschäftszielen.
• Entwickle klare Hypothesen und Experimentpläne.
• Konfiguriere, QA, starte und überwache A/B-Tests mit unserer Experimentationsplattform.
• Analysiere die Ergebnisse der Experimente und übersetze die Erkenntnisse in klare, umsetzbare Empfehlungen.
• Führe Datenanalysen durch, um das Kundenverhalten zu verstehen, Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.
• Iteriere auf Basis vorheriger Experimentergebnisse, um die Kundenerfahrung und die Konversionsleistung kontinuierlich zu verbessern.
• Arbeite eng mit den Teams für Produkt, UX, Design, Engineering und E-Commerce zusammen, um Möglichkeiten zu identifizieren, Experimente zu priorisieren und eine erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen.
• Präsentiere die Ergebnisse der Experimente und Empfehlungen klar, prägnant und überzeugend gegenüber den Stakeholdern.
• Pflege eine genaue Dokumentation der Experimente, Erkenntnisse und Best Practices.
• Trage dazu bei, eine starke Experimentationskultur im Unternehmen aufzubauen.

Wer wir suchen:

• 2–4 Jahre Erfahrung in CRO, digitaler Optimierung, Web-Analyse, UX oder einem verwandten Bereich.
• Starkes Verständnis des CRO-Prozesses, von der Identifizierung von Möglichkeiten bis zur Analyse von Ergebnissen und der Weitergabe von Empfehlungen.
• Praktische Erfahrung mit Google Analytics (GA4) oder einer anderen Analyseplattform.
• Erfahrung mit einer A/B-Testplattform (z.B. AB Tasty/VWO, Optimizely, Adobe Target, Dynamic Yield).
• Erfahrung in der Analyse quantitativer und qualitativer Daten zur Generierung von Testhypothesen.
• Erfahrung im Schreiben klarer Testpläne, Hypothesen und Erfolgsmessungen.
• Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kommunikation, mit dem Selbstbewusstsein, Empfehlungen und Ergebnisse zu präsentieren.
• Grundkenntnisse in HTML, CSS und JavaScript (ausreichend, um Implementierungsbeschränkungen zu verstehen, nicht unbedingt zum Programmieren).
• Erfahrung in agilen, funktionsübergreifenden Teams zusammen mit Designern, Entwicklern und Produktmanagern.
• Fließendes Englisch (schriftlich und mündlich); zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Nice to have:

• Erfahrung mit E-Commerce-Websites.
• Verständnis von UX-Prinzipien und Kundenreisen.
• Vertrautheit mit Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Benutzerforschungswerkzeugen (z.B. Hotjar, Microsoft Clarity, Contentsquare).
• Erfahrung in der Priorisierung von Testmöglichkeiten mithilfe von Frameworks wie ICE, PIE oder RICE.

Was wir bieten:

• Maturing Scale-Up: Wir gehören zu den 13–20% der Start-ups, die zu Scale-ups übergehen. Dies ist eine seltene Phase, in der wir Systeme verfeinern, ohne die Agilität zu verlieren.
• Empowerment to Impact: Jeder Emmie besitzt einen Teil unseres Erfolgs mit Verantwortung.
• Growth & Learning Journey: Wir leben nach dem 70/20/10-Modell – 70% am Arbeitsplatz, 20% von anderen, 10% strukturierte Schulung.
• Emma-zing Community: Wir stellen selektiv ein, was bedeutet, dass du mit klugen, kooperativen Menschen arbeitest, die sich leidenschaftlich engagieren.
• Next Level Global: Mit über 60 Nationalitäten in 4 Büros ist globale Zusammenarbeit Teil unserer Werte.
• Flexibilität: Die Remote-Arbeitsrichtlinie unseres Technologie-Teams ermöglicht große Flexibilität. (Bitte beachte, dass die Rolle einen Wohnsitz in Portugal oder Deutschland erfordert.)

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und setzen uns für den Aufbau eines integrativen Arbeitsplatzes ein. Wir feiern Vielfalt und berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Religion oder Glauben, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung oder Alter.

Unser Ziel ist es, dir innerhalb weniger Tage zu antworten. Aufgrund des hohen Bewerbungsvolumens kann es zu leichten Verzögerungen kommen, aber wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.

Mit deiner Zustimmung können wir KI-Tools verwenden, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, wie z.B. die Transkription und Zusammenfassung von Interviews durch KI. Diese Tools unterstützen unser Rekrutierungsteam, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteil. Letztendlich werden die endgültigen Einstellungsentscheidungen von Menschen getroffen. Wenn du weitere Informationen darüber möchtest, wie deine Daten verarbeitet werden, kontaktiere uns bitte unter [email protected]